2013 (2)
2023 (1)
突然航班取消，你还敢坐吗？
疫情放开后，第三次回中国。前两次都还顺利，这次却搞得有些紧张。
九月初，已经快要结束度假，离开上海前的周五傍晚突然旅行社来邮件，通知我们下周一搭乘的航班“欠航”，什么理由也没有说。航空公司是中国国际航空。东京--上海往返。
这下子让我突然紧张起来了，度假的心情立刻变得非常无味。一看时间，已经快5点了，日本旅行社离下班仅三十分钟时间，周末旅行社又不上班，周六周日我找谁？第一次遇到这种事情，怎么操作？
稍微镇静下来之后，看到邮件的最下方有国际电话，是一般的电话号码，肯定需要我支付国际电话费了！但眼神离开扫向边上标注30秒免费顾客服务，奈奈的，这三十秒能说得清吗？
再往下，看到有更改或取消航班的键。我这个年龄看手机还是感到非常吃力，就试着往更改航班的方向上按键。
我以为是台风影响周一航班都没了，原来只是我坐的这一班取消了。看气象信息，也没有台风的消息。
尝试改为周一其他时间段回东京的，需要等对方（旅行社）回复，并告知我回复最长可能要超过10个小时，另外还有可能要加钱。
这晚饭也没啥胃口了。他酿的！
到了晚上八点，还没有等到回复。
等到10点，终于等来了回答，告知变更OK！这时总算松了一口气。
想来还是觉得太冒险：如果我周五没有看手机，或者身处没有网络的地方，那怎么知道航班取消? 更别说更改航班了。
周一出发当天，按时到达机场。上海浦东机场还是那么冷冷清清，没有几个客人，别说外国游客了。国内自媒体竟然编造日本游客大量流入中国。
到了航空公司柜台办手续，她们当什么事情都没有发生过一样。我问取消航班的原因，她们让我问航空公司！搞笑啊！这柜台不是航空公司的？算了，不问了！下次最好别选这家航空公司了。
（照片均为截图，自拍）
谢谢留言。航班取消应该不只是中国才有，问题是如何应对客户，而不应该如此冷漠。
以我对上海的了解，浦东机场本来就是一种用于分流的概念，本来就没几个人毛，很难作为上海游客数量的象征。