中国电信的无理
2009-11-13
今天是2009-11-13，星期五，阴雨天，最低气温13’C，气温剧降，一个阴冷寒湿的星期五。
前天下班时，11下午18时许，我太太的手机收到朋友发来的一条短信：“如果晚上你在驾驶汽车时受到鸡蛋攻击,千万不要起动喷水功能和开动雨刷.因为鸡蛋参水后将呈现白色,阻挡视线高达92.5%,你将被迫停在路边而成为劫匪的囊中物.最好是将车开到明亮有人的地方才清洗车窗.这是歹徒所采用的最新伎俩.防不胜防!请转告你身边的亲朋戚友。”，我开着车，太太随手就转发给了我们身边的朋友，不超过5分钟她手机短信的功能就被废了，再发时被系统提示为“您没有申请此项功能。”
其致电服务经理，却被质疑是否发送了‘敏感或非法的信息’，被系统暂停24小时。到此为止，我们仅是投诉一下，并没有太计较。
次日晚，我们也并没有在意这件事，直到今天早上，想起来，有个小孩子的老师应当与我们联系而没有，短信被卡断了！
我们再次投诉，被客服指责为：“发送不良信息！”，要暂停48小时短信功能。
我不明白，善意地提醒友人小心，是‘不良信息’，群发的友人不超过10人，就被上了黑名单，不经核实地实施处罚，烂权，侵害消费者权益， 中国电信，你以为你是谁？我知道，我既不是第一个受害者，也不会是最后一个受害者，中国电信及其类，还会以各种经济的、政治的理由，在他们力所能及的范围内，侵害消费者权益，侵害公民权益。没关系，请继续，请继续！你们还有些时间，尽管不多，但还是有些时间的。
插一句题外话。
我一直没把自己当外人，自以为我是中国的公民，非常地理直气壮，直到有一天，我吃惊地看到我的身份证正面写的是‘公民身份证号码’，背面的国徽傍赫然印的是‘中华人民共和国 居民身份证’，证件的两面不同的名称意味着不同的权利、义务与权力。
正面的号码是对外的，给别人看的，背后的才是真东西：居民，既然是居民，就不要动不动就叫着要‘公民权利’。
真是英明!
在我太太投诉之后，11:30左右，我又再次致电10000号，人家问我你发的是什么？从哪个号码发给你的？我很窝火，但还是简述了我的短信内容；对于第二个问题，我反问她，从哪个号码发来的与你们有关吗？我问她，‘小姐，你是否愿意当你与友人谈话时，旁边却有个人告诉你哪句话可以讲，哪句话不可以讲吗？’，她回答到，‘我明白你的意思。’，她告诉我，系统显示到今天的18：00点，短信就可以恢复了，我抗议她，你们给我的处罚是错误的，请于12：00以前恢复，如愈此时，我将取消我在中国电讯的所有手机服务，她却不冷不热地讲：“我记下了你的要求。”
12：05，但，处置依旧。无奈，我需要转换手机服务商了，这对我很麻烦，但我不想受到无理的对待，也不想在别人的监控下通话，更不能忍受思想、语言被监管，精神被践踏。
13号，黑色的星期五，这倒让我想起史诗《东方红》里的台词：“天是昏沉沉的天，地是黑沉沉的地、、、”，不过，那时用于描写万恶的旧社会的词语。
我的朋友告诉我，‘在中国，有钱，你就是大爷’，可我觉得‘有钱，当不了大爷；当家，也做不了主，作了孙子’；而我的朋友，他却没搞明白，在这里，到底谁是‘大爷’。
仰融，有钱吧？跑了；诸时健，能干吧？入监了；看看那些山西的煤老板，办证的时候像孙子一样地挨着门送礼，现在呢？煤矿国有化，他们都躺在床上哭呢，活得多么的累；看看重庆的黑老大，真的够大、够黑吗？被哼着红歌、小曲就给收拾了，‘治大国如烹小鲜’，潇洒！这样的日子，给十次，扔十一次；你再看看那些为了工薪而不畏高的讨薪者，累吗？
主人在哪？在逃，在监，在哭，高高在上，在工地老吊车旋臂上，在大厦顶层的楼沿边！
实际上，我也并不想当‘大爷’，耍‘大爷’的威风，威风，总是有成本的，那样对别人不公平，我只希望，我们无论性别，无论贫与富，无论老与幼，无论官与民，都可以在可以预期的环境下处理私人事务，都可以有尊严地生活。
也许，我们是要换换服务商了。
后记：谢谢中国电讯
11 15日我换了服务商，终于在她的帮助下了我多年的顽疾，换了号码，地产经纪，汽车经销商、保险公司再也找不到我了，没有人知道我是谁了，大隐于市，难得的清净，谢谢中国电讯，她让我想起了一首伤感的歌：“、、、谢谢你给我的爱，今生今世我不忘怀，谢谢你给我的温柔，伴我度过那个年代、、、”，错了，那是唱小芳的，中国电讯，好像要改改，‘谢谢你给我找的麻烦，今生我不忘怀，谢谢你对我的专横，让我躲开了电讯的骚扰。’，中国电讯，谢谢了，衷心的，帮我痛改前非，谁TMD都别信，别管他代表了谁！
11月16日，13：50，还没收笔，就在旧的号码上接到以房产中心名义，以办理购房退税为契的诈骗电话，骗子们给了我一个退税服务电话：400 6852 889，让我找李主任，服务真是到位，只是，他的普通话说得太有个性了，我也没客气，所有的话我都让他重复了三次以上，服务到家嘛，我真想帮帮他，拿熨斗把那条猪俐（广东话，意为猪舌）烫烫平；再说了，各服务商只会就觉得收、受的太少，从不会觉得拿多了，因此，‘退税’，我就算了。
续：11月29日，周末，下午
换了手机服务商，没有合手的手机，利用周末的下午去华强路想买一部好用的手机，把小孩子放到学校跳舞，速去。
在那里选了一家NOKIA的专卖店，挑选了一部E71，报价2200有余，我让小姐帮我安装一个GPS她说收费200元，我很困惑，我讲，‘以前你们安GPS不是150吗？我在这里安过。’，小姐问我：“你以前安的是什么手机？”，我讲，NOKIA 5800，她回我，‘你现在是E71，系统不一样。’，我觉的就差50元，也就没计较了。
小姐又对我讲：“我送你一张价值160元的‘点乐卡’，你不用多花一分钱，你发现好用的程序，随时可以到我们这里来安装。”，尽管我觉得我来的机会不大，但人家讲是‘送的’，我也就没拒绝，留着它，也许会有用。
小姐给我开单，拿着单，我就去交钱，共计：2699，我以为因有GPS在里面，也就没核价了，一心想快点里开，晚上俩个小家伙还要画画。
安装GPS时，我看了一下工作室，觉得与以前有异，我问小姐，你们叫什么？，“恒波”，我心里暗暗叫苦，我想找NOKIA专卖店！
可是，这家店的外观，却与NOKIA的风格一致！
无语。
周一，在办公室里整理票据，看到，手机2339元，GPS200元，‘点乐卡’160元，合计2699元。
被忽悠了，‘点乐卡’不是送的，手机也并不是报的2200余元；最可笑的是‘头等舱不到洛杉矶’，我成了那美妞：“你现在是E71，系统不一样。”
被愚弄了。
我闲着没事时，在网上检索了一下，恒波负面的消息很多，大多是与‘欺诈’相关。此店的企业文化就是如此：欺诈销售，急功近利。
这样的企业有垮塌的一天，欺诈销售，有效，比如：我就不会去找他去理论，却也有限，‘永别了，恒波！’。
‘恒波全国最大的手机连锁店’，他有多少从业人员我猜不到，他们都是病毒携带者，离开恒波，他们就是病毒的传播者。
从手法上看，‘恒波全国最大的手机连锁店’的股东就是做‘规模’‘卖企业’的人，本质上同黄光裕是一类人，有利无义，早晚有翻车的一天。
恒波--全国500强，骗子；恒波--全国最大的--骗子。
花钱，上当，道德沦丧的社会，我们敢消费吗？
太累。
不过，凡事均有好的一面，至少，我当了一次‘漂亮的小姐’。
附件：‘头等舱不到洛山基’
很久以前，在一次欢宴中，我的一个朋友讲了一个笑话：一驾从纽约飞往洛山基的飞机上，一个漂亮小姐手里拿着经济仓的机票，登机后执意坐在头等仓里，空中小姐不解地问其原因，漂亮小姐会答到：“因为我漂亮！”，无论空中小姐怎么劝解就是不灵，漂亮小姐就是不离开头等仓的座位，无奈之下空中小姐只好请示机长，机长急步走到漂亮小姐身边对她轻声耳语了一句，漂亮小姐猛地从座位上蹦了起来，匆匆地跑到了自己的座位上。
事毕，众空姐都很纳闷，机长对她讲了什么，机长微笑地告诉小姐们：“我告诉她，头等仓不到洛山基”。
