我是个还算仔细的人，从未想到买机票能多出这么多事情，听我慢慢道来。
十月份的时候和孩子爸爸商量今年年末带老二出去走走，老大不回家过，我也没有心思像以前那样过圣诞节。今年去了夏威夷，去了后花园加拿大，一晃上次去欧洲都是五年前了，于是我开始看去西班牙的机票。
美联航有不错的票价，买完才注意到四段航班的三段都是美联航的合作公司汉莎运行。这也没什么关系，不耽误我们飞抵目的地游玩就好。因为是第三方的航班，订座位一定要去第三方的网站付钱操作。我一鼓作气全部订好。可是没有想到的是过了一段时间美联航通知我们的机票有变化。我压根没注意飞行公司变了，只注意到在法兰克福等待转机的时间长了许多，满脑子在想如何填满这七个小时的等待时间。
我后来才意识到美联航又决定亲力亲为把我们从美国运到法兰克福，也就是说我又要去美联航网站订座位，那从汉莎那里订的座位怎么办？想我肯定不是第一个遇到类似的情况的，再说这么大的公司不会讹小老百姓的钱吧？肯定会自动退款的。等了几天也没看见汉莎航空有退座位钱的意思，只好电话美联航。沟通后被告知要自己联系汉莎要求退钱。好吧，我首先点击汉莎给的预定座位的链接试着退票，万万没想到那个链接竟然是空的。怎么办？赶紧打电话联系汉莎，接通后工作人员态度很好，要了相关信息，然后让我等会，他去查记录，非常平常的操作。但是一旦我被放在待定，就听不见对方讲话。打了几次电话都一样，实在烦了，就告诉自己算了，浪费的时间都不止这个钱。
到了法兰克福，我们坐火车去市中心转一圈，很是无聊，没什么好看的，于是很快回到机场。天赐良机，我去了汉莎的服务中心询问。因为排队的人多，有专人发号。解释了我遇到的疑难问题，漂亮妹妹很不屑地说你这个问题该美联航处理。刚想继续辩解，她给了我一个号。她又帮不了多少忙，废话少说，直奔等候区域等待。
运气真的不错，帅哥服务员听完我的陈述，耐心地递给我一张卡片告诉我联系他们。还进一步地要看一下订座位的收据，我给他看邮件，他说你收到这个邮件没有正式收据。我又给他看我收到的信用卡邮件。他说这个不能证明这笔钱就是买座位的费用。也对，说不准我还买其他的服务呢。想不明白的是为什么汉莎没有给我正式收据呢？他说一般情况钱不会马上被charge，所以要等钱到位后才能产生发票。他说钱一定没有到位，我又进入信用卡app给他看了入账的钱数。他看后说这就是收据，做个screenshot，然后给汉莎的客户部门写详细报告，他们会退钱的，只是时间会比较长。真的很感谢这位帅哥，耐心细致周到。虽然他不能退钱给我，但至少解了我心中部分的疑惑。
我猜想汉莎计算机系统产生收据的时间点应该是美联航决定不让汉莎航空运载我们之后，我们从汉莎系统消失，发票自然没法产生。这也可能是它们系统中的一个bug。
等我空下来联系汉莎,讨回属于我的钱。以后买机票还真不能这么早订座位，要不就买价钱高的机票,一步到位。
