林黑贝01
喜欢看故事，喜欢听故事，喜欢讲故事，喜欢分享故事
Redfin中介卖房之印象 （1）
话说上一回讲了如何挑选中介，面试了3个中介之后我选择了Cathy。然后我从网上找来写婉拒信的样本，照猫画虎，发email告诉Amy和Bella我已经选择了Redfin，她们也都礼貌地回了email。
这一回就讲一讲从签了listing agreement到房子close的过程，和大家分享一下自己的经历，仅供参考。
和Cathy正式签署了listing agreement之后，我感觉就好像我自己启动（turn on）了一条卖房子的流水生产线，这条生产线一年能买卖一百多套房子，生产线里的每个工序都能平稳运行，每一个步骤都有条不紊，许多做法都是成熟和经过检验的。
首先是Demi（她是listing coordinator）发来一封email，告诉我下面要发生的一系列事情：
Yard Sign，Combo Box Installation，Photo Shoot，3D Scan，Listing Kit Drop-off，Video Tour，Target List Date，Open House，30-day Check-in
每一个项目都有详细的说明，写得清清楚楚，明白无误。时间精确到某天的某个小时。比如上面写的需要我做的只有一件事情，在摄影师来（某日某时）照相之前，把2套钥匙放进Combo Box。
这个Email 肯定是一个用过多次的模版，每次使用时只需把不同的人名，地址和时间填进去就行了。
Demi还打来一个电话，聊了聊，互相熟悉了一下，她把她的手机和email都告诉我，让我有事就找她。虽然没有见面，但那种暖如春风的服务态度让我心里很舒服。
我和Cathy是星期一上午用DocuSign在网上签约的，说好星期五我的房子登上MLS和各大房地产网站，星期六和星期天Open House。
果然，不用我操一点心，一切准备工作都由这条生产线迅速而且精准地完成了。签约仅2个小时后，也就是星期一的下午，Combo box就安到房子的大门上了。Combo box由两个box组成，一个是SentriLock, 供Buyer Agent使用，它能记录下来哪个Buyer Agent，什么时候进入过房子；一个是用密码打开的box，供Redfin工作人员使用。
在这条生产线每一个环节上工作的人都各司其职，操作熟练，沟通及时，协调很好。虽然我没有见到这些实际干活的人，但每项工作的执行者都会在进出房子的时候给我发来text message，报告她（他）那个项目的开始和完成。细小之事如供参观者用的Redfin红色鞋套（属于listing kit）放在进门处，我也会收到一个text message。
有一个例外就是摄影师，她是除Cathy以外我见过的唯一一个Redfin的人。
摄影师来拍照片之前，给我发来一篇文章，让我按照里面说的要求进行准备，比如把屋子里的灯都打开，blinds都升到顶，马桶盖合上，等等。为此我专门到房子里去了一趟，按照她的要求做了。等到摄影师来拍照的时候，还和她聊了几句。
摄影师是Redfin的全职员工（Full Time Employee），从一个几十英里外的镇子赶来的，是Cathy专门请来拍照百万元以上房子的资深摄影师。
她的拍摄水准令我赞叹不已。无人机拍摄的俯瞰全景，房子外景修图而成的夕阳下的神秘，屋子里一些照片用上了虚拟staging，原本空空的卧室客厅里摆满了高档家具，不用我打开壁炉和电视，壁炉里火苗熊熊，电视机里橄榄球比赛正酣。。。这些照片无疑使我那幢蓬荜生辉，能吸引有兴趣的买主来实地看房。
Cathy有意选在周五上MLS，周六、周日Open House。结果下一个周一的时候Cathy发来email报告，说有37组客人莅临了Open House，客流量相当好。
我的邻居后来也告诉我说，Open House那天整条街上都停满了车，他以为我那天肯定拿到offer了。
我之所以同意Cathy以1.125米较低的价格上市，除了想卖得快，也小心眼地幻想着低开高走，拿multiple offers，bid up price。这个开局的顺利更加强了我的盲目自信。
但出乎意料的是Open House之后我并没有收到一个offer。接着的两个礼拜也是静悄悄的，没有一点动静。从ShowingTime.com的网站上看，每天都有两三个Buyer Agent带着客户来看房子，可就是没有一个offer。
两个礼拜过去了，我的房子在MLS上的标志已经从蓝色的“NEW”变为绿色的“FOR SALE”了。如果上市两个礼拜，房子状态还没有变成橘黄色的“PENDING”，就表明我的房子不是一个抢手货（HOT)。
怎么回事呢？为什么这么多人来看房子就没一个offer？难道1.125米上市价还高了？还是有什么其他原因？
我心里有点儿纳闷，得找Cathy问问了。
待续
