漫谈闭路供应链三部曲之二

这是现代篇。闭路供应链是一个新兴的产业，也叫做逆向供应链或逆向物流。其产业兴起有市场驱动，有社会环保驱动，也有国家环保法规驱动。

这个行业据称是以每年20%的速率增长。这个增长速率，大致与全球环境破坏速率正相关并滞后一个位相。人口资源压力使然。这个市场增长率大大降低了初入此行创业的门槛和风险，只是当此全球经济危机要慎重考虑时机。不过，有志者还是可以未雨绸寥、侍机而动的。

这个行业就是上一篇讲的“废品收购站”模式的扩展和现代化，其潜力以西方现代社会前一段时期高消费的资源浪费和污染积累为基础。

现代商业，唯恐消费者不浪费，发明一次性消费产品，给消费者不问原由的100%退货保证，还有是时尚更新速度加快，商品过时率大增。垃圾增加了不必说，自然产生了垃圾环保处理和分拣回收的行当。但是，耐用品和电子产品走了一条逆向供应链或逆向物流的道路。

先回顾一下供应链概念：原材料送到工厂里--》工厂生产产品--》产品运给批发商--》批发商把产品分布给零售商--》零售商把产品卖给消费者。逆向物流则刚好相反，就是：消费者—》零售商—》批发商—》厂家。这个行业涉及许多主体的利益，如何协调出合理的各方利益分配当然是商业模式的难点。但是，一旦进入商业运作，有两个关键点：一是时间，即退货经由逆向物流的时间越短越好；二是价值，退货中能够提取出的价值越高越好。一言以蔽之，就是尽快形成闭链。这是《物质循环世界》里反复强调的原则。要尽快形成闭链就是要尽快回到消费领域。如消费者退货，零售商可以即时修理还给消费者，这就是我们说的售后服务。还有就是零售商就地削价出售展示品和美观破损退货品。不能修理的，退换后回到批发商手里，批发商经过分拣测试重新包装以后，进行二次营销，这就是我们经常在网上购物买到的便宜货，返修货。除了网上销售以外，清仓处理店和厂家直销店也是返修货常见的销售渠道。批发商手里无法修复的退货，要经过垃圾处理程序，无污染地分解报废产品，把其分解为零部件和原材料，这是地地道道的废品回收站工作。这些工作污染大，职业病风险高，发达国家一般都被国家法规规范得无法操作，这些电子垃圾往往被偷运到印度和中国在损害劳动者健康的条件下处理，处理后的零部件也可以在跳蚤市场上销售，原材料则送回厂家形成闭链。这里说的逆向物流中的批发商，不一定是真实的批发商，而可以是独立的逆向物流商，他们可以借用批发商的物流优势，把物流方向倒转，逆向物流商可以是厂商的代理，也可以是第三方独立商业实体，当然也可以是批发商自己兼营。

让我们来看看闭路供应链的利益相关者。

一是厂家，品牌战略，售后服务。闭路供应链商的起步模式之一就是代理厂家售后服务。今天中国廉价制造的道路已经山穷水尽，中国制造的品牌时代即将来临，当今的金融危机过后国际经济将是一片新天地，中国对外贸易将以全新面貌面世，有志进入这个新兴产业的企业家和创业家现在正是时机。售后服务使得厂家接近市场，接近消费者，有效控制自己的品牌市场。所以厂家应该有自己的售后服务代理，对消费者退货维修和更换提供服务。欧洲法律要求厂家回收电子旧产品，这使得中国厂家逼上梁山，必须有自己的售后服务代理。厂家通过供应链闭链直接得到市场第一手资料，增加产品更新的主动性，避免了零售商促销手段扭曲的市场信息造成的盲目生产，降低市场风险。

二是零售商。零售商希望即时处理退货，减少库存，加速零售货架周转。他们希望退货及时得到处理并获取残留价值。同时，他们也希望退货走其它渠道销售，以保护自己客户群的购买欲。

三是批发商。批发商兼营逆向物流有许多优势，其一是运输往返的经济效益。既然有物流从批发分配到零售店，其货车去满回空，顺带捎回退货举手之劳。如果批发商有自己物流管理的，可以把自己的物流管理整套系统优势直接用于逆向物流，其商品条码识别也是已经在计算机系统里边的，主动帮助零售商减少库存加速周转，帮助厂商售后服务，有先天优势。没有自己物流管理的批发商，在把业务扩展到物流业的同时可以考虑包括逆向物流，提高投资回报率。

下边是几个链接以便有志涉足此朝阳产业的企业家和创业家对此行业进行初步认识。

（八）第四产业

学术：http://www.rlec.org/reverse.pdf

研发：http://www.rlec.org/index.html

产业：http://www.reverselogisticstrends.com/index.php

法规：http://ec.europa.eu/environment/waste/weee/index_en.htm