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会员制的历史与未来趋势

(2016-01-09 17:35:45) 下一个

会员制的历史与未来趋势

 

 

所谓会员制(membership),是一种人与人或组织与组织之间进行沟通与交流的媒介,它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下,按照达成的某种协议,为了某一个共同目的而采取的一种与发起组织和会员个人利益都相关的统计与管理制度。

 

1,会员制的历史与发展

 

最早的会员制,莫过于家族会员制。而当国家建立后,国家管理层面的会员制,也就是朝廷,或者说是王朝,就是最早最强大的会员制了。随后出现的就是皇家会员制、贵族会员制、长老会员制、姓氏会员制、军队会员制等等。中国秦朝开创的户籍制,也是一种会员制,为了人口管理与国家发展。随着商品经济的发展和社会分工,又出现了各类会员制的俱乐部、会员制的商会、会员制的诗社、会员制的医疗机构、会员制的研究机构、会员制的文化机构、会员制的体育机构等等。而学生证、教师证、军官证、准生证、身份证、工作证、护照、绿卡、居民证、驾照、持枪证等等,也都分别属于会员制的一种。

 

在商品经济高度发达与分化的现代,会员制则进化或演变成为一种大众化、普及化的商业行为。商业行为的会员制,也称为利益会员制(benefit membership),是一种与个人利益直接相关,自愿申请加入,并有一定条件和要求的会员制。目的是定期与会员联系,为会员提供具有较高感知价值的利益包;通过与会员之间的经济利益作为纽带,不断激发并提高他们的忠诚度和专业性,并帮助他们给自己带来更多的利益。各国普遍采用的各种专业资格证书(比如医师资格证书、银行/财会资格证书、房屋贷款与买卖资格证书、理财/保险资格证书、律师资格证书、证券交易资格证书)等等,都分别属于会员制的一种。

 

从以上综合信息,我们就可以理解:我们每个人从出生到死亡,每年都要填写多少申请表格,贴上多少登记照片,缴纳多少会员费用,并且为了这些会员制(或者说是自己的切身利益),付出!努力!拼搏!

 

2,会员制的分类

 

(1)松散型的会员制:这一类会员制的管理模式相对比较松散,入会也比较简单,有时候可能会自动获得会员身份;在利益方面,大家利益大致均等,但直接的经济利益不会太多,较多的只是一些基本的利益或权益;有些情况下,没有也不行,有也是比较繁琐的;会员之间基本上没有多大直接的联系。比如户籍、护照、绿卡、居民证、驾照、持枪证、准生证、身份证、工作证、学生证、教师证、军官证、交通工具(飞机、列车、汽车)会员制等等,有些教会也属于这一类。这一类大多数属于国家利益集团管理层面的制度。

 

(2)紧密且金字塔型的会员制:这一类会员制的管理模式比较严格,制度也是相对严谨,会员之间的等级制度严密,入会受到一定的限制,对会员有一定要求和条件;但同时,带来的直接利益相对较高,直接利益又与等级相关联。比如皇家会员制、贵族会员制、长老会员制、军队会员制、医师资格证书、银行/财会资格证书、房屋贷款与买卖资格证书、理财/保险资格证书、律师资格证书、证券交易资格证书、烟酒专卖会员制等等,早期的教会基本上属于这一类。这一类大多数属于国家专业机构管理层面的制度。

 

(3)紧密且平等的会员制:这一类会员制的管理也是相对比较严格,也是具有一定的等级制度,对会员有一定要求和条件,但入会条件相对简单;同时,带来的直接利益有高有低,直接利益与等级相关联,也与该组织的目的相关联;但会员之间是平等的,会员之间的信息交流是畅通的,共享的利益按照相关的规则分成。比如团购消费会员制、超市消费会员制、网店消费会员制、各种文化俱乐部会员制、各种商会会员制、各种旅游会员制等等。这一类,基本上属于民间性质的会员制。

 

3,会员制的未来趋势

 

从以上的分析,我们不难得出这样的结论:所谓会员制,就是依靠一定的利益(包括有形的和无形的资产)形式,某个组织把一帮人联系在一起;利用相关规则和经济杠杆,让参与的会员有一定的自我意识与自律意识,便于组织和管理,并使得该组织和会员本人,都可以获得利益。

 

然而,松散型的会员制,管理上是存在诸多弊端的,因为它忽视了人们之间的交流与联系;紧密且金字塔型的会员制,又存在不合理和不平等的弊端,因为这样的组织存在权威或权力的阴影。唯有紧密且平等的会员制,避免了上述这两个弊端。但同时,我们也需要明白:前两种会员制,在相当长的时间内,还是有存在的理由的,因为我们目前人类社会的发展,还处于初级阶段。

 

会员制的未来趋势,可以说应该以改良的紧密且平等的会员制为主。因为人类社会的未来,一方面需要加强人们之间的沟通与交流,另一方面需要逐渐走向合理、合法、平等,等级制度也是需要逐渐消除的。

 

以各种消费会员制为例。人人都是消费者,消费属于非政府行为。但有的人居住在大城市,有的人居住在小城市,或者农村乡镇;有的人有车,有的人没车;商家打折时,有的人正好在休息、逛街,而有的人正好在旅途奔波,或忙于生活;商家促销时,有的人正好想购物,而有的人还没有得到消息;富人可以批发,穷人还可能没有现金。假如这样的消费会员制是在一个电子商务时代,几乎所有会员可以在同一时间获得商家的电子信息,网络购物也不受到时间、地点、交通、天气、银行等等的影响,付款也不受时间或方式的限制,这样的购物网店消费会员制,在个人利益方面是否更加公平合理呢?

 

再比如医师资格证书。这是属于国家专业机构管理层面的会员制。其优势在于避免了因为国家内部使用药物和处方的不统一,检测与手术方案的不一致而带来的误诊、伤残和死亡。同时,国家可以强制性推广最新的医学成果和药物,强制性控制重大疾病的发生和流行病的蔓延等等。其弊端在于:由于政府严格控制的原因,很多时候限制了医学的发展,限制了药物的推广,因此而导致的误诊、伤残和死亡一直就存在。另一方面,在医师的个人素质方面,很多医师在获得资格之后不愿意自我提高,完全依靠数据,实在是亵渎了这个行业。假如在实施医师资格证书的同时,消除人为的地区的等级,强化经验的积累的医学推广,推行持续更新的药物与医疗手段,可以预测:未来医院的误诊、伤残和死亡,将会大大降低。

 

又比如护照。当今的护照是各国都有自己的单一护照(中国是个特殊的国度,有港澳台的地区性护照),即使是欧美一些国家是免签证的,但护照拥有者还是有自己护照发放国的国家法律保护的。还有3种情况,就是没有国籍、双重国籍或多重国籍,这些人的出入境问题和个人法律保护问题,就比较麻烦;双重国籍或多重国籍的个人利益,又存在一定的优越性。这就是不平等不合理。护照问题,本身就是一个人为的阻隔因素,多少家庭和亲人因为护照问题而分离,甚至死亡。假如各国政府以人为本,人人生而平等,就应当全面取消护照,或者发放统一的平等的护照,让全球的人自由流动!遗憾的是,大多数国家政府是不会同意的,因为各国经济不平等,宗教也不统一,战争与贫困还没有消除,社会发展还没有到达这一步!但可以预测:这一步肯定会到来,因为人人生而平等!不应该人为制造人们之间的隔阂,这是地球村!

 

 

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