最近赶上百年不遇的持续高温天气,我家冰箱不偏不倚,赶在这个时候又来添乱了。
大概一个月前,打开冰箱的冷冻柜,虽然冷气呼呼往外冒,各种冷冻品看起来形状照旧,我敏锐地发现几个水果冰棍在袋子里已经化成了水。
心不由往下一沉。似曾相识的感觉。稍感欣慰的是,右边的冷藏箱工作正常。
先生给修理部门打电话,因为冰箱只有四年新,部件仍在保修期内。几天后有人上门,说是compressor换了,给换了一个新的。
那以后的几天,貌似一切状态良好,冰冻的东西都冻得坚硬无比。我们欢呼雀跃,以为终于迎来清凉夏日,可以各种冷冻食品随便吃了。
谁知才过了一周,就又发现化成水的雪糕。红色的水在塑料袋里挤成一团,早已没有了往日齐整诱人的模样。
无奈又给修理工打电话。这次修理工是两个韩国人,拿着个好像可以测量的机器,东连西接,敲敲这边,动动那边。没多一会儿,他们收拾东西走人。临走告诉我们,他们换了一种液体,如果不行,下周一给他们打电话。不知为啥,明显感到他们底气有些不足。
我们抱着侥幸心理,经常打开冰箱门去看,希望看到那滩融化的红色雪糕水重新凝结。看了一次又一次,不仅毫无动静,有一天我无意中触摸到了冷藏室的壁,竟然是常温。
完了!我在心里暗暗叫苦。外面90度的高温,他们竟然把整个冰箱都给修坏了!
给冰箱厂家打电话,他们约了上次的修理工下周二来修。等到了周二,上午打电话和修理公司确认时间,却被告知修理工不肯来,因为他觉得自己已经黔驴技穷。无奈再给冰箱厂家打电话,他们又去找了另外一家修理公司,说五天之后来修。
放下电话,很是沮丧。要说这几年我家的冰箱是被诅咒的,真的一点儿也没夸张。
搬到这个房子后很多年冰箱都没事,到第九个年头的夏天,发现冰箱门关不严实,很多食品放不了几天就坏了。
刚开始觉得为了一个门就把冰箱换掉有点浪费,后来想通了,旧的不去,新的不来,于是去Lowe's弄了个新的回来。
新冰箱买来的第二年,就发现冷冻有问题。那是2020年夏天,疫情开始后的第一个夏天。修理公司来看了一下,说需要换新的compressor。这部件美国没有,要从韩国运过来,大约需要一个月才能到达。
我傻眼了。一个月?没有冰箱,怎么活?
电话那边冰箱厂家的接线员说:我为你们经历的一切感到抱歉。如果你们愿意,可以由我们出钱买一台小冰箱,暂时过度一下。
那台小冰箱就这样来到了我们家。转眼已经两年了。
我们那时也才了解到,被指定维修这个牌子冰箱的公司很少,方圆几十迈只有一家。所以除了等待,似乎没别的路可选。一个月后部件终于来到,修理人员把部件装上后,一切回归正常。
没想到只过了两年,大冰箱就又一次罢工,小冰箱不得不再次派上用场。一家四口,这么小的冰箱哪够啊?那些日子,很多时候就是靠外卖打发。幸亏地下室还有一个大冰柜可以放一些肉鱼一类的食品。
这几周,人在公司里上班,心里一想起家里的冰箱心里就毛毛的。盼星星盼月亮一样盼着维修人员上门,盼望他妙手回春,奇迹般地让冰箱恢复到原样。我们又能听到制造好的冰块移动时发出的清脆的响声。
冰块。想到它晶莹冰凉的样子我不禁舔了一下嘴唇。我家的房子里,已经十几天没见到与冰有关的东西了。
修理工终于来了,一个个子高高的黑人小伙子。他只是打开冰箱门看了看,就回头对我说:“我不知道以前的公司做了什么,只能从头做起。我想换四个部件,如果我今天下单的话,估计8月底我能回来把新部件安装进去,看看冰箱那时能不能工作。”
我快速算了一下,8月底,还有19天没有冰箱的日子?真的吗?我没听错吧?
看我一脸愕然的表情,他继续说道:“如果那时能修好,我只能保证这个冰箱还有四五年的寿命。”
我惊道:“怎么会只有四五年?冰箱不是据说有20年的寿命吗?”
修理工无奈地摇摇头,“以后不要买这个牌子了。GE,whirlpool都比这个好。”
心里的火蹭蹭往上冒。送走修理工,我给厂家打电话,告诉他们我不不可能再等19天,希望他们部分退款,我们也好再做打算。
电话那头说:“对不起女士,如果我现在帮您申请退款,几秒钟内就会被拒绝。申请退款必须是证明冰箱不能修理的前提下。可您的修理工刚下单订了部件,您必须等他下次来了,并提供冰箱不能维修的证明,我们才能开始给您申请退款。”
我很气,说:“您可以设身处地为我们想一下,这种大热天家里没有冰箱再等20天的感受吗?”
双方各说各的理,僵在那里。最后我说:“可以和你的经理谈一谈吗?”
经理听口音好像是印度人,人还不错。他对我们现在的情形表示理解,说让我发给他们收据,然后可以开始帮我开始退款申请。
收据?我心里又一沉,已经四年了,收据估计早找不到了。我和先生都不是那种做事井井有条、收录各种旧文件的人。
先生下班回到家,我赶紧过来汇报情况。两人开始翻箱倒柜找收据,自然是找不到的。好在我找到了信用卡上四年前的那笔交易,打算第二天给Lowes打电话,看看能不能提供一个收据给我们。
第二天一早给Lowe's打电话,那边的人说:“抱歉女士,您的购买日期是2018年6月,可我们最早能提供的收据是2018年8月的。在这以前的,我们无能为力。”
放下电话,我和先生面面相觑,竟然忍不住笑了起来。这是老天爷的意思吧?
啥也不说了,还等啥,走走走,买冰箱去!大活人还能被一个冰箱憋死吗?
不过那个牌子的冰箱,打死我大概也不会再买了。
几天之后,一个崭崭新的法式开门的大冰箱昂首站立在我家厨房里。顾不上仔细欣赏,我就急急地问:“收据呢?这次收据一定收藏好,上次血的教训啊。”
眼看着先生把收据放在一个黄信封里,小心翼翼地收到柜子最高处,才放下心来,开始对着新冰箱左顾右看。
先生早已取了一个碗,装满水放进冻柜里。几小时后就看到他举着那个碗,眉开眼笑,“结冰了!结冰了!”瞧那兴奋劲,好像中了一百万似的:)
冰箱风波暂告一断落。希望我家的新冰箱挣脱魔咒,最少活20年!
仅以此文纪念寻常百姓一地鸡毛的那些日子:)
同慰问,不能相像大夏天没有冰箱的日子。
愿lily这次新冰箱健康长寿!:))
我的whirlpool双门24-25cuft,13年了。
你的是不是Samsung冰箱,上面是我的博客。好在你不用像我这样折腾,虽然最后退了一些钱,但是太烦了。Lily周末快乐!