2020 (96)
接到这个老奶奶电话的时候我才意识到很久没给她家送餐了,电话中她喘着粗气说她要一份肠仔、薯条和豆泥,加上£1的送餐服务费也就£5.20,一般情况下,低于£10,我要求客人自己上门来取餐。
可是听着老奶奶打个电话都喘气的声音,我不好意思拒绝,而且她一直是我的熟客,只是近来点的餐少了。
我包好餐叫司机送去,并嘱咐他问问老奶奶的近况。我知道老奶奶跟她儿子一起住,有时候她儿子下班回来的路上也顺便来我的店里拿餐,这一年多没有见过她的儿子。
司机回来告诉我,老奶奶的儿子得了精神病,住到离家很远的精神病医院去了,她想去看儿子,可是也难呀,她自己身体也不好。
真是个可怜的老人,儿子与她相依为命了大半辈子,他一直没有女人,在一家汽车修理厂做事,小小的个子,挺老实的一个男人,有时来我店拿餐的时候还两手黑乎乎的。现在才五十多岁,老母亲正需要人陪伴照顾的时候,他却先进了疯人院。真的为老奶奶伤心难过。
“老吾老,以及人之老。”我庆幸今天我没有狠心地拒绝老人的送餐服务,但上一次有个陌生老人打电话要求送餐被我拒绝了,特别是生意忙的时候,我对老人的小交易没有耐心和兴趣。今天老奶奶喘着粗气的电话让我反省让我惭愧,写下今天的心得就是要让自己尽可能地善待老人。
那个得了帕金森综合症的老爷爷有时候自己开着电动车来买餐,有时候要求送餐,虽然要的只是一碗白米饭和一杯咖喱汁,我从来也不敢拒绝,因为我清楚地知道他有病,不方便出来。
曾经读过一篇文章,大概是讲一个老人去餐馆吃饭,店家很善待他,知道他牙齿不好,把肉切得特别小,快要打烊了,服务员没有不耐烦,耐心地等待着老人慢慢地吃完。
我记住了这个情节,是因为我跟这个老人一样被这贴心温暖的服务感动到了。
人都会变老,会有腿脚不麻利需要人帮助的时候,有机会能给人方便还是尽力而为。“勿以善小而不为”,现在给老人方便,到自己老的那一天不会因为曾经为难过老人而愧疚。
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是的,我也常被一些温暖人心的细节所感动。谢谢!
周末愉快!