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音响出故障之后。。。

(2012-04-25 18:42:17) 下一个

三个星期前,健身俱乐部活动室的音响设备出了故障。不难判断是线路老化出了毛病。这么多天来,只有一边的音箱不堪重负地发出沉闷的声音,另一个音响干脆成了哑巴,没声了。



我这才注意到,自从十几年前我加入这家24HoursFitness俱乐部,活动室就一直使用这台又老又笨重的落伍家伙。时代都进入iPod年代了,这台音响设备早就该淘汰进博物馆了,可是它还在默默效力,大有“春蝉到死丝方尽,蜡炬成灰泪始干”般的悲摧命运。



本来,这是一件不足挂齿的小事。俱乐部的音响设备坏了,要么赶紧让修理工来维修,要么干脆扔掉换台新的,就这么简单。结果,结局大大出乎我们预料,竟然三个星期没人管没人问没人修。我们这群健身爱好者只能每天忍受着老牛拉破车的噪音,勉强上健身课。音乐不给力,跳一个小时都不出汗,根本达不到健身的效果,严重影响健身品质。



开始大家还忍受着,以为这只是暂时现象,不久就会有人来修。可是三个星期过去了,依然没有动静。这实在不像话,忍耐到了底线,许多人开始严正提出抗议!每一个健身教练都很无奈。他们说了:“你们最好去反映情况。如果条件得不到改善,我们只好上街举牌 on strike。”



这么多年来,作为俱乐部会员,我们每月都在支付不菲的会员费,这里面当然包括设备维修的费用。 

 

每天去前台抱怨的人群络绎不绝,同时,许多人也通过网络反映情况。眼看着一天天过去,去活动室健身的人数越来越少,停车场的停车位越来越空。。。可是似乎事情没有丝毫改善。



大家不解。难道这样的小事也牵涉官僚作风?这真不像美国人的行事作风。到底问题出在哪里了呢?



前台的服务员也是干着急没辙。原来,音响设备的配置属于另外一家公司所有。合同上有规定,凡是出现状况,通知这家公司负责维修,与健身俱乐部没有关系。也就是说,健身俱乐部只拥有使用权,没有更换和修理权。 

 

俱乐部早就打电话与那家公司联络了。他们说很快就会派人来修理,只是他们风到雨不到,至今都没有人来负责。所以,大家只好干着急等待了。

 

我们趁机提出建议:可不可以更换一个新音响设备?这套音响太老旧了,即使修好了,早晚有一天还会再坏掉。服务员说,你们可以往上面反映情况。

 

有人提出,既然俱乐部这么抠门,干脆大家合力捐钱买一台新的。但是很快有人反对:我们已经交了不少的会员费,这笔开销不应该再算在顾客头上;

 

教练们不干了。他们集体提出了抗议。尤其是教ZumbaMiguel,他的健身操靠的就是给力的音乐配合热身的劲舞。没有完美的音乐,就好像得了热病的人浑身软绵绵的,根本达不到热身出汗和酣畅淋漓的效果。而跟他课的人都知道,Miguel是一个多么自恋又追求完美的理想主义者。

 

事实也是如此。自从音响设备坏了后,Miguel的工作热情大大地缩水。他常常三天打鱼两天晒网来上班,即使站在Stage上,也少了平时迷人的风采。我们大家都深深地体谅他。谁叫我们都那么热爱Miguel他呢?我们甚至担心, 再这样下去,早晚Miguel会心猿意马。他会不会跳槽啊。

 

许多人已经公开表示,如果Miguel不在这个健身俱乐部做Zumba教练,他们也会跟随他去别的俱乐部。

 

上个星期五早晨,Miguel兴奋地给我们带来了好消息:俱乐部许诺,星期一保证会修好音响设备。同时,Miguel也表达了他自己的心声:“如果星期一音响设备没有修好,他将用罢工的形式拒绝来上班。”

 

星期一到了,音响还是没有人来修。而Miguel也说到做到,没有来Zumba上课。他用无限期罢工表达了他愤怒的态度。谁都知道,Miguel就像超级明星一样受到无数热爱Zumba的爱好者的追捧。他不在这家俱乐部上课,自然有更好的地方聘用他,遭殃的,只是我们这些无辜的受害者。

 

这家健身俱乐部离我家最近。这么多年来,我已经习惯了这里所有的一切,包括他们的设备、环境和工作人员,我熟悉这里的一切就如同熟悉自己的家一样,就是感觉温暖和舒服。

 

真没想到,一个音响也要扯皮踢皮球,看样子官僚体制到哪里都有,简单或者复杂的事都存在。只是苦了我们这些在健身俱乐部相识结缘的朋友们,因为一个音响的缘故,有可能劳燕分飞。唉,真的有些无所适从了。

 

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