忠實客戶=省錢優惠

問﹕我準備購買新屋﹐已經比較了一些貸款公司的利率情況﹐大概都差不多。是不是隨便找一家貸款公司﹐都能滿足我的要求﹖

答﹕房屋貸款是商品﹐同時也是服務。如果只是購買商品﹐大概隨便一家貸款公司的利率都相差不了多少﹐應該能夠滿足你貸款購房的需要。利率固然重要﹐但服務的品質也不容忽略。

很多消費者選擇貸款公司時﹐側重于比較利率和點數﹐偏偏忘了考慮自己所得到的貸款計劃是否屬最優的選擇。一個優秀的貸款顧問能夠依據客人的財務情況為顧客量身設計一個最省錢的計劃。譬如一個在5年內要換新居的顧客不應該選擇30年償還期的貸款﹐也不應該付太多的點數。因為所付的高利率和點數只發揮5年的作用﹐而剩下的25年都白白地浪費了。

此外﹐在今天這樣動蕩的利率市場下﹐很多房屋擁有者都有可能在三到五年之內轉換貸款。這樣貸款公司的售後服務就顯得格外重要。因為金融市場的變化瞬息萬變﹐要把握重新貸款良機﹐是一份全職專業的工作。只有熟悉客戶情況的貸款顧問才可能及時通知客戶鎖定利率﹐進而在最短的時間替客戶完成轉換貸款的手續。為了證明本顧問的觀點﹐下面特向你介紹一位忠盏目蛻粼谌?陜任宕钨J款所享受的種種省錢優惠。

九九年﹐林小姐在核桃市購屋﹐貸款額$464,000。本顧問為她設計五年固定利率計劃﹐利率6.875% (當時30年固定利率大約是8.00%)﹐每月付款比30年計劃節省$356。2001年二月重新貸款﹐貸款余額$440,000﹐不付任何費用﹐獲得五年固定利率6.25%﹐每月付款比上次五年計劃節省$339。十一月第二次重新貸款﹐不付任何費用﹐獲得五年固定利率5.25%﹐每月付款再次節省$280。大概計算一下﹐林小姐同一個房子過去三年之內至少節省付款$16,000。

2002年三月初﹐林小姐全家搬遷到拉斯維加斯﹐第二間新屋貸款$600,000﹐再次聘請本顧問為她設計貸款﹐獲得五年固定利率6.375%。十月份利率下降﹐轉換貸款利率為5.5%﹐不付任何費用﹐每月付款再次節省$337。

林小姐的案例表明﹐適合顧客需要的貸款計劃才是最省錢的貸款。事實上﹐貸款公司之間是一種互惠互利的關係。據本顧問的統計﹐服務一個回頭客戶的生意成本僅僅相當于服務一個新客戶的五分之一﹔節省下來的五分之四可以用來與客戶分享。因為忠湛蛻舻年P係﹐貸款顧問能夠處處為客戶的利益着想﹐提供最多的優惠折扣。從這個意義來講﹐不是隨便一家貸款公司就能滿足顧客的需要。只有服務品質好﹐願意與客戶保持長期信任關係的貸款公司才是廣大消費者的福音。