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在英国坐火车(摘自: 华人华侨)

(2005-06-26 16:25:47) 下一个

新闻里老是数说英国火车服务差,常误点,还不安全。我是好久没坐火车了,最近因事要到西南部城市利物浦走一趟,即日来回,果真有所体会。

从伦敦到利物浦,按照火车时间表,单程两个半小时。去的时候还好,准时到达,可回程却比原定时间迟了40分钟才回到伦敦。火车里的广播不时地更改着预计到达的时间,从估计迟到5分钟,到15分、25分、30分……不断地增加着,又不断地向乘客道歉。我留意车厢里的乘客,由于大部分是下班回家的,似乎没有谁显得不耐烦,显然是司空见惯了。
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近3年里我这才是第二次坐英国国内火车,就让我遇上了严重的误点。心想,这该算是倒霉呢?还是幸运?

?当晚抵家之后,晚报的一则铁路消息映入眼帘:8年前英国实行铁路私有化,最近3年全国铁路网事故是60年来最多最严重的。虽然每年全国铁路投资达50亿英镑,但平均每5班火车之中便有一班误点。更惊人的数字说,8年来由于误点,已经浪费了乘客1.1万年的时间。这是根据每日全国平均有270万铁路乘客和列车误点时间计算出来的。
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????英国铁路私有化之后的经营和运作均十分错综复杂,路段、路轨、车站以及车厢服务等等都被不同的公司分割经营,不是铁路常客,根本弄不清来龙去脉。据知,光是车厢服务便由十多家公司经营着。
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????客运火车车厢通常明亮清洁,飞机客位,空调。像从伦敦到利物浦的客车,乘客们都很安静,大部分乘客都在阅读书报,就是交谈和打手机,也都把声音压得很低。而且,每个车厢总有4到8个有桌子的座位,设有电源插座供乘客使用手提电脑。本来,旅途应该是挺舒服的。
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????回程列车下午4时半从利物浦开出,可车一开动,广播就说,这趟车没有热饮供应,小卖部半小时后停止营业。结果,火车一晚点,差不多4个小时呆在火车上,饥渴交加,使旅途的舒服感大打折扣。
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???? 一位清洁工人却没有像火车小卖部那样下班。整个旅途见着他每隔15分钟到20分钟便提着垃圾袋走过车厢通道一次,收拾乘客们的垃圾,可说是这趟车向乘客提供的唯一服务了。起初我还很欣赏如此重视清洁的服务,到了又渴又饿的时候便觉得这服务是多余的了。心想,没吃没喝的哪来垃圾?
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???? 来回两趟火车,我留意到均是7列车厢,可是其中3列头等车厢根本95%以上的座位是空着的。英国的头等火车在早上还保持着传统的早餐服务,头等火车票虽然比普通票贵好多倍,但要在布置豪华的头等餐车里享受英式早餐确是一番风味。然而,毕竟享受这种英式铁路传统的需求极为有限,每趟车还都非要拉着空荡荡的3 列头等车厢,真叫人费解

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