我有一个后院的照明灯,晚上才亮。买了才一年多一点就坏了。这灯设计寿命是五万小时,理论上至少可以用十年以上。今天拿到COSTCO试一试看看能退不。来到退货柜台,是一位中年女士接待的。这位女士身材结实,疏个马尾辫,一脸横肉,没有一丝笑容,好像退的货是她家的,看的我直打哆嗦,这希望不太大啊。果然,查了一下,过了一年,不给退。我只好找话,以前美国运通卡不是两年保修嘛?她指了指我的首都第一卡说,现在不行了。我这郁闷哪。
离开柜台我去买东西。买了一车东西,结完帐。往外走的时候又路过退货柜台,我犹豫了一下,是不是再试试。看看柜台那边那位女士已经走了,哈哈。走上前去试试。一个小伙接待我,小伙一头黑色卷发,戴着眼镜,文质彬彬。他脸上带着笑容,非常客气。拿过收据,啥也没说,直接找另一个人,估计是经理。一分钟不到就回来,马上把钱退到了我信用卡里。我以前退货都需要签证,就问了一下需要签字吗?他说不需要,居然连签字都不用。
总结了一下 COSTCO的退货政策确实不错,不过得看接待的雇员态度好坏,不同的人结果完全不一样。可以多试一下,这个人不行,下一个就可能可以了。只要再坚持一下,哈哈。
希望我的经历能对大家有所帮助。
其实我很少去退货的。
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牛! 牛! 牛!
哈哈! 佩服!
我很早在国内曾经做过一个图书馆的项目。在项目之前,图书馆还书都是要到柜台的。由工作人员扫进去,还书。后来想起来简化读者,留个窗口,让人把书从窗口扔进去,就算还了,图书馆员自己搜罗来扫码。可是就有人说自己是还了,说你们管理不行,没有扫到我的书。他就硬说自己扔进去了,也没法证实。后来这项就没法执行,恢复了到柜台还书。就是这些占小便宜的人,让大家都不方便。
说实话,这个世界,就是脸皮厚的吃死脸皮薄的,贪心的吃死自律的。如果一个社会自律的多,那么脸皮厚贪心的人活的就太爽了,可以说到处是漏洞,到处是好处,拿都拿不完。
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xiaomiao 发表评论于 2019-11-16 09:54:40
都用了一年多了还去退货?如果你自己心安就行。以后COSTCO涨价了,你有一份贡献。
“保修期”和“退货期”是完全不同的概念。“退货期”内有问题,找零售商退货。过了“退货期”有了问题,如果在“保修期”内,找生产厂家。
您半个世纪前大老远地跑到北京去见毛委员,他老人家要是说不给退货,您就一辈子也不敢退啦
这个灯设计寿命五万小时,十年以上,明显有质量问题。
“保修期”和“退货期”是完全不同的概念。“退货期”内有问题,找零售商退货。过了“退货期”有了问题,如果在“保修期”内,找生产厂家。
既然早就有问题, 就应该早点去退, 一般店家有3个月退货期限。 要是有保修两年的合同, 则是应该找厂家去退换。
没觉得白人大妈有啥错。 后来接待的小伙也是不想为这点小事费口舌。
第一个接待的女士确实太度不好,印象很差。
心里有阴影了,换了一款。