那年我还在悉尼读书,
考试刚结束,离毕业典礼还有几周。
为了打发时间,我去北悉尼一家中餐馆送外卖。
有一天晚上,一顿 $45 的中餐,
对方递给我一张 $100,
轻声说了一句:
“You can keep the change.”
这件事,我记了很多很多年。
2002 年 5 月,我在 Central Queensland University Sydney Campus 修完了所有的课程,等待参加毕业典礼。
那段时间突然空了下来。
悉尼的秋天不冷不热,天很高,风也慢。
回头看,那两年里,身边不少同学一边读书一边打工,而我几乎把所有时间都用在了学习上。快要离开了,忽然有点想——是不是也该做点什么。
于是我买了几份报纸,一页一页翻招聘信息,打了几个电话。
其中一家,是位于北悉尼的Seafood Restaurant 招送餐员。
离我租住的地方不远,我就过去应聘。
老板娘很热情,把情况讲得很清楚:
一周送四天,周一、周三、周五、周日;
每天晚上 6 点到 10 点;
不管有没有单,每小时 $4;
有送餐的话,每单 $2。
2002 年的那天夜晚,很安静。
没有订单的时候,我就坐在厨房的一角,靠随身带着的报纸和书打发时间。
锅里翻炒的声音、油香的味道、窗外慢慢暗下来的天色,都让时间变得很慢。
我一直记得,有一个周日晚上 9 点左右,来了一单。
开车送餐的路上,能明显感觉到那片社区的安静与雅致。路灯不刺眼,房子之间的距离恰到好处。
车停在一栋独立屋前。
我用右手无名指,轻轻敲了敲门。
很快,一位年轻女士开了门。
她从我手里接过预订好的中餐,同时递给我一张事先准备好的 $100 澳币。
我接过钱,下意识地去掏裤兜里的钱包,准备找零钱。
她微笑着说了一句:
“Keep it.”
我一时没反应过来,动作还在继续。
她像是意识到我没完全听懂,又补了一句:
“You can keep the change.”
说完,道别,关门。
我在门口愣了几秒钟。
回程的路上,心里甭提有多高兴了。
那种感觉,很难形容——
甚至比考试通过时还要激动。
回到饭店后,我把刚才的经历讲给老板娘听。
她翻了翻订餐信息,才发现——
那位女士,是澳大利亚一位颇有名气的歌手。
老板娘笑着说:
“太可惜了,早知道就让你要个签名。”
那段时间,饭店并不算忙。
老板娘也常和我聊几句。
得知我即将离开时,她问我,是否愿意留下来,她可以帮我介绍一些工作机会。
我如实说了情况:
2002 年 5 月,澳大利亚移民局把技术移民的 pass mark 上调了 5 分。
除了年龄,其他几项我几乎都拿到了最高分。
但年龄,是唯一改不了的。
既然已经没有可能性,
那就早点离开吧。
这件事,也让我想起另一个与“小费”有关的经历。
90 年代初,我陪一位韩国的金会长住在郑州国际饭店洽谈业务。
晚餐结束后,他拿出 $5 给服务员。
服务员摆摆手,说这里不收小费。
我也解释,当时中国确实没有收小费的习惯。
他没有再坚持。
只是在起身离开时,悄悄把那 $5 留在了餐桌的一角。
后来我们再去那家餐厅,
服务更细致,笑容也更温馨。
人,大概率是愿意为认可自己的人多做一点事的。
所以古人云:
士为知己者死,女为悦己者容。
善待为你提供服务的人,他们会心甘情愿为你提供更优质的后续服务。
