‘高质量’的‘反差式服务’

‘高质量’的‘反差式服务’

 

小李和小张听说最近一家新开餐厅，服务质量非常高，而且很特别，与众不同。于是，二人慕名前往。他们刚坐下，一个服务员迎面走来，一脸微笑地说：“欢迎光临！请问你们有什么需要？”小李和小张对这样的热情服务很满意，点了一份牛排和一份披萨。然而，等待的过程却难以想象的漫长，服务员的笑容也逐渐变得僵硬。

 

就在二人坐不住，正打算立刻餐厅时，他们的菜上来了。小李切开牛排，发现它基本是生的，完全不符合他的口味。小张拿起披萨，发现上面的配料居然跟自己点的完全不一样。小李和小张很不满，小张赶紧叫住服务员：“对不起，这个牛排太生了，而且披萨上的配料也不对。”服务员听了，一脸尴尬地说：“真抱歉，我这就去解决。”他拿走了菜单，又重新上来了一份新的牛排和披萨。可是，让小李和小张更加惊讶的是，他们发现拿来的新牛排和披萨竟然还是一样的问题，牛排仍然生不合口味，披萨上的配料还是错的。小张有些火大了，他生气地对服务员说：“你怎么回事？我们点了两次都是这样，这服务质量也太差了吧！”服务员一脸无辜地回答：“对不起，我们餐厅以高质量服务为标准，所以特意让您体验了两次，看看您是否喜欢这样的反差式服务。”小李和小张瞪大了眼睛，他们没想到餐厅竟然以“反差式服务”为噱头，让顾客体验糟糕的服务质量。原来这就是很特别的原因，他们忍不住笑了起来。

 

小李笑着对小张说：“这真是个有趣的反讽笑话啊！餐厅标榜高质量服务，结果却给了我们糟糕的体验，这真是个巧妙的反讽。”小张也笑着点头：“是啊，我们体验了一把‘高质量’的‘反差式服务’，这餐厅还挺有创意的。”他们两人在笑声中继续用餐，虽然头两次的服务质量不尽人意，但这个幽默的反讽笑话却成为了他们用餐时的谈资。