购物积分与现金返还

购物积分与现金返还

 

 

购物积分（store credits）与现金返还（cash back）是现代商家的一种奖励性（bonus）促销手段。另外一种促销手段是购物券（coupon）。

 

购物券，在过去通常购物超过规定金额后，赠送一定面值的购物券；而现代，多数是将购物券直接印刷刊登在报刊或小广告上，或者从网络上下载。

 

购物券是一种购物奖励，虽然等同现金，但必须在本商家内部使用，不能在其它商店使用；有时候还受不同商品部门的限制，比如在同一商店只能购买衣物，不能购买电器，等等。这一点具有较强的强行推销意识。

 

购物积分也是一种购物奖励，但这种奖励是一种会员制度，鼓励更多的顾客入会。虽然相较赠送购物券而言，顾客范围更小，但对于商家而言，是为了确保固定客户的忠诚度。对于会员顾客而言，由于商家有大量的节假日高积分（point）商品推销活动，会员的获益是巨大的。

 

现金返还的奖励就完全不同了，直接给钱，通常是2%--50%。虽然不多，但如果以家庭为单位，几年几十年，这样的现金返还还是相当可观的。商家推出这种模式，通常是因为采取团购的形式来降低商品进价，回赠客户，获得客户的忠诚度。

 

    纵观当今北美市场，绝大多数商家都是选择购物积分、现金返还、购物券中的某一种奖励方式。如果有一种商家同时选用上述3种奖励方式，这个商家一定会风靡全球，具有不可阻挡的优势。