有天中午很忙,午餐队伍排到门口。一个个客人接待完毕,有位身材高大的老奶奶来到柜台前。我如常微笑,“请问怎样帮助你?”老奶奶看着我,认真地说,“我要个汉堡包!”这话让我一怔,抬头端详她,马上意识到这是一个失智老人。她年近八旬,头发灰白凌乱,布满斑点的手上紧紧攥着一个皮包。我说,“这里不卖汉堡哦,抱歉啊!”她似乎听懂了,尴尬地笑笑。我说,“你饿了吗?我这里有炒饭炒面,你想尝尝吗?”正在这时,有个客人的甜酸鸡炒面刚好端出来。我问她,“你看这个好吗?”她点头说好,回身又去冷柜里拿了两瓶饮料。然后刷卡签单,像正常人一样。
以后的几天,每到那个时辰老奶奶就来了。不忙的话,我试着和她聊天。知道她是步行过来,猜想她就住在附近,已经不能开车。每次来还是要汉堡,有几次进门以后,似乎忘记身处何处,站着憨笑。我就按老样子帮她备餐。看她总是伸手拿两三瓶饮料,担心她喝不完,走路是负担,便提醒她是否只要一个就好。但在这事上她很执拗,好像很渴。她吃得很慢,就是消磨时间。有时候吃着吃着仿佛想起什么,走到柜台来,再要交钱。告诉她已经付过了,她一脸茫然。我想,这样的老人,她的家人怎么能放她单独出来呢?
有一次她呆了很久,剩余的午餐也已打包收好,但她还坐在那里,望着来去的客人,疲倦无力。我抽空问她,“你要回家吗?”点头。又问,“记得家怎么走吗?”摇头。“要我打电话叫警察吗?”点头。我赶紧查找警局非紧急电话,一接通,里面的工作人员问到走失人的特征,就说知道是谁了。短短几分钟,两个年轻帅气的小伙子就来了,他们一见面,像老熟人一样,都笑起来。连地址都不用问,原来常常送她回家!
后来,隔壁理发店的老板娘凰达告诉我,老奶奶叫伊丽莎白,就住在我们这趟商铺最靠西头的那座房子里。她和儿子一起住,但是儿子上班很忙,无法天天陪她。当她一人在家闷了,就出门在附近溜达。记忆时好时坏,多半时候可以自己回家,碰到迷路的时候,周围的路人不管是谁,就会帮忙叫警察处理。
又有一次非常吓人,老奶奶推门进来,神色惊恐。手上没有了皮包,再定睛一看,满手是血。我问,“发生了什么?是跌倒了吗?”她两眼空洞地看着我,不知所云。那是个星期六,天气晴好,没有客人。我赶忙跑到隔壁叫来凰达。凰达是个墨西哥裔女人,英文很好。她一边安抚老人,一边打电话叫救护车。我这里拿了几条干净毛巾,先把她的手包起来。随后救护车接她去了医院,凰达又通知她的儿子到医院去看她。
那是去年感恩节之前的事了,打那以后,就再没见过她。也许是天气寒冷,连续下雪,她无法出门了。也许是身体更糟,需要照顾,被儿子送进养老院了。也许已经去了天堂,和她的亲人们在另一个世界团聚。我时常惦念着她,为她祈祷。又常常提醒自己,人生短暂,在能把握的时刻,应珍惜所有,享受人生。