九月十一：网购

 

爸妈：

 

你们不上网买东西，应该不知道有一个网站叫淘宝。在国内是很大的一个网站，什么都卖。现在在美国有了业务，好几次看见有人说在淘宝上买东西，又快又便宜。于是，开学前两个星期左右，我在淘宝上注册了账号，给学生买了点做竹简的竹片和几本线装书。

 

东西的确不贵。加上邮费总共不过一百多美金。我兴冲冲地下了单，算时间应该能赶开学前到。过了两天，我上网去查物流的进程，发现货物已经发送到了总站。又过了几天去查，想着差不多该到美国了。结果，发现货物原地未动。因为要付集运费才能上飞机。我不明白什么是集运费，查了半天才搞清就是国际邮费。我那两件货物，集运费比东西本身还要贵很多！我大吃一惊，不是一开始说包邮费的吗？思来想去，半天才想明白，所谓的包邮费是指包国内的邮费！信息给的一点都不清楚，也没有国际邮费的提示，真是的！怎么办？我想小头儿大概是不会付这个费用的。只有去退货。又搞不清退货手续，找网上的客服，聊了很久终于弄清楚了。去填了申请退货的表。

 

过了两天再去看，两家货主，一家拒绝退货，一家尚未决定。我想了想，试探着问了一下小头儿，如果他真不付，我只好改地址，把东西送到北京朋友那里，下次回国再捎过来。好在小头痛快，答应付钱。我赶紧去网上，撤了退货申请，付了国际运费。又过了几天去查物流，赫然发现一家的货到了美国，一家显示“已退货，交易关闭”。我吓了一跳，又找客服。结果，聊了半天，客服也说不清到底货物到底是退了，还是上飞机了。最后，她找到负责海外市场的电话，让我打电话咨询。电话却打不通。无奈，客服把负责送境外货物的物流公司找出来，让我找他们的客服。几番辗转，找到了那里的客服，报上信息，答曰：两件货物都已发送，一周后到达目的地。

 

我半信半疑地下了网，忐忑地等待着货物到达。时间已经来不及了，东西能到就行。别鸡飞蛋打，没法给头儿交代。

 

今天，终于收到了东西。小小的一箱，包得严严实实。我也松了口气。

 

是谁说在淘宝上买东西又便宜又方便的？！我这次的经验可真不怎么好，虽然客服的态度是好的。但网站上的信息太欠缺，更新也太慢，邮费也不便宜。以后，大概不再会去那里淘东西了。有的人特别喜欢网购，她们有没有像我这样遇到过麻烦呢？

 

你们从来不网购，也就不会有这种麻烦。：）

 

即此，保重。