在许多年前我也是一名兼职领队，那时没太多理由选择这工作，一心只想著只要可以随团去玩就行了，都不理得甚麽小费，你给我就袋袋平安，不给也不会向你讨，总之你比得开心，我收得放心，可是做过就知道，其实领队小费并不容易拿。
有很多人的错觉，领队就是免费随团旅游兼有小费打赏，每天对著这班「老板」随便说说笑，搅搅气氛等就可以，但是领队背後的辛酸，相信只有行内人才知道。
我那时还好，有底薪，虽然不多总好过无，小费就看自己甚麽工作态度了，有时遇著一些好团友，也会跟你有说有笑，有些根本就当你是「阿四」呼呼喝喝，初入行甚麽都不懂，唯有被人指来指去。
记得有一次，旅行团在酒楼吃早餐，但酒楼人手不够，每抬客都没有侍应招呼，我唯有硬著头皮充当「店小二」斟茶递水捧餐，那时我还以为自己是酒楼服务员，忙得不可开交，他们一句「唔该」都没有，我想他们会觉得这是应份的，但可知道，我是领队不是店小二呵。
又有一次，有二个家庭为了争位而发生口角，其中一个女人说是因为我没有说清楚，所以搞出这件事，我那知你们出来玩，竟然为了争位「闹交」，搞到自己不开心，何苦，所以那次之後，一上车就说，「这几天你们都要按照这个座位坐，如有异议请直接跟我说」。
有次，有个团友夜半肚痛得利害，他的同房走来找我，我衣衫不整、睡眼惺忪的来应门，他说同房要入医院了，我表现得何其镇定，我想到必须找当地导游和司机帮忙，但那时导游已经回家睡觉，司机住在另一间宾馆，唯有找大堂前抬接待员叫救护车再找导游，终於，医生要求那个团友留医，但基於地方落後，他还是选择吃药，让病情稍为稳定，过两天返回香港就医。
虽然做领队的这段时间很短很短，但记忆犹新，突发事情又何止这些，应便能力不够和受不了压力也做不下去，或许我就是吧。而且经常去同一个地方，就算多美多好玩，去多了都厌倦了吧！有些地方很落後，如当时不是做领队，根本没想过会去。
许多时就在所有团友正在玩，正在逛街的时候，领队就在联络下一站的事宜，酒店餐饮安排，但有很多团友都会误解，领队也同时去了玩和逛街。
有时在旅程中，旅客会自费加些甚麽餐，买些甚麽食物，这些都是当地导游安排（那时是这样，现在不知道），有时连领队都不知道导游「食水」有几深，但当货不对办的时候，矛头往往就只会对著领队，因为许多时只有领队跟他们是同语言。孤身作战，这种冤屈不能用文字来形容。
导游阿珍的事情，相信那些「老板」确是说了一些尖酸刻薄的说话而引致她大怒，冲口而出乱说话，所谓「佛都有火」，更何况她只是一个普通的凡人，人一定有脾气，积压太久难以抒发的情绪，到了一定的时候就会崩溃。当然，她的情绪智商（EQ)确是有问题，她的事情终於也告一段落。
不幸地，再听到旅游业发生的事情，竟然是旅行团被挟持，接著听到是勇敢的领队谢廷骏被杀，心中感到非常之不安，假若，我是这名领队，我又会怎样呢？刚刚一个人去完旅游，我是否侥幸能返回香港呢？想起很心寒。
我看到你的評論，才知道原來香港人那樣優待國內同胞呵！
下次我去的時候，就知道怎樣做了．
謝謝你的消息！！
对于作为第三者的我们，其实阿珍这件事的真相，我相信无人会知道，我们的消息都只是来自于电视，电台，报纸，而且那片段是车上的游客拍摄的，他当然将有利于自己的事情向大家公开，但这些是否事实的全部呢？
而且，在这件事上，香港政府已经第一时间作出补偿，你还想这些游客出来说些甚么呢？是否该多一事不如小一事呢，你想将事情愈搞愈大吗，我觉得在补救事情的人，已经做得很足够了，况且阿珍不是杀人放火，她只是在情绪上出了问题，再者她已经受到应有的惩罚．
在法律上，疑点归于被告，就这片段「是否事实的全部」来说，已经是疑点了．
如果，你只是用那录像带为证，未免太肤浅，太草率，看事情不够清晰，只看到事情的表面，而扼杀了事实的全部．
这事儿发生时我在国内，和国内的亲戚朋友聊起来，他们都很气愤，因为国内宣传导向的偏差，都说香港人欺负大陆同胞，我问我他们：你们来香港的机票多少钱，你想过吗？他们也有点气短了，但又辩解：谁让香港团报价那么低，这便宜不占白不占啊。
还有一个例子，我想说明香港人并没有欺负大陆人：我和老公上个星期去铜锣湾小肥羊吃饭，选择自助餐，每人150+15%， 旁边来了三位国内同胞，香港的服务员主动向他们介绍三个人点两份自助餐，另外一份单点一个30多块钱小菜。看在我这个大陆出身的“香港人”眼里，简直是感动啊。但假如旁边这三位以狭隘的态度理解的话，没准又觉得被香港人“宰”了。让人欣慰的是：这三位同胞很有风度，虽然自助，但拿菜很适量，表现很得体，和服务员相敬如宾，世界很和谐。
实在不懂你的意思，我是大陆人，从欧洲回到香港也有十年了，我理解菲小姐的逻辑，不觉得她有什么错，她因为自己做过导游，联想到最近发生在导游身上的两件事，感慨一下做导游的不易，到底错在哪儿呢？虽然我没做过导游，但香港人敬业的工作态度比大陆人强，这是不争的事实。（这个可以从SARS时期香港多少医护人员死在前线，而中国有多少医生逃离工作岗位得到佐证，顺便说一句，SARS的时候我也在香港，每天看到电视统计死亡人数，不可谓不惊，对死在医护前线的医护人员，不能不敬）。
更不懂你是怎么把菲律宾人给凶手盖国旗，和菲小姐的逻辑连在一起的。这种惨案本来是人神共愤的，如果说我能理解门多萨家人的感情可以更偏向于他们的亲人，但你的言论，作为同样说中文的我，却是无论如何都不能理解的。
从你对阿真行为辩解的逻辑思维上， 我就多少可以多少体会菲律宾人为什么给凶手盖国旗沿街相送，
阿珍时间是有录像为证的， 如果那些「老板」事先有胆说了一些尖酸刻薄的说话“， 再被一个导游这样辱骂后， 居然连一声都不敢回， 有点不合逻辑吧。
可能事情牽涉到你們中國內地同胞,所以你不認同我的說法,正如我一樣,我是香港人,一定幫香港人,
我都知她專業操手不夠,所以我都有說她的EQ有問題.
但每樣事情都有兩面,一個人為何無端亂說話,車上除了她,全部都是自己人(國內同胞),自己人當然幫自已人,這是理所當然的,然而,她就只在孤軍作戰,這些片段也不排除是斷章取義,所以,她出來說話認錯,我一定相信她,既然出來,為何還要說假話辯駁.
況且,她都知道自己身分,她都怕沒有了工作,她還有兩個小孩子在大陸要她養,她真的有這樣大的膽子罵你們這班老闆嗎?
我那時都是第一次做領隊,雖然有訓練,但突發事情就要當機立斷,無得學的,所以,做了半年沒有做了