Sams Club 和Costco 的顾客人群

先说明一下，这个是基于我有限的观察和我去过的门店。商店对我是方便和实用，没有个人偏爱。

先说一下Costco，Costco这个品牌吸引的是喜欢Value的顾客，那么有些顾客难免有点追求value。比如利用或abuse退货政策，每次去，退货那里总是排队，从巨大的家具电视到一个蛋糕，一盒吃了几个的水果，枯掉的花草，都有。Costco看中的是customer LTV，所以只要你肯来，他们就让你退，只要你买的超过你退的。

在Costco里还有一个印象就是计较的人相对比较多，比如买水果时挑来挑去，捏来捏去，个别的把大的都挑在一起，还有就是有的带着老人小孩，大声说话，小孩乱跑乱叫。总体感觉人比较巴结，那里试吃的地方总是很多人，推着车在耐心等待一点试吃，会为了口吃的，在那里等上半天，赌塞交通。

Sams的顾客咋一看，都是朴实的劳动人民，要是在亚洲估计从穿着和相貌上就要被看低了，可是他们有不少优点，他们比较Lay back， 不急不忙，买Produce也不过分挑选，拿上就行，感觉很从容放松，那里没见到过有人大声说话或喊叫，在Sams 有时你觉得你在一个安静的中部地区或这里十几年前的状况

[新林院]

【先说一下Costco，Costco这个品牌吸引的是喜欢Value的顾客，那么有些顾客难免有点追求value。比如利用或abuse退货政策，每次去，退货那里总是排队，从巨大的家具电视到一个蛋糕，一盒吃了几个的水果，枯掉的花草，都有。】
记得有人说，看到印度人把一包 potato chips 都吃光了，还剩下一点屑，也拿去 Costco 退。
前几天，有一个女黑人，在 Domino's Pizza 把买来的 pizza 吃得一干二净，然后又到店员那里要退现款。店员说给她 store credt，女黑人不干，还录下视频，发到网上，控诉店员的态度不好。结果网民一边倒地站在店员一边。