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西餐厅在服务上与中餐厅有何不同?

(2019-12-26 22:34:33) 下一个

在国外,如果常去西餐厅,然后再去国外或国内的中餐厅,在服务上,你就会感觉两者的区别了,有些是文化问题,有些是需要改进的。那些nuance(细微区别)你注意到了吗?

首先,菜单

西餐厅一般都是人手一份菜单。而中餐厅,一个桌面上一般就一份菜单。两个人要换来看。如果人多,也就再加上一个菜单而已。可能是因为中国人一般就一个人点菜。但只有一份菜单,让人感觉格局很小。西方人进中餐馆这方面也不太习惯。

其次,上菜

在西餐厅,上菜会把两人或多人的菜同时端上来,以示平等尊重。中餐馆会把先做好的那份端上来。如果是集体分享的那没问题,但如果是自己点自己的,那会让人感觉不舒服。先上菜的人是先吃呢还是不吃?有点尴尬。一般为尊重别人,人们会善意地等到别人的菜也都上了才吃,这样先上的菜没什么用,只会吊胃口。在西餐厅,即使是分享的菜肴,服务员也会问一下,是一起上呢还是分开上。

 

再次,问候

西餐馆的服务人员一般都热情有礼。还会在你吃饭的时候过来问你一到两次感觉怎样?

餐馆一般没有这个服务。

最后,收盘

西餐服务收盘很勤,基本保持台面干净。如果餐盘见底,他们会来问是否吃完要收。中餐馆基本是完全吃完了再收,或者狼藉满台了再收。

不过,这里也牵涉到一个饮食文化问题。外国人说吃完了就不会再吃,盘子收走后保持桌面干净。中国人可能对剩下的食物还会再吃,战线拉得比较长,直到结账。

另外,西餐馆服务员的服装一般干净整洁漂亮,服务员往往是俊男倩女,精神抖擞。但中餐馆对此不太在意。

 

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阅读 ()评论 (12)
评论
雅文真语 回复 悄悄话 回复 '笑薇.' 的评论 : 人很多,明显有人请客倒也罢了。有时就两个人,只给一份,得轮流看,或者再要一份。如果能主动给就舒服多了。
笑薇. 回复 悄悄话 是的,不管多么精致,全桌人只有一份菜单。不习惯了。当然这是文化索然。因为中华文化是主人给全桌点菜。又是share,几样菜肴中总有你喜欢吃的。
雅文真语 回复 悄悄话 回复 'Blue-Crab' 的评论 : 都是一般档次的餐厅。高档次和低档次的忽略不计。
雅文真语 回复 悄悄话 回复 'bjszh' 的评论 : 谢谢指出。删了两次都删不掉。
雅文真语 回复 悄悄话 回复 'zjb' 的评论 : 不一定在美国啦。也包括国内餐馆。
Blue-Crab 回复 悄悄话 作者描述的像是中西部的中小城市的餐饮。在东西两岸有不少高档的中餐馆,服务,店堂装潢都不比同一等级的其他餐馆差。即使是中档的中餐连锁店,比如P.F. Chang,服务质量也不差,当然在大城市服务生不可能是清一色的俊男靓女。
美丽的人生 回复 悄悄话 档次高一些的中餐也比较讲究,对快餐就不必要求。文章的观察点很细致,值得赞赏。
bjszh 回复 悄悄话 标题很大,内容不够,所以前两段重复一次?
zjb 回复 悄悄话 是啊,在美国还没有遇到过一桌子用一份菜单的中餐馆。
iced91030 回复 悄悄话 你大概没去过 no-frills style的西餐厅。搞得有一点像快餐,但又会端菜上桌。比roadside dinner 还要简洁。
chufang 回复 悄悄话 在美国的中餐馆也是人手一份菜单。
华府采菊人 回复 悄悄话 无对错, 只是习俗而已。
最大差别在于中国的茶馆和老外的咖啡店, 那也是习俗的不同,
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