如何当一个好“老板”

最初踏上工作岗位的时候，遇到一个非常严格的领导。他是一位很好的导师，对一个职场新手来讲，这样的老板是“贵人”。他给了我很多机会，也培养了我很多职场的优良素质。举例来讲，一代移民在美国职场经常干得多，说得少。他很重视讲演技能（presentation skills）, 很多大的场合都让我出头。当然他也是手把手地教我，帮我看slides, 让我练得他觉得满意了，才代表整个团队去做报告。还有一点就是记录和沟通。几乎所有以后需要重复做的事情，都需要详细记录流程，这样便于自己不会忘记细节，而且如果以后此事需要别人代做，很容易上手。这样的习惯也贯穿在我后来的生活中，这两年开始健身，都详细记录了过程和体验。写电子邮件，做报告的规则，他也详细指点。非常感谢老板当年的栽培，后来离开公司，考board, 做完各种训练，进入几百人的诊所作工作，高年资合伙人还称赞我在各种场合处事得当，想想和当年在大公司接受的训练有关。

后来，我也成为一位“老板”,在摸索如何作“好老板”的过程中，有经验和教训。总结几点吧：
1. 职场是人生重要的一个组成，一个员工来工作，总是希望在工资（paycheck） 之外，能有成就感，上升空间（upward potential)，所以我也象当年的老板那样，多指点我的员工，讲讲事情为什么要这么做，等等。
2. 有恰当的期待值：下放责任，有一定代价。有的事情，如果我自己做，可能更完美，但我不可能凡事亲力亲为。安排别人做的事情，不要过多干预，让人觉得你不信任他/她。我前几年，就被批评指手画脚-”always looking over other’s shoulder”. 现在好了很多，凡事大局为重，接受一定程度上的不完美。
3. 打造良好的团队氛围和企业文化。包括多鼓励，避免负面评语，保持良好的精神面貌。这一点，中国女生常见的问题是说话声音太小。我经常提醒自己，打招呼的时候，大声敞亮地叫人家的名字，大胆用美好词汇，比如早上“Good morning, Kathy, let’s have a great day!”, 回答人家问的“How are you?” - “Fantastic!”, “I am doing great! What about you?”. 以前觉得这似乎有点虚伪，比如我自己不是一个早起的人（morning person）, 早上有时候不是最佳状态。但后来发现，这样模仿精神抖擞，自己很快也就进入状态了。在很累，很烦的时候，我会关上办公室门做几分钟的深呼吸，冥想，打开门就又是如沐春风。
4. 有关鼓励，和正能量的领导，我感觉非常重要。我从当年老板哪里还学到的就是，在职场不要给人太大压力。“Not acceptable”, “substandard”，” Not good enough”, 这种负面词很伤人，除非要让她/他走人了，完全可以用另外一种表达，比如“let's focus a bit more on this”. “It will be perfect if you do that.” 开始的时候，多想想每句话，有什么其他方式说效果更好。慢慢的形成了习惯就不用想了。这一点，在家里和孩子们相处的时候也可以用到。
5. 最后一点，每个团队有自己的特色，如果哪位成员真的不适合，及时调换对大家都有好处。“老板”不容易，但是做个好老板，不仅自己开心，整个团队轻松高效，那样的成就感是当年我职场小白的时候没有想到的。