职场答疑（一）：双赢原则

特种兵老陈  03-02-2010

不管你做什么工作，在哪里工作，总会有一些不如意。我多年来一直琢磨职场压力对人带来的负面影响，工作中遇到的问题很可能会带给你内在压力，从而影响你身心健康。

陆续把我自己碰到的矛盾、给别人出的主意整理出来供有心者参考。看官请听，我的职场答疑旨在帮助有疑问的人和需要帮助的人。

中国大陆出来的人通常工作比较踏实、认真、卖力。由于幼时收到的教育，我们常常把集体利益放在第一，常常为了公司利益而牺牲自己休假、周末等等。

然而，我们常常碰到的杯具是出力似乎并不讨好。不良情绪随之而生。如果这些不良情绪得不到控制，便会日积月累。终于有一天火山爆发。

案例背景：

老王是名牌学校计算机硕士，在本公司上上下下口碑都挺好。人们对他的印象基本上就是聪明、能干、讲信用。最近公司结构调整，他的组和另外一个组合并。以前非常器重他的女老板被解雇。现任老板信任他以前的Team Lead老汤。老汤是本土白人，非常能说，而且说话人们都很爱听。

几个星期后，老王很快发现老汤技术上真是一点基础都没有，他连最基本的UNIX的命令都不熟悉，Java编程更是一塌糊涂。老汤大概也知道自己不行，于是就要求老王不但要自己做，还要做什么都先要给他看。学会后，老汤通常会立刻去向老板汇报。老王总以为他只字不提老王的功劳。老王本以为时间长了，老板自然会看出来，于是忍气吞声地辅导老汤，然后再做自己的工作。老汤每天按点上下班，老王现在却天天加班。只有剩下自己时，才能出活儿。

老汤通常代表本组参加每周的项目计划会议。他还要求老王给他准备好本组的项目计划、以及详细设计。老王很崩溃，消极怠工。老汤在每周的工作会议上翻车，遭到公司项目总经理的指责。老汤把会议情况向老板汇报后，老板立刻召见老王。很不客气地批评老王没有团队协作精神。

走出老板办公室，老王终于爆发了，他用那带有严重口音的英语斥责老汤给他砸黑砖。老汤摊开双手，耸着肩傍，显得莫明其妙。并不停地向周密围观的同事们抱怨他真不明白老王这是怎么了。老王一肚子冤屈却怎么也说不清楚。他忽然意识到围观的同事都用非常另类的眼光看着他。这一天是老王工作以来头一次下午两点半回家。开车回家的路上，老王感到无比的冤屈，万分的无助，几度疯狂、呐喊。他满脑子想的都是辞职、换工作、换组。甚至他还想到买把枪把老汤给毙了。

老板后来得知老王甩袖离去，指示老汤等老王冷静下来后去同老王“work out" 。老板还主动打来电话，建议老王星期五休息一天，回头再谈。机会来了，老王应该怎么做呢？

解决方案：

老王在极度崩溃的情况下来找我帮忙，请求我把他的简历递到我的公司。三瓶啤酒下肚，也听完了老王和他老婆的发泄。我反复开导王家夫妇，最终我们达成如下解决办法。

1. 老王与自己的同事交流不够。自始至终，老王的发泄充满了想当然、假设。没有任何证据表明老汤有意跟老王过不去。（老王勉强接受了这个观点，我们的谈话才能继续）
   
2. 老王应该树立双赢的团队意识，而不是事事都要自己做。因为老汤在工作会议上翻船，老王也没好，何必呢？心里做事还是不太好。该摆在桌面上的事，一定要进行交流，当然不是吵架。是心平气和的交流。
   
3. 老王应该同老板、老汤开碰头会明确一下两人的配合、分工。这一点，老王以前早想到，但他一直被动地等待老板来分工。有时你真得进行换位思维。如果你是老板呢？刚刚接了一个大组，有很多工作要做。怎么可能很快就涉及到每个人的具体细节。
   
4. 老王应该明确向老汤表态，不能接受双重工作，边工作、边辅导。 而不是忍气吞声在心里做事，给自己曾压，给别人脸子看。什么事都可以心平气和商量，千万不要发怒。（老王想到同事看他那另类眼光）
   
5. 老王应该主动写写自己负责的工作的进展报告给老板，而不是天天看着老汤去汇报，自己生闷气
   
6. 老王应该主动要求工作上同老汤取长补短，互相帮助，明确分工。共同参加每周的项目工作会议，光埋头做事，不知道大局，对己不利。
   

为避免、防止老王口头有误，表达不清， 我们一起用老王公司的OUTLOOK给老板、老汤发出星期一下午下班前开会的邀请。并简单说明了老王想要沟通的内容。第一项自然是老王向大家有理有节地道歉。我们达成共识，如果通过这个会议，问题解决不了，老王再走也不迟。

实施效果：

老王的邀请很快就被老板、老汤在更改时间后接受。我们制定的双赢方针居然同老板提出来的要求、建议十分吻合。更让老王跌破眼镜的是，老板在这次会上告诉老王他早已经开始积极准备为老王提升所需要的材料了。老板早想跟老王交流，只是没有找到时间。老王自己一直心里做事，又没有像老汤那样常去找老板谈话，怎会想到老板其实很在乎他。