我们华人在美国职场中打拼,有时涉及或大或小的利益冲突,我们要用非母语妥善处理,实属不易,先为自己点赞。
职场政治的确存在,美国也不例外。我们来到美国,不要天真地以为人际关系简单,其实人性都一样,涉及利益时没有中美的区别,只有表现方式上的不同。具体处理时的几点建议:
1)心底无私天地宽。不要疑神疑鬼,把人际关系中普遍存在的一些人情事故都往职场政治上扯,更不要动不动就联想到“歧视”。心气平和,才能客观判断,正确处理。
2)职场中一旦遇到大小冲突,我们要保护自己,遇到该去争取的利益,也要尽力去争取,不要回避矛盾,但是一定要保持“政治正确”,道义正确,程序正确。一句话:be professional
3)表达时,总是从团队的目标或你的上级的利益出发来谈,当然,要把你自己的目标与团队目标或上级目标联系起来,把你要达成的目的诠释成是支持团队目标或是对对方有好处的,让人听起来你是从大局出发,即使别人知道你的个人目的,但也无话可说。
4)与上级或同事讨论时,也只谈事实,行动,和结果,不谈自我的感受和情绪,更不要“judge”别人,也不要讨论是非。其实别人认错没有任何意义,让他怎样做才是最重要的。有争论时,不要陷入争论,可以问:"What are we trying to achieve here?"或"Specifically what help do you need?"
5)处事要客观,有些时候确实是自己没有做好时,大度地承认,并主动提出今后改进的行动,该道歉时道歉,反而会得到上级或同事的认可。这点可能对我们中国文化背景的人有些困难,但我们应注意克服。
6)要重视公司里的org chart和reporting channel,不仅是你的部门的,包括大的团队的。这不仅可以帮你在有冲突时知道各个人的职场利益关系,甚至可能帮你在公司内部有新的职业机会。
这是浏览了大家一些职场问题后的随感,不一定全面,仅供大家参考,也希望听到大家的见解。