职场猫经（12）——接纳和尊重能突破歧视

办公室每周有一个来浇花的女孩，是波兰移民。她每次来的时候得从外面打电话。不知为什麽，她每次都打我的电话。我坐在办公室最里面，每次给她开门得走一阵子。有一次，她又打电话了，我正忙着，我故意不接，她锲而不舍的打，我烦了，就边走边嘟囔着出去给她开门。我刚走到门口，有一位同事从外面进来，她就跟着进来了。我气不打一处来地看着她，好像是看一个烦人且缠人的乞丐。小女孩看看我，脸红红的，低着头，默默地浇花去了。

接下来的两个星期，她不再给我打电话，也不再和我打招呼。有一天，她又来了，我从远处看着她浇花的背影，我突然想到一个问题：如果是我们公司的总裁让我开门，我会怎样？我想，别说是一周一次，就是每天开，一天开三次，我保证都会乐颠儿乐颠儿的。那我凭什麽歧视她呢？就因为她是浇花的？就因为她是比我后来的移民？我越想心里越难受，越想越觉得自己恶心。
于是，我鼓足勇气走到她跟前说:“S,对不起，我请求你饶恕我对你的无理。以后你来，给我打电话，我去给你开门，好吗？”，S抬起头，眼里含着泪看着我，没有说话。从她的眼里，我看到她慷慨并愿意饶恕的高贵人格。

我之所以讲这件事是想说，作为移民，我们往往对别人如何看我们很敏感。但是，我们却很难意识到，其实，有人的地方就存在歧视。大观园的丫鬟不也分三六九等吗？歧视“不同”是人的骄傲所至。白的歧视有色的。坐办公室的自认为高打工仔一截。中国人见不得印巴人。就算同族都来自一个地方，城里的和乡下的还不愿意在一个桌子上吃饭呢。

我以前有一位男同事C，来自加拿大东部的渔村。每次，我和他谈到移民的痛苦，他总是跟我说："我们一样，我们都是移民"。刚开始，他每次讲的时候，我都打住他说：“你是移民？你是加拿大人，是白人。这是你的文化，你的语言，你有没有搞错！”，每次,他都极力摇头辩解:"no,no,no,you don't understand.I am a country boy, you are a city girl. Youhaveprivilege"(不,不,不,你不明白,我是乡下小子,你是城市女孩,你有特权).慢慢地我发现,其实,无论是白人还是黑人,无论是土著还是移民,很多人心里都很自卑。人们都害怕被隔离,都有对成为少数的恐惧.

突破歧视的关键是自己先先不歧视别人。任何事情不要先往"他们白人"那里想。我发现,很多的所谓"白色优越"(whiteprivilege)是连白人自己也没有意识到。因为，他们从小接受的教育，生长的环境，只有一种单一的文化。但是，只要找机会和他们谈，了解他们的生活。慢慢地，他们也会有意识地顾及和尊重来自不同文化的人的感受。

有一天，办公室的同事在一起聊天，讲到做沙拉，有人非要问我的观点：
“我不懂，你们可以教我”我说
“用开水先煮一下菜”有人半嘲笑，半开玩笑地说
如果，我一下就想到那个人是故意嘲笑我，那就没法再和她打交道了，那天的谈话也就不欢而散了。以后，我也不会再加入她们的聊天了。久而久之，我就成为一个坐在墙角，两耳不闻窗外事，专心干革命工作，自决于人民的人了。
所以，我必须要先假定，这种类似的“无理”是出于对不同文化的“无知”。要打破这个僵局，必须要通过有意识的教育。

“当然不会煮菜了”我很认真地回答
“沙拉都不会做？怎麽可能呢？”有人搭腔了
“很奇怪吗？你会做炒面吗？”我反问
我接着说“你天生会做沙拉，我天生会做炒面。因为，沙拉和炒面是在你我血液里的。你一闻就知道什麽是好沙拉，我一看就知道什麽是好炒面。但是，反过来，让你做炒面就不行了。这就是为什麽我不会做简单的沙拉。”我很注意自己的用词，尽量中性，不进攻，也不反击。
“对，对，有道理。对不起，刚才拿你开涮了”那位刚才问我煮不煮菜的同事说。
“没关系，我给你发几个沙拉菜单，有问题尽管问我”另一个人主动要教我。

不单做菜，不同文化的人，做人做事也不同。与其让别人猜，或者猜别人，最好的办法是问清楚。问的时候，抱着接纳和尊重“不同”，不论断和学习的心态。
我发现clarify（澄清）这个词非常有能力，我可以一万次地自由使用它，直到我彻底清楚了我想要明白的事儿。被问的人在对方这种态度下，也会不厌其烦地解释，直到你完全明白他的意思。因为，你不是挑刺，或找茬儿。你是希望弄明白，而更有效地合作。

我发现，别人不跟你玩儿，并不是人家不喜欢你，只是不知道怎麽和你玩儿，也不知道应该和你玩儿什麽。一个最简单的开始就是，当别人和你谈完关于中国的事儿后，比如，“我去过中国”，“我妈去过长城”，你当立刻反问：“你老家在哪里呀？你去过吗？那里还有亲戚吗？……”等等，总之，你可以不懂，但是，对"不同"感兴趣就是对"不同"的认同和尊重。

在职场，其实不止是职场。在任何一个人群里，你希望别人如何待你，你就先如何待别人。有人的地方就有歧视，但是，接纳和尊重可以跨越国界，种族和文化的不同，架起多元文化美好共处的桥梁。