（一） 学习

下午1点半，准时到红十字会办公室。

办公室在医院底楼，要穿过长长的过道，在 VON (Victorian Order of Nurses) 办公室的隔壁。红十字会共有五间房间：两间储物室用来存放免费出租的 health equipment、disaster management 备用的 first aid kit 和毯子；两间办公室一间是 H 的，一间就是给志愿者的；一间洗涤室，专门用来清洗消毒归还的  health equipment 和新购进的器材。

H 先带我去熟悉医院里的情况，虽然我们基本上除了 VON 的护士之外和其他部门联系甚少，但用 H 的话讲就是这些都是资源，我们暂时不用，但必须知道资源在哪里。比较要紧的是要记住贴宣传资料的位置和关照 security 部门的人我已经被授权可以取信箱里的邮件。所到之处，大家都蛮开心地 welcome on board，握手寒暄，虽然名字很快就被不断地刷新但没来得及堆栈，等到转回办公室，我只记得 cafeteria 里会做 cookie 的 Emma。

接下去，便是关于 health equipment 的学习：如何处理归还的未及清洗的器材、如何分类、每种器材的功能是什么（好多新单词哦，拼命记呀）、外借的手续等等。未及清洗的器材绝对不可以进房间，要放在清洗室里按照清洗步骤消毒，然后才可以放回。H 先给我打预防针：有些人借了东西没有任何感恩之心，将很脏的东西扔在门口、撕掉条形码就走了。这真是林子大了什么鸟都有啊。外借的器材要贴标签，比如在塑料把手上要贴好“不能悬挂重物”，有很多人不爱惜，还回来的推车塑料杆都断了，红十字会就要花很多钱修理；要挂一张宣传卡，希望受到帮助的人能回馈社会；要给一张维护指南，不能用 bleach 清洗器材……好多好多规定呢。

正好新来了一批器材，我们就开始贴标签，在标签上再封塑料胶纸，防止标签被洗掉；然后归位。有些器材挂着安装手册，我就问是不是要把它们组装起来。H 说，不行，要让有 license 的专业人员来装，因为万一是由于安装松散而出了事故，是会被起诉的。乖乖，这里头道道还真不少。

前天 H 说过让我今天把自己的信息输入到系统里。我问 H 现在就做吗；H 笑笑说她已经代劳了，因为上头听说有新的志愿者来了就赶紧要信息；况且我今天不能用我办公室的电脑，因为她发现电脑的插线被拔下来了。我想，那就插回去呗。还好我没多嘴，她接着解释：有两种可能，一是电脑有故障所以插线被拔了；二是长时间没人用，代班的人因为安全起见拔了电源，她需要去确定一下。哇，我真是不晓得该如何回应了。

好吧，电脑不能用，就干点别的。给一大摞信封盖上回邮地址。

剩下的两个小时，H 给了我两本厚厚的手册，说是 reading time。看完后，心里感叹，不看不知道呀，这回才算是对红十字会有了比较全面的认识了。红十字会里很多工作都不是一般志愿者可以做的，要培训、分级……有好多好多东西要学。干什么事情都很不容易呢。

不知道我什么时候能拿到我的 Canadian Red Cross ID 哦。期盼中……

[sinead4273]

学问还不少里。。。

Have FUN！！！