争辩到最后都是输家

前几天，订了新的dryer, 今天bestbuy送货，昨晚已通知房客今天12-2PM 会送过到，房客回复3点前她丈夫在家，因为他上夜班。结果今天1点，送货人发来短信说按了门铃，没人开门，于是把dryer又拉回仓库了。然后，房客生气，说她老公没听到门铃声blabla, 没人来过。我也只能安慰，毕竟他们有一周多不能洗衣服了。我只能检讨自己没有到场，重新定送货时间，确保亲自驾到。这就是一个good lesson, 地主千万不要让房客来承担一个责任，哪怕是一个举手之劳的开门动作，更无法追究对方问题。

此前，有送冰箱的人居然不懂如何拆下水管连接，直接上刀子割了，我们找Bestbuy理论，他们也不认账，房客当时在场，她也不置可否。最后当然只有自掏腰包再做水管接头。

另外有一家把连furnace 加湿器开到max说觉得太干，嗓子疼。结果一查，我们放在Furnace旁边的新air filter 根本没换上，旧的已经plug, 空气难流通。这种对Furnace motor也是大伤害，崩掉也是大概率。因此，各位千万不要把房客当成聪明人，他们不care, 大多是住旅店的心态，hands free的使用你的房子。有些做法确实让人哭笑不得。这就是人性。白玉房客至少会及时给你打电话，奔去帮忙擦屁股，至少维护得还算不错。白菜地主与白菜房客都是希望得过且过，更不care, 那就拖字诀吧。最后原本只需几块钱的修理费，最后変成几百块的花费。

与房客争吵，争辩对错，那是十分愚蠢的做法。好比夫妻之间无法争辩对错一样。前者，地主赢了，失了房客心，失了生意经。后者，夫妻一方胜了，伤了心情，降温了感情。总之，争辩最后都是输家。

做地主，与房客搞好关系，也是及时补洞，补房洞，更补人性弱点之洞。