什么是商业伦理？

企事业伦理(Enterprise Ethics)，也称商业伦理（Business Ethics）
所谓企事业伦理(又称为企业道德)，是企事业经营本身的伦理。不仅企事业，凡是与经营有关组织都包含有伦理问题。只要由人组成的集合体在进行经营活动时，在本质上始终都存在着伦理问题。一个有道德的企业应当重视人性，不与社会发生冲突与摩擦，积极采取对社会有益的行为。

企业伦理观念是美国70年代提出的。

有人认为，企业是将赚钱作为主要目标的，伦理则是追求的道德规范。其实这不过是表面现象，追求利润为唯一目标的思维方式是落后于新时代的。在当今时代，如果企事业只追求利润而不考虑企事业伦理，则企事业的经营活动已越来越为社会所不容，必定会被时代所淘汰。也就是说，如果在企事业经营活动中没有必要的伦理观指导，经营本身也就不能成功。树立企事业伦理的观念，体现了重视企事业经营活动中人与社会要素的理念。
企事业伦理的内容依据主题可以分为对内和对外两部份：

内部：劳资伦理、工作伦理、经营伦理；
外部：客户伦理、社会伦理、社会公益。

1、企事业与员工间的劳资伦理：劳资双方如何互信、劳资双方如何拥有和谐关系、伦理领导与管理、职业训练（员工素质的提升，包括职前训练与在职训练）。

2、企业与客户间的客户伦理：

最主要是服务伦理，服务的特质包括；无形性（intangibility）、不可分割性（inseparability）、异质性（heterogeneity）与易逝性（perishability）。
客户伦理的核心精神：满足顾客的需求才是企事业生存的基础。顾客是企事业经营的主角，是企事业存在的重要价值。

3、企事业与同业间的竞争伦理：不削价竞争（恶性竞争）、散播不实谣言（黑函、恶意中伤）、恶性挖角、窃取商业机密…

4、企事业与股东间的股东伦理：

企事业最根本的责任是追求利润，因此企事业必须积极经营、谋求更多的利润，借以创造股东更多的权益。清楚严格地划分企事业的经营权和所有权，让专业经理人充分发挥、确保企业公司营运自由。

5、企事业与社会间的社会责任：

企事业与社会息息相关，企事业无法脱离社会而独立运作。取之于社会、用之于社会。
重视社会公益，提升企业形象。
谋求企事业发展与环境保护之间的平衡。

6、企事业与政府间的政商伦理：政府的政策需要企业界的配合与支持，企事业体必须不但要遵守政府相关的法规，更要响应与配合政府的政策。

伦理，企事业生存的基石。

2001年11月，安然向美国证券交易委员会递交文件，承认做了假帐，并于12月正式向法院申请破产保护，破产清单所列资产高达498亿美元，成为美国历史上最大的破产企业；2002年，安达信倒闭、世通公司财务丑闻等一系列恶劣事件震撼了美国与全球业界。曾屡次创造利润神话，一度号称“中国第一蓝筹股”的ST银广夏，因伪造经营业绩、虚报财务报表而受到中国证监会的处罚。由此可以看出，企业伦理已成为全球企业共同面临的问题。