2006 (613)
2007 (556)
2008 (369)
2009 (298)
2011 (232)
2012 (174)
2013 (145)
2014 (89)
2015 (101)
2016 (83)
2017 (53)
2019 (76)
2021 (62)
2022 (116)
2023 (95)
根据美国运输统计局(Bureau of Transportation Statistics)的资料,自去年8月开始,乘客遭遇行李遗失的比例创下了新高,每千名乘客当中,平均出现8.08件的行李遗失桉例,每日报失的行李数量更高达了14089件。从这些惊人的数字可以发现,像丢掉行李这样的麻烦,很可能就发生在你身上。
避免你行李不见的最好方法,也许就是将它们携带在身边,然而根据美国机场所实施的规则,这却是一个越来越不现实的作法。目前多数的机场规定,乘客可随身携带上机的行李箱尺寸不可超过22X9X15,因此在多数的情况下,乘客仍须在登机之前办理行李托运。
针对上述的问题,旅游作家克莉丝丽普(Kathleen Crislip)提出实用的建议,敎你怎样降低个人行李遗失的机率;如果不幸遭遇到这个问题,也有办法可以让你的不便减少到最低。
行李不丢失的7招小祕诀:
1、在行李外挂上标籤。办理托运行李之前,别忘了在箱子上挂个标籤,注明自己的基本联络资料。万一你的行李不见了,这些记号可以让机场人员更容易地协助你找回来。若你同时用上两三个标籤也不嫌多,最好一个是自备的标籤,另一个是机场柜台所为你准备的,将它们都串在一起、挂在把手上,可以增加个人行李的辨识度。当然,重要物品或是不可遗失的东西,建议你最好随身携带。
2、在行李内部也注有标记。箱子内部也应提供充分的个人联繫资料,包括你的姓名、电话、住址,最好再拷贝一份你的行程表与机票。如此一来,试图要寻回失主的人才有足够的线索找到你,万一箱子外头的标籤掉了,这些东西也能派上用场。
3、装饰你的箱子。不妨用彩色胶带或鲜明的记号,让你的箱子成为独一无二,若是你喜欢,在手把上头打个蝴蝶结都没关係,不要认为这是很蠢的做法,事实上,这是避免别人拿错你的箱子、或是有效找回行李的最佳方法。办理托运时,航空公司会在行李上贴托运条码,你也应当保留好存根部份,以便箱子遗失时可做追踪查询。
自去年8月开始,乘客遭遇行李遗失的比例创下了新高,每千名乘客当中,平均出现8.08件的行李遗失桉例。
4、照片胜过千言万语。托运行李前最好能照张像,并且以做了彩色装饰的样子为佳,将这些照片存在你的手机或数码相机裡,万一你遗失了行李,这张照片是提出说明的最佳方式,若你同时也能把照片印出来更好,这样你便能提供给机场服务人员,自己则能先行离开,安心等候佳音。
5、撕除箱子上旧有的标籤。托运行李之前,务必将旧有的标籤或托运条码撕除,才不会造成处理人员的误判。机场人员所提供的最新条码,你也应该确认上头的运送资讯是否正确。
6、将你的行李锁上。克莉丝丽普指出,当箱子越难被打开,它不见的机率也会降低。因为若真的有人觊觎行李箱内的物品,他会找比较容易下手的箱子,而不是被锁得好好的行李。
7、儘速领取你的行李。在飞机着陆后,请以最快的速度去领取箱子,通常被卸下机舱的行李箱,会被送到行李等候区的传送带上,传送带会像个大型转盘一般,不断转动运送一只只的行李箱,当你来到这裡后,仔细找寻你的箱子,上头若有你之前所做的特殊记号,应该就不会出错了。
万一这个时候,你的行李没出现在行李转盘上,请立即到航空公司最近的行李处理窗口,提出询问或是报失,先不用恐慌,你的行李也许只是延迟送来,或是正从其他飞机转运过来。别忘了将行李的条码存根提供给处理人员。
报失行李时,你将遇到的情况有:
负责人员首先会根据你提供的存根,透过电脑追踪行李的下落,如果行李是被正确的班机运来,他们便会打电话或安人专人前去寻找。你必须做的就是仔细描述箱子的外观,这时候之前拍的照片便可派上用场。
接下来对方会要求你填写表格,提出未来几天能够连繫到你的方式,你应该提供个人的电话与住宿地址,你也可以将行李的照片交给负责人员,并保留一份填表与追踪资料的拷贝。
这时候,航空公司的人员将会告诉你,若你的行李被找回后,他们会设法递送给你。若对方指出你的箱子已经送达转盘,你却始终没有找到,这代表你的行李可能遭窃,此时你该做的事情应该是报警。
航空公司处理的方法是:
如果航空公司找回你的行李,他们将会还给你。如果没有找到,你将能够申报赔偿,不过赔偿方式与政策根据各家航空公司而不同,你不可以藉此获得所有你想要的东西。若你打包行李时,曾经列出物品的清单,这张单子对于你申请赔偿将相当有用。如果你得以向航空公司报销你所购买的替代用品,比如衣服和牙膏,千万不要放弃你的权利。
当然不要忘了,先把抵达目的后24小时内必用的物品携带上机,这可以帮助你减低行李遗失的不便。如果你原本要去海边,就把泳衣放在随身行李中;如果你要参加会议,请将开会资料带在身边,有备无患才是对抗行李遗失率不断飙高的良方!