《羽扇金戈》

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《羽扇金戈》第23节: 加盟店 franchise(节选)

(2020-03-04 22:21:32) 下一个

【版权所有,严禁转载】下一个周五10月10日的晚上各办事处除了留下一两个助理看家外,其余销售,市场,技术支持,和维修服务等各路人马齐聚北京。晚上八、九点钟大家陆续到了中关村皇冠假日酒店,许多人在飞机上错过了晚餐,有人提议去吃北京小吃,可这么晚了又那么多人还能去哪里呢,于是一行人浩浩荡荡来到了中关村知春路上24小时营业的庆丰包子铺,近百人一下子塞满了两层楼的店面。店员们只好把准备第二天蒸的包子立刻上锅,又赶紧加做庆丰的招牌特色北京小吃“炒肝儿”。

2021年5月15日:博主的长篇职场文学作品《羽扇金戈》(海归记),已更名为《华裔副总裁:空降》由美国南方出版社出版,Ingram Group发行,在全球最大连锁书店巴恩斯诺伯和亚马逊上架销售,并由美国国会图书馆收藏。由于版权要求,此博客中保留部分章节供朋友们参考,全书请访问亚马逊和Barnes&Noble网站:

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Barnes&Noble: https://m.barnesandnoble.com/w/21326-35028-21103-24635-35009-sui-li/1139458378?ean=9781683723462

 

 

一天的培训结束后全体人员来到了离酒店不远的一家川菜馆“沸腾渔乡”聚餐。川菜在美国很受老美的欢迎,可对于第一次在中国品尝正宗川菜的杰克和凯文,沸腾渔乡的宫保鸡丁显然与他们在美国的最爱大相径庭,更不要说水煮牛肉和毛血旺辣爆了他们的眼睛。但方达克很喜欢辛辣的川菜,一边来者不拒地接受着大家的敬酒,一边大快朵颐,直吃得满头大汗,不亦乐乎。

餐后回到酒店,我把Fortune叫到大堂吧坐下,我告诉他我理解他对收入的要求,也相信他为公司作出更高业绩的决心和能力,及我和方达克对他寄予的期望,所以我决定满足他的涨薪要求,但有两个条件……看他认真且充满期待的听着,我就接着说:第一个条件是我给他的25%的提薪中的10%将加在他的固定工资中,而其余15%则是加在他的销售佣金中,需要他通过完成业绩来挣到,因为我相信他能够理解现在的大环境下我给他涨薪要有合理的解释的空间。看他表示理解,我接着告诉他我的第二个条件:我把我对中国团队的观察和对中国团队的心态的担心告诉了他,也告诉他我在深圳的年轻团队中看到的希望,然后我告诉他我后面准备采取的重建团队信心和改变团队风貌的思路,要求他在明天的全体会议上带头表态支持。Fortune立即表示他认同我对中国团队问题的判断,也认为我们的业绩上不去只是表象,真正的因素是团队的心态和动力,他会全力支持我明天会议上和今后将采取的决策和行动,并感谢我对他的加薪和信任。

 

2021年5月15日:博主的长篇职场文学作品《羽扇金戈》(海归记),已更名为《华裔副总裁:空降》由美国南方出版社出版,Ingram Group发行,在全球最大连锁书店巴恩斯诺伯和亚马逊上架销售,并由美国国会图书馆收藏。由于版权要求,此博客中保留部分章节供朋友们参考,全书请访问亚马逊和Barnes&Noble网站:

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从我接手全中国后收到的Henry的第一次销售预测和他额外要的折扣,到我们在他的上海办公室的一对一的沟通,再到这两天与Henry在北京的互动,我没有从Henry那里得到多少关于华东业务和华东团队的实质的信息,更不知道他在华东市场的销售策略,甚至他不得已发给我的关于华东地区销售价格和折扣的分析也可以看出那只不过是一种敷衍。Henry明显要屏蔽我对于上海业务的了解,当然他这样做也许不只是针对我,他可能过去对John也是一样,所以才有了张宇航所说的“不买John的账”和方达克所说的“John的去留对于上海无所谓”。他实际上没有把自己当成是一个乐波特的职业经理人或一个员工,而是把上海办事处当成了一个乐波特的加盟店 (franchise),而他就是这家加盟店的店主。我又联想到Henry在三亚会议上对华东市场的分析和我在上海办公室时他对于华东业务的介绍,每次他的套路都是一面强调客观困难来降低公司对华东地区的期待,另一面以竞争为由多要折扣,加上上海办事处的与华东市场质量不相匹配的利润率,和那明显敷衍了事的折扣“分析”,还有他的销售Fred提到的上海办公室几乎每人都有的现金“红包”,我不得不对这中间利润的去向产生疑问。当然,如果他是加盟店的老板,他所有关心的就是尽可能地以低价从厂商手中拿到产品,再尽可能地高价卖出来获取最大的利润空间,而且他还要有办法走账从而把利润转出来,于是乐波特自以为管理特色的每周逐级的销售预测在他看来不过就是游戏,因为客户的订单其实早就在他的衣袋里,所以上海的销售预测可以如此准确。至于那发给团队的“红包”,不过是他利润中的一点小钱,也是收买人心和利益捆绑的手段罢了。

 

当然,现在所有这些还只是推理,如果真的到了要进行纪律处理的时候还需要证据,但如果只是从业务的角度处理,则只需把Henry和他的“加盟店”当成“黑盒子”,只关注输入输出而不必考虑内部动因即可。

 

我需要的是时机……

(待续)

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评论
instein 回复 悄悄话 我不懂销售,不知道这里面有这么多弯弯绕,写的挺引人入胜的,期待。
二胡一刀 回复 悄悄话 销售预测那么准确,必有妖孽。
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