回国杂记（22）帅医生

回国杂记（22）帅医生

帅医生不是帅哥。

帅医生是武汉大学中南医院口腔科一位姓帅的女医生。

2018年在国内为装假牙还是做种植牙，先后去几家公立和民营口腔医院看医生，咨询。民营医院医疗设施完备，服务态度非常好，都认为像我这个年龄的老人可以做种植牙，而且，强调他们正在做活动，费用比平时便宜许多，极力劝我做种植牙。后来到中南医院口腔科挂一个“专家号”，找该科陈主任看牙并咨询。他非常认真仔细地检查之后，说：“我认为你还是装假牙好些！”“如果你同意的话，就去找我们科的帅医生看看。”

“陈主任，你们的医生都带着大口罩，我怎么知道哪个帅呀？”

陈主任笑着说：“不是长得帅的，是一位姓帅的女医生。”

帅医生接诊后说：“看您的身体不错，怎么下面一颗牙都没有了呢？”

“ 说来话长啊！”

“那就长话短说吧。”

“1986年8月底我去武汉市三医院口腔科找医生拔一颗烂了三分之一的牙，结果那位医生把我的好牙拔下来了。他们的科主任又帮我把那颗烂牙拔下来，把好牙栽上去，然后用钢丝固定栽上去的那颗牙。结果下面的牙全松动了，慢慢一颗一颗都掉了。”

“怎么可能拔错了呢？真是不可思议！”

“一切皆有可能啊！这是我的亲身经历，我曾写过一篇‘拔牙记’登在当年9月的《长江日报》上。”

“我第一次听说这样不可思议的事。”

“你听过马季的相声《拔牙》吗？”

“没有。那是很老的吧？”

“对！是一个历史久远的相声段子。”

“上个世纪九十年代初，在海口温泉酒店，有幸与马老先生相识，我问他，您的‘拔牙’段子真有其事吗！马老立即回答，是虚构的，生活中不可能发生这样的事。”

当马季先生听说了我的亲身经历后，笑着说：“真没有想到李老师不幸被我而言中！”

帅医生认真检查之后说：“你至少还要来四次，第一次来取模，第二次来试模，第三次来试戴假牙，第四次来戴假牙。”

前后经过个把月时间，终于戴上了帅医生做的假牙。为了让我尽快适应新假牙，她收去我的旧假牙，替我保存。

刚开始不适应新的假牙，咀嚼食物感觉有点疼。帅医生确实非常耐烦，一次次帮我打磨，每次打磨时就说：“您怎么那么怕疼呢？坚持一下，过了这个磨合期就好了。”

一直到我离汉赴美，磨合期还没有结束，走之前再去找帅医生打磨一次。到了纽约后，开始只是不能吃比较硬一点的东西，后来就只能吃面条了。不得已，让侄儿去医院找帅医生拿回旧假牙，托朋友带到纽约给我，才解决了吃饭的问题。

今年回国后，再去找帅医生。她说：“您的这副牙，已经打磨多次了，你还是不能适应，如果继续打磨，那就完全不能用了。”

“那怎么办呢？”

“我实在是没有办法了。如果你能找一个医院的医生帮您做好的话，我全额退款。好不好？”

“帅医生，我万里迢迢回来找你，不是为了退款，更不是来扯皮的！我感谢你优良的服务态度，更相信你的医术，一定可以帮我做好假牙！”

我把旧牙取下来与她做的假牙对比着，请她看看，我的问题到底出在哪里？

她认真看了看，说：“这副牙实在不能再打磨了。我再免费为你做一副，如果还是不能适应，你不能找我的麻烦。如果你没有意见，我们先签一份‘协议’，然后开始为你定制。”

我们签好协议后，她就开始制定计划，且保证在我离汉赴美前做好。

八月下旬，我如约去试戴帅医生新做的假牙，一次就成功了。戴上去，没有不适的感觉。

当面致谢后，我们互相加了微信。离开武汉前，我在微信中告诉她：“新牙试戴一周了，感觉非常好！感谢你的精心打造！”

帅医生回复：“好的！还是那句话，你的满意是我的目标。”

返美已经十几天了，新的假牙没有任何不适之感，究其原因，还是帅医生耐心倾听病人的述说，认真查看牙床的现状，精准制模，精心制作的结果，让我切身感受到了杏林春暖！如果我们公立医院的每一位医生都像帅医生这样厚待病人，具备医者仁心，我们每一位病人都坚信医生一定能想办法解决自己的问题，怎么会发生医患纠纷呢？