客服的付出

昨晚上，我无聊数了一下，招租一家Relo Family, 我text message 来回是100条左右短信，以每条短信平均按50个单词3分钟计算，差不多至少5000单词300分钟即5小时交流量。当然这期间还有N个电话。现在可以理解为什么码字快也是有优势的。为什么有人说没时间客服。做生意的尽头是人性，做生意的成败在交流与客服，这是两个山头建桥铺路的过程。