回国二三事

去年金秋，我一人带着三岁的女儿妹妹小J回国探亲。途中经历了一些小事，在这跟大家分享一下。

我们是飞到上海蒲东机场入关，然后转国内班机回我父母所在的城市。的确，入关手续非常顺利和快捷，特别是我们带了小孩和年长行动缓慢的乘客尤为受照顾。这一点甚至比美国的服务还要让人觉得温暖。

但是入关后，进入国内段，服务就不是那么让人温暖了，但我也是在国内土生土长几十年，也颇为理解，并无多少抱怨。然而后面发生的事我就是想抱怨，却不知找谁去。

签好国内段机票后，距我们飞机起飞时间还有两个多小时。想到小J顽皮，行动缓慢，所以就想早早进入候机室等待。来到验票口的时候，除了海关和机场工作人员，没有几个乘客。所以我在把护照机票等文件交给海关人员检查的同时，我们的随身行李也被机场人员送入机器检测。

当海关人员看到小J的护照时，指着站在我边上的小人问：“是她吧？”得到我肯定答复后，他们又去检查我们其它的东西。这时，那边的机场人员从我包里拿出一个大药瓶出来，说：“这是谁的包？请你到小房间来一下。”我一面应着，一面说：“等他们检查完（我的护照），我就过来。”海关人员说：“没事没事，你先过去，我们把你的东西递过去。”等我拿好随行物品，手牵小J来到小房间时，我们的机票护照也放在桌子上。

因为小J的皮肤高度过敏，回国前，专门叫她的医生开了一些药路上备用，结果机场的同志没见过这庞然大药瓶，所以要登记在案，以防万一。登记完，整理好随身物，拿起桌上的机票护照就要走。突然我感觉手上的东西好像少了点儿什么，一清点，小J的护照不在其中！

我立马问给我们登记的小伙子：“我女儿的护照不在这，你看看是不是还在你那儿？”小伙子翻了翻记事本，看看抽屉，说：“没有，他们拿过来就一起放在桌子上，我基本什么都没动。看看是不是在你自己包里？” 我知道不会在我包里，但慌乱中还是把包翻了个底朝天，还是没有！小伙子耸耸肩，表现出爱莫能助的神情。

这时我越发慌乱起来，拉着女儿出来问刚刚检查我们护照的海关人员，是不是把女儿的护照留在他们那儿了？两个工作人员异口同声说，没看到，东西都拿到小房间了。不论我怎样请他们再找找，大家都视我为空气，不再理我。

没有女儿的护照，我那儿也走不了，我必须要在这儿找到。明白了这一点，我长吸一口气，镇定下来。围着海关人员的工作台到小房间之间转了又转，没看到。只好又围着检测行李的传送机左看右看，终于，当我隐隐约约看到在机器脚下的夹缝里有一个小本本时，我知道除了小J的护照，不会是别的。可是谁能告诉我，女儿的护照怎么会跑那儿去了呢？那些工作人员看我把那本护照从下面掏出来时，没有人说一句话。当然，我的东西找到了，也不想多罗嗦了。

国内班机登机的时候，小J的睡意上来了。我不得不肩挂手提着随身行李，还要怀抱小J，其狼狈可想而知。不过，大家都在抢着登机，所以到也没多少人会注音到我的形象。当我紧赶慢赶，汗流浃背，（秋天，我还只穿了短袖T）抱着半睡半醒的女儿进入机舱时，恨不得看到全机舱的人都瞪着我。

漂亮的空中小姐站在过道上，两手放在胸前，也看着我。我以为，她怎么样也会过来给我搭把手，把行李先放到行李架上。没想到小姐半步不移，只动朱唇：“快点，快点，就等你了啊！” 这让我更觉狼狈，举步艰难。好不容易找到位置，正考虑把女儿放在哪个位置让她舒服一点儿，旁边这位空姐又一次开口了：“叫你快一点儿，你听不听的懂啊？怎么这么慢？”

终于把我的忍耐度打破了，我压着火，不紧不慢地问她：“小姐，你是空中服务员还是空中监督员？你看不到我只有两只手两只脚吗？”众目睽睽之下，小姐还算可教也，不耐烦的帮我把行李塞入行李舱，机舱终于安静下来。我还真以为我们是最后一个呢，结果后面陆续上来人不说，飞机足足又等了20分钟才起飞。哎，你说大家伙儿都这么急着干啥去哟！

后来回程，在机场又有一些其他的不尽人意的事，就不再一一叙述了。有一点儿感慨，就是：不知是在国外呆久了，养娇了；还是国内的服务业水平确实有待提高？为什么对外窗口可以尽善尽美，而内部形象就可以随随便便？

此贴不是给伟大母亲摸黑，只是就事论事，盼望祖国越来越好。