最近的二件事（续）

这里，接下来说第二件事。

去年，我们坐了一次游轮，感觉非常好。这个Angebot, 是在一本电视杂志上看到的，游船公司是A-Rosa, 价格优惠，从科隆出发，开往荷兰，再回到科隆。对我们来说，极其方便。出发那天，全德铁路大罢工，好在，我们还可以坐公交车。时间长一点，换车多一点，也没耽误事情。回程的时候，因为发大水，船只能停在Duisburg，但是游轮公司派车把我们拉回科隆，也没什么事情，皆大欢喜。

尝到了甜头，今年又订了他们的节目。我们喜欢从莱茵河出发，往下游的方向开去，那是荷兰和比利时。往上游的方向，那是德国南部，虽然风光妩媚，属于世界文化遗产，但都已去过，所以不选。

我赶在1月31日之前，将节目敲定，那是属于优惠期，可得20%惠利。那个时候，就对这个公司（订票平台，而非游轮公司），非常不满。其实，我只是问询，她就马上给我发来了确认。虽然，也没违反我的心愿，但觉那做法不对。后来的几次打交道中，发现他们就是那种做法，你要么不去问，去问，人家就马上给你确认。所以，还是自己在网上把所有的工作做仔细，再同他们联系为好。感觉他们就是机器人，流水操作，没有那么多时间为你服务。你想想，那么多的游轮，那么多的节目，大的游轮，一条就是几千游客，他们哪顾得上回答你个人的各种问题。他们尽量抓钱，赶快把你圈进去了事。你拿了确认，就是死蟹一只，动弹不得。

之后，他们就来催定金，这也是应该的，就给了。话说，这样的节目价格不菲，我这里操作时小心翼翼，也是可以理解的。我的策略是，不到最后一刻，钱不能走。因为，当年疫情的关系，同旅游公司打过官司。钱拿不回来，后来动用律师什么的，费了九牛二虎之力，才解决。

然后，到了快要出发的前二周，我们还在Eltville，但心里一直都很期待四月初的这个游轮节目。回到家，看到他们催款的信，天天来。算算时间也差不多了，就发了余款。哪想，上午发出，下午就说，这个节目被取消了，因为人数不够。把我气得，感觉像是被人严重欺负了。你人数不够，不是今天才知道的吧？早就应该通知人家了。这不是存心圈钱吗？

怎么办？开始焦虑了，晚上睡不着。他们提供的补救节目，全都看不上。我思考了好多天，有时候，一个点子的出场，是需要时间来熬制的。看来，要把这么多钱拿回来，有一点难度的，没那么容易。我真没有精力去搞那些事，烦人加生气，年纪大了，受不了。

要么换节目，但一定是要自己真心喜欢的，否则，对不起那些钱。只能定下心来，慢慢去看A-Rosa的网站，寻找合适的节目给自己。这是一个重点。

第二个重点是钱，怎么计算。我当时是Fruehbuchung，也就是”早订优惠“，百分之二十的优惠，现在已经过了这个时间。让我再投钱进去，肯定是没兴趣和不甘心了，低于原来的价格，条件就会降低，而且差价还不知人家肯不肯退呢，又是一件搞脑子的事情。

思来想去，最后做了二个决定。一个是换节目，也是莱茵河下游往北的项目，要求是最好的舱位带法国阳台，饮料和网络全包，不能加价。第二个方案是节目不变，变日期，改成六月中旬出发，同样的条件，不能加价。我的理由是因为对方的原因，造成我们的大困惑，但我没说。万一这二条他们都不同意，那只好去追钱了，不是件容易的事情。进了人家口袋里的钱，就不再是你的了。

这样，我就把我的意思发给订票平台了。那里的电话，你永远打不通的，只有音乐在电话里一个劲地放，再说上几句拍马屁的话。心里有多焦急啊，因为时间紧了。知道他们的信件，也是看不过来的，要让你等上好多天。想想不放心，又直接给游轮公司打电话，也是那个熊样，只好发邮件去解释。

这样，过了一段时间，总算有回音了，接受了我的第一个方案。然后，我告诉他们，我已经全部出款了，要给我出票了，因为四月初出发，一般规律是二周前就要出票的。他们好像几个部门之间没有联系似的，什么都不清楚。总算等来了游船的票子，但一看，上船地址写得模模糊糊，说是第六号游船码头，又说是KD公司的，又说是科隆Bastei，在北部的一个区。在网上查了一下，六号码头有二个，相差甚远，再去询问，又是一大堆的等待，总算也来了信息，我要求他们给我们发地图，在地图上标上船的地点。我订的是Premium等级，应该包含从火车站开车送我们上船的条件，但是被他们取消了。只好算了。

接下来，我要订旅游节目，按照网上的提示，可以免费订免费退，我想这个比较安全没有危险性。如果到了船上，事情会很多，晕头转向，还是现在把能做的事情都做了。事先在网上订节目有一个好处，订够五个以上的节目，有百分之十五的优惠，也很吸引人。我们反正是要参加旅游节目的，何乐而不为呢。结果怎么也订不了，老是说有问题，让我联系服务中心。狗屁服务中心，永远没人接电话。还好他们有一种回电服务，你可以留下你的电话号码，他们有空时给你打。也是等了好几天，电话来了，一个小姑娘，她也解决不了问题。她说，估计问题出在订票平台，让我同他们联系。

然后我就把我的情况写成邮件，发给订票公司，刚好是复活节，人家四天不上班，复活节假期过后，也是没有回音，你想，人家有多忙，四天里积压下来的工作量很多很多。我只有干生气。

我对自己说，以后还是不要同这些人打交道了，自己出行吧。可是，好节目，自己是安排不了的。我相信佛教里的思想，要减少烦恼，就要无欲。减少你自己的欲望，就会少生许多气。可是，一个人无欲，活在世上，该有多么无聊！

想想自己年纪也大了，今年起腰背不好，腿不良于行。以后可能真的要减少出行了，如果真要出行，还是自己计划，自己能够把握掌控为好。

我现在要做的事情，就是保持健康，身心放松，不要被那些不愉快的事情干扰。能够顺利地完成这次游轮节目，就是我要执行的目标。

好吧，拭目以待。折腾了这么多的一次出行，到底值不值得?

 

[gaobeibei]

回复 'iask' 的评论 : 嗯，这也是一种方法。我有时候自以为是，觉得坐在电脑前可以解决一切，懒得去旅行社。其实我们家附近有二家不错的旅行社。但是他们有时也会忽悠人，碰到过一次。倒不是他们自己的意思，因为他们也是受到旅游组织公司的辖制的。

[iask]

我是找旅行社订，沟通起来方便些

[gaobeibei]

回复 '海风随意吹' 的评论 : 是的，我也听许多“老举”的人这么说。我们胆子小，万一碰到骗子，万一车子没有及时回来，在人生地不熟的地方，都有点怕。

[海风随意吹]

邮轮公司一开始拼命圈你进去，钱到手就不理不睬了。没想到德国的公司也这样，原来以为就是美国呢。船上组织的旅游项目，订不到是好事，因为下船后，路边有的是当地旅游公司，价格更便宜，而且有时候去的地方更多。有些地方出租车便宜，打的旅游更自在舒服，不用跟着一大团人慢吞吞游来游去。现在我几乎不定邮轮公司的旅游项目了，只要事先研究一下停靠港口附近有什么景点就可以了。

[gaobeibei]

回复 '音来小提琴' 的评论 : 就是啊，同一家游轮公司，也是同一家订票公司，号称德国第一品牌。上次的体验真的是非常好，所以才有了这第二次。可能第一次是诱饵吧？做得比较道地。

[音来小提琴]

是同一家公司，怎么会差别这么大呀？照片上是去年的游轮房间吗？
虽然折腾了一番，但最终还是办成了，祝你们四月出游一切顺利。