“閱歷遺訓” (5)

(黑色粗字體為原文)

(一) 戒 辦貨應市 必先自度消流，適可而止，不可貪多。一防蟲蛀，二防變壞；若貨合銷，價又相宜，不在此論。如係賤極，不妨多購。

在購買商品的時候，首先要考慮需求量不要很大，首先是怕飛蛾，其次是怕變質。如果商品以有利可圖的價格受歡迎，那就例外了。在極便宜的商品中，大量購買沒有什麽害處。

(二) 戒 客來光顧 要接之禮，毋慢爾心。多偹貨式，聽客棄取。若花樣不合，又從而翻新，務中客意，以廣其招徠。

始終以禮貌和耐心爲客戶服務。耐心地給他們看盡可能多的樣品。如果一個不適合他們，那就給他們其他的。爲了擴大貿易，總是設法使他們滿意。

(三) 戒 點貨交客 要無差漏，間有客謂數計不合，須平心靜氣，複查有無差漏。如係有差，當即照補，敬謝不敏；若係無差，亦當婉詞譬解，毋失客權，致少生意，至以為要。

爲顧客包裝商品時，要確保沒有錯誤。如果顧客抱怨數位不正確，你應該耐心再檢查一遍。如果有錯誤，道歉並作出相應的糾正。如果沒有錯誤，要機智地解釋事實，以免讓顧客不高興，失去顧客的惠顧。

(四) 戒 時逢客多交易 應接不暇，先用安慰，求其稍待，免失客望，致失生意。

當有太多的顧客讓你無法同時接待他們時，禮貌地讓他們中的一些人等一會兒。這樣你就不會讓他們失望，也會保持他們的善意。

(五) 戒 客賬未清 例應向討，要善為說辭。勿觸客怒，至於一再函求面懇，仍無歸款，須設計取價。倘若始終套延，尚宜婉求分次攤還。勿以掉出，以輕心致興訟。累訟則終凶，戒之，戒之。

當客戶對其賬戶的結算鬆懈時，健全的業務需要催收。然而，一個人應該使用謹慎的術語來避免煩惱。如果信件或電話都能收到付款，那就設計一些其他的方案。如果他一再拖延，最後請他分期付款。千萬不要一時失控而訴諸法律程式進行訴訟，最終會帶來惡果。小心!小心!

(六) 戒 時當休息 關鎖門戶，必親自檢點，以防竊盜；尤須謹慎火燭，免兆焚如。

關門的時候，關上所有的門窗，親自檢查商店，以防小偷破門而入。還要忍痛防火，它們總是災難性的。

(七) 戒 本埠地處低窪 每虞水患，若逢大雨連綿，經旬不霽，又值月之初一十五，海潮當漲，察有將浸上埠情形，須預提防。遷貨樓上，以避免至臨事倉皇無措，貨被水漬，損失不堪。

這個城鎮地處低窪地帶，易受洪水影響。如果在每個月的第一個月或第一個月的第一個月或第一個月的第一個月或第一個月的第一個月或第一個月的第一個月或第一個月的第一個月不清幾天連續不斷的大雨，你預測水位會上漲，淹沒城鎮，做好準備，把所有的貨物搬到樓上。它將避免混亂和無用的匆忙，當洪水來了，損壞貨物。由此造成的損失是不可想像的。

(八) 戒 感人以德 毋服人以力，禦人以口給，屢憎於人。舉凡店伴姊妹兄弟，倘有偶爾誤會衝突，忍之為尚；事後開解，使其意悟，和好如初，方為上策。

用你的美德影響別人，而不是用武力征服他們。“在大多數情況下，與談吐文雅的人接觸，會招致仇恨”。如果店裏的店員、兄弟姐妹之間有什麽誤會，最好的辦法就是先忍一忍，然後再解釋清楚。讓他們理解並和解。這是一個好政策。

(九) 戒 凡事以和為貴 苟能此道焉，生意之隆可立而待也。

在與人打交道時，要保持冷靜。如果你在這方面成功了，繁榮可能在短時間內就會到來。

(十) 戒 事不干己 幸勿強為干涉，維口起羞，維口興戎，古有明訓。分外不加毫未事，可免終身之憂。慎之，慎之。

如果一件事與你無關，不要強行干涉，這是一句老話，那就是嘴會引起恥辱和敵意。如果一個人不去干涉他自己範圍之外的事情，他的一生就不會有悲傷。所以要小心!

咨爾慶 其率爾弟榮與華恪遵吾命。各管其業，毋相競爭；克勤克儉，守成，即是開創之謨，勿怠勿忘。無改於父之道，謂孝。曰孝子不匱，永錫爾類，汝其勉之。前事不忘，後事之師。不知稼穯之艱難，且觀吾上述。欲守先疇之勿墮，盍遵吾十戒。慶乎，慶乎，好自為之。吾與汝母偕隱。

哦! 興，我的兒子，引導你的弟弟們，榮和華，聽從我的命令。各管各的，不可爭辯。勤儉節約是立業立業的秘訣。不要忘記，如果一個人不改變他父親的方式，他被認爲是孝順的。《詩經》揚帆起航，:這樣的孝不止息，將永遠賜福於你”。不要往那個方向努力。過去的經驗是未來的基石;如果你不知道我所經歷的艱難困苦，請閱讀有關頁面。如果你想讓我的工作不懈怠，請遵守這十條商業規則。哦!興,哦!興，小心處理好你所有的事情。從今以後，我要和你母親一起退休。

時

中華民國十有四年歲次乙丑孟春正月

西歷一千九百二十五年二月

廣東南海縣梧村(30)譚仁沛，時年七十有壹。識於英國昆市囒省長順李罷(現改名遠爾非路埠)。退隱居。