最酷的公关文案出笼了

上海学生苦绿捷久矣，据知情人透露：早就有家长反映发现孩子餐食里有未熟的西红柿、发绿的蛋羹、烂菜叶，大排硬得咬不动，孩子剩饭率超过70%，有人打12315投诉，有人找学校反映，还有人联合起来要求更换供应商，可丝毫不能撼动绿捷。企查查信息显示，2025年1月以来，该公司有101条中标记录，仅8月份就有70条中标记录，覆盖20余所学校。绿捷在投诉声中逆风飞扬不断壮大，渐渐成了上海学校餐的“龙头企业”。

9月15日，上海市多区中小学学生家长反映，当天学生餐中的虾仁炒蛋“有臭味”。9月18日晚，上海市教委发布通报表示协同市场监督管理部门介入，相关菜品留样及原料已送上海市有检测资质的第三方检测，检测结果是：对这批虾进行各种包括沙门氏细菌在内的检查，合格。没有违规使用添加剂，也没有腐败变质，肉眼检查也没有发现杂质、霉变和虫蛀。至于“有臭味”那是学生的嗅觉差异，不能作为变质的证据。

在舆情激愤之下史上最酷的公关文案横空出世了，绿捷发布了两句话“声明”——对涉及此事的学生和家长表示诚挚的歉意，对有关部门采取的措施全面接受全力配合。用语凝炼，节奏明快，信息量巨大，能感到声明背后的大佬皱眉不悦，向大众演示了啥叫气场啥叫“力透纸背”。“声明”第一句话有股强压怒火的客气，有一种不怒自威的气势，“对于涉及此事的学生和家长”致以诚挚的歉意，这歉意是精确定位给“涉事者”的，那些味觉好到能辨别出虾仁有臭味的学生及家长心里得“咯噔”一下吧，一不留神吃出虾子臭味了就成了“涉事者”，绿捷的“诚挚歉意”更像是咬着牙槽的“问候”——对祖宗八代的亲切问候。“声明”第二句表达了对“有关部门”的臣服，要“全面接受全力配合”。两句话展示了一副阴阳脸，对“涉事”学生和家长不怒自威，对招标的官方不谋而合，吃绿捷供应餐饮的只能不寒而栗了吧。

网民笑话西贝的公关策略很垃圾，各种回应挠不到G点，说得越多错的越多，根本不该回应。看看绿捷的傲慢公关，西贝真是低到尘埃里去了，绿捷是高高在上不怒自威，西贝是匍匐在下不打自招。都是搞餐饮的气质差别咋那么大呢？因为西贝是做市场的，得讨好消费者，绿捷是做权力场的，靠甲方招标生存，消费者只是“涉事方”不用讨好，只对有关部门全力配合就中。所以，北方的餐饮业西贝公司居然被上海学生家长向往，在食客们对西贝预制菜挑剔时，上海的“涉事者”们却呼吁西贝预制菜走进校园取代绿捷。富足、文明的上海人居然渴望西贝进驻，让吐槽西贝的消费者骤然有了“饱汉子不知饿汉子饥”，“何不食肉糜”的矫情，今夕何夕？

上海是东大文明的高地，过去是现在是将来也是，这就让人产生一种错觉，认为上海可以躲避权力的荼毒，再蛮横的权力面对不卑不亢的上海人也会自惭形秽，至少能网开一面。上海人的这种隐形特权感被“鸳鸯火锅”型封控打得粉碎，“普天之下莫非王土，率土之滨莫非韭菜”，在铁拳蹂躏下人人平等，包括上海人。当天水儿童吃铅时，大家叹息西部边远地区人民的不幸，杭州余杭的自来水开始喷粪，杭州人民与西部群众跌落在同一地平线。当贫困地区的学生餐饮安全有隐患时，上海学生也感同身受臭味相投。给上海人制造痛苦才能体现平等，削高砍尖的追求逆向平等，实现了另类大同——在权力之下在倒霉面前人人平等。上海学生吃得太好太安全就是制造对立，就是地域歧视，不利于安定团结。

生在上海的孩子都是投胎小能手，一出生就赢在起跑线上了，前世修行多努力才能投胎到上海呀。据说寺庙里许愿来生时，明确投胎地在上海的要多加三百块，佛祖都知道上海地角旺要坐地起价。所以，看不见的脚要平等践踏要逆向平权，让上海学生成为吃臭虾仁的“涉事者”。

北方的消费者可以挑剔西贝的预制菜，可以调侃西贝的公关囧态，因为他们是市场的消费者；上海的学生和家长可以举报绿捷的臭虾仁，但却被绿捷的公关文案漠视，因为他们面对的是“统购统销”的权力场，绿捷餐饮的直接客户是教育局，最终买单者只能算“涉事者”。让学生和家长变成有选择权的直接消费者，让市场绕过权力垄断者与消费者无缝对接才是解决学校餐饮的正道。让绿捷这种登捷径者老老实实走市场之路，让“涉事者”成为直接消费者才能标本兼治。试问招标人，却道海棠依旧，就该绿肥红瘦？

据说绿捷是养猪首富刘永好控股的企业，养殖场主不敢混弄猪，必须让猪吃好喝好长膘，猪不需要委托专家搞饲料招标。绿捷买学生餐绝对不如刘永好买猪饲料有责任心，对后者来说猪是老板的衣食父母，必须对猪尽忠尽孝才能获利。对绿捷来说学生没有猪权，招标方也从来不把学生当自家的猪，干嘛让他们吃好喝好？

如果不把午餐消费选择权还给学生和家长，至少允许学生白缴费自己带饭吃，算是缴营养税滋润教育当局行不？上海人有钱，每天缴十八元做投名状，让孩子免于招标午餐的荼毒，貌似双赢哦。就算把养猪场饲料投喂模式引入校园，只要明确学校的养殖主体地位，把学生当成自家的猪来投喂，肯定比目前这种姥姥不疼舅妈不爱的招标模式强。

2025.9.25