是的。我一直是这样的存在。我不以为是因为我牛,而是因为,我的确和很多人不一样,哪怕在美国。
因为那个内心住了个“杀手”的客户,在得到客户允许的情况下,我和负责这个家庭的诊疗项目联系了。发现是我曾经工作过的团队,世界真小,不是?负责这个 CASE 的同事,包括主管,都是我曾经的同事,这个项目已经是 in-tensive的program了。后来,我又转去了更 intensive的新项目工作,最后是从那个项目离职的。
前同事 A 接到我的电话很意外,却也是很激动。他说,你还在公司另一个项目吗?我说,我已经离开一年了,这是我私人诊所的客户。他说,这是一个很高难度的家庭啊。我说,我知道。他很开心我联系他,我们于是聊开了。
是的,他对我评价很高。他说,你知道吗,你离开了,你的名字至今还常被团队提起。他自然又问起我的现状,我说,目前客户已经满员。他难以置信,说,才一年,已经满员了?你的客户都是哪里来的?我说,我之前兼职时,有十来个,我的搭档T,也是我实习时候认识的同事,同意我带过来。其他的都是私人诊所成立后,陆续来的。我也告诉他基本哪个渠道来的,然后,我经常会出现,有了一个客户,然后,家人,或是亲戚,随之来的。
我的昔日搭档 T,我是为她工作。她不仅同意我带客户过来,还为我的私人诊疗背书,写了热情洋溢的 review。她的原话是, 我是一位非常出色的临床心理治疗师。我对自己的工作,以及所服务的家庭,投入了百分之 一千的热情和承诺。
我和她的友谊,起源于实习单位的初次培训。她早早到了,我也是习惯早到的。我们坐在一起。她告诉我,她十多年前就毕业了,因为当时孩子还太小,她选择居家照顾孩子,所以,没有正式拿到毕业证书。如今孩子都大学了,她想完成所需要的实习时间,然后,挣够临床时间再考牌。她是意大利裔,非常美丽的一个女子,很热情,很亲切,看得出,也很干练。我们一见如故。她一年实习期满,留在当时实习的诊所工作。我呢,是两年实习期,即,我们同事了两年。后来,她自己成立了私人诊所,并给我抛来了橄榄枝,说,等我拿到执照后,和她一起干。
故事很长,如我和她的友谊。她也是我提起过的,每年圣诞季节,必然会一起吃饭的朋友。对,一年见一次,但我们的情意绵长。我喜欢她 ,因为她不仅为人正,更是大格局。她的能量很大,满世界都是她的朋友。但我从来不用她,哪怕她开口。但如果需要她,我开口,她一定会鼎力助我。都有实例,不展开说。非常令人心暖的一个朋友。
我和 A 大致介绍了我的近况。A很向往。我说,我可以,你也可以。他说,你太谦虚,要知道,你可是我们这个项目的 MASTER 啊。我知道,他说的是真心话。不仅因为项目评估时,导师的话语;更是因为,我们曾经有个共同的客户,那个孩子的妈妈炒了我,后来,家庭找了他,因为他是男性诊疗师。那个孩子打听我的情况,说,只有我才是真正懂他的人。我相信,我走后,有更多的孩子和家庭,会这么说。
为什么?是当真我的“技术”好吗?一定不是。我以为,就好比T 说,我是发自内心,有这个热情,这份工作对我,真的不只是 pay check。我敢于冒着被炒的风险,挑战那些为人父母。当然,我也会不断挑战自己,即,如何挑战了客户,还能不被炒鱿鱼。
这也是为什么,我后来去了另一个项目。并非因为我的强项,而是针对我的弱项。新项目只和父母沟通,孩子多半都是少管所边缘的。不是容易被父母炒么,我就试试这个新项目。不谦虚地说,我工作半年,十来个家庭,没有一个父母炒了我的,且每一个都给了我极高的评价。我怎么知道的?第三方背调,即,这个项目有个第三方。每个月会做一次背调。因为是政府资助的项目,他们希望,服务有保证。当然,背调成绩是主管告诉我的。
这个新项目的大小主管都是新来乍到。他们全都是照本宣科。为了客户,我必须挑战他们,然后,挑战失败,言下之意时,不是他们要求,是项目设计者要求。举个例子,会要求诊疗师和父母一起,强行要求孩子遵守规则。青春期的孩子,只要强求,多半就是失败。更何况已经是少管所的孩子。不知道是项目设计者没脑,还是主管没脑,或是,自己没有经历过青春期的孩子。父母不比学校,哪怕就是学校,制定规则也要量体裁衣。青春期后的孩子,不再希望凡事 follow。是的,他们还是 Minors,需要有规则,但这个规则的制定,最好 including 他们,但最终,自然还是父母说了算。
举个例子。制定了规则,结果他们违反了规则,自然会有惩罚。但这个惩罚,不能一刀切,即,拿走他们的手机。父母说,只有这个他们在乎啊。可是,你用这样的惩罚手段,那是在控制。我的确会建议父母,可以让孩子提惩罚方式,当然,最后需要得到父母的同意。其实,惩罚不是目的,顶多是提醒他们,不要再如何行为,否则都是有后果的。但为什么这个后果,必须是令他们恐惧和害怕的?做家务不行么?
想说,我的确是把客户放在第一位,而不是,我的主管,或是我的工作是否稳定本身。毕竟,一辈子还长,任何时候,别忘了自己的初心。当然,在其位,我也是会听从主管的,但前提是,当我的实战屡次告诉我,你的这套行不通时,对客户或有伤害时,我不会再听你的。我可以离开,但不会做我认为,不是正确方向的事情。即,说着我不认同的话,做着我不认同的事情。不行。Nobody can make me...
所以,当A 说,你不在江湖,但江湖依旧有关于你的传说,那是一定的。为什么?我想,是因为少有人有我的勇气?或是我的“傻”?为了客户,丢了工作不值得?为了孩子,得罪了父母,得到了投诉,不值得?是的,我的脑海里,少有这些,值得不值得的“性价比”一说。
江湖有我的传说,是因为,我始终坚持我认为对的事情,后果在所不惜。