Happy Ending

 

 

到加拿大之后常为电话公司烦恼。开始是想找一家长途电话公司，以便经常给家里打电话。电话公司多如牛毛，关键是要物美价廉。

物美是指线路清晰，跨越太平洋的电话最好象在家中与妈妈聊天一样清楚，以免年迈的老父每次接电话都十分紧张，指不定什么时候电话断线。或者你能听到他，他却听不到你，急得在电话中一个劲儿的叫。接着会听到一叠声儿的抱怨，然后是“叭”的一声，电话撂了。有时或者他能听到你，你却听不到他。最可笑又可憎的一次是正聊着天，我这边忽然没了声音，情知大事不好，赶紧放下电话重又拨过去，那边老父竟然还在调侃。心里虽然觉得奇怪（按理说那边应该是占线，怎么还在线上），可也深感安慰：老父终于能随心所欲的调侃，没有气愤的抱怨。

价廉当然是要一个最低价。如今电信如此发达，以致最搔扰你生活的就是电话公司了。推销员的电话象熊市时的股市，一天一刷新。弄得爱便宜的我们三天换一个公司，虽然有时真的省了钱，有时也会有烦恼惹上门。

我的大烦恼因此而来。

有一次 Bell公司打电话给我说上网费低廉，接转器免费。当时我正因上网与打电话鱼和熊掌不能兼得而苦恼，于是立即同意使用他们的宽带网。没过几天，接转器寄来了。试了一下，需要许多我们不知道的信息。正要打电话咨询，突然门铃响，Spirt 居然就在我的门外，送货上门，现场安装，真正的物美价廉。十分钟后我已在网上漫游，一览世界新闻和国内大事，顿觉身轻如燕，惬意极了。

我说那接转器怎么办，先生说那还不容易，打包，邮回去，退了不久完了。

一个月后，帐单来了。算上接转费（我连一分钟都没用过），我应付200加刀。我立即拨通电话告以实情。然而对方说他不管这事儿，告诉我另一个电话号码。接电话的女士反复问我为什么不用了，有什么问题，大概十几个问题之后，终于同意销号。我这边一口长气还没出完，女士又告诉我还要给另一家公司打电话，因为接转器不是她的。我按图索骥，花了近两个小时，终于对方同意销号。

没想到第二个月帐单又来了。上涨到288加刀。我一如上次，车轱辘话来回说，对方也同意销号。本以为从此相安无事，哪料想第三个月帐单又来了。我望着帐单两眼发直，一时不知如何是好。先生说你又没钱在他那儿你着什么急。不理他就是了。

 权衡再三，无路可走，不理他反而是条好路了。

这样过了一阵子， Bell又打电话让我付帐单。我告诉他我从未用过而且已经销号，他不信，问我是谁销的号。我一时火冒三丈，告诉他我已告诉了很多人，别再打扰我，别再给我帐单，我恨透了这件事。对方倒不生气，客气的对我说，have a good day.  这样的一天，能有good day吗？

之后倒再没帐单来。我以为事情解决了，没想到这故事却有一个喜剧的结尾。

一天忽然电话响，接起来对方是 Bell 。我刚想找借口不听，那端却说如果我有什么麻烦，问题，报怨，请告诉他。我有点不信，说我有报怨，可以对你说？他说正是。我就大至讲给他，他很耐心的听。我说你的工作真不好，每天只能听报怨。他就开心地笑，说哪里哪里，我喜欢这工作，我可以跟很多人说话，我喜欢这样。

我为他的真诚感动。同时佩服Bell 的经营之道。想必有与我同病相怜的人，对 Bell满腹牢骚，报怨专线让同志们在美丽的蒙特利尔感受到愉快和平静。那边又说，我把我的电话留给你，有报怨请找我，你准备好纸和笔了吗？我赶紧抓过纸和笔，他就慢慢的念给我听

1-888-4580000  willam

然后说真高兴与你交谈，很开心的一件事，有事请找我。

我笑，说，我会的。如果你的公司再寄帐单给我。但我不会报怨你，you are  a nice guy.