怎样防止受骗？

最近常常收到骗子电话，一会说我有个快递（中文），一会说中国领事馆有我一封信（中文），一会又说我的报税有问题（英文）。

尽管现在还有很多老人被骗，但越来越多的受害人几乎都上过大学，受过高等教育，且常常接触互联网。甚至越来越多的久经沙场、见过世面的人，遭遇了电信诈骗。很多电信诈骗的受害者，都犯了一个严重的错误，就是坚信自己绝不会被骗，因为自己够谨慎和聪明，所以觉得那些被骗的人，都是因为笨或贪小便宜。

（一）骗子在与时俱进。

什么是骗子？骗子不仅仅是我们看到的骗术的操作者，骗子是要靠别人的钱财使得自己发财，他们的目的是运用最少的资源，骗取最多的利益。社会在发展，时代在进步，骗子的行骗也与时俱进。但我们很多人却还停留在个体户骗子或具体骗术的防范上，跟不上时代的步伐。骗子也开始改革和规模化了，从某种程度上，骗子行业和其他商业行为也是非常相像的（奸商就是介于一般商业和骗子行业之间），行骗人员就是骗子行业的营销人员。所以骗子为了拓展他们的业务，扩大他们的客户群，就得发展更多的并不限于那些‌‌“老人或容易上当受骗的少部分人‌‌”，而是要发展更多的那些“普通人包括非常聪明的人”。‌‌也就是说我们所有的人都是骗子潜在的客户，只有这样才能形成他们骗子行业的规模经济。所以《怎样防止受骗？》是我们每个人的事，不是少数人的事。

骗子中很多是高智商的，他们总能利用现代科技结合心理学行骗。他们把电信诈骗升级到一定的技术高度了。现阶段电信诈骗的核心竞争力是建立在“骗局情景‌‌”的套路，它把骗子的客户群指数方地扩大了。尽管很多人很聪明，不容易受骗上当，但“骗局情景‌‌”可以让很多聪明人深陷泥潭，不能自拔。每一种套路或手法（骗子产品）都是针对各种“情景”设计的，骗子开发各种产品就是像大网一样，让很多人总有一款产品（套路）适合他们，让他们在某个阶段 “处于骗局情景之中的人‌‌”，成为他们的客户（骗子受害者）。

什么是“骗局情景‌‌”？先看一个例子，《可怕的香蕉》： 两个女孩头一次坐火车到莫斯科去，有一个小贩沿着火车过道卖香蕉。她们从来没有见过香蕉，就各自买了一个。有一个迫不及待地剥了皮，咬了一口。正好这时候火车过一条隧道，车厢里顿时一片漆黑。当火车从隧道的另一头出来的时候， 她看到她的朋友正要吃香蕉，就赶紧说：“快别吃这个！”“为什么？”朋友问道，“我咬了一口，结果有半分钟什么也看不见”。这个就是情景，刚好在咬了一口香蕉时，什么也看不见了，就误以为是香蕉造成的。骗子在讲一个情景时，刚好巧合和你最近的处境有些关联，甚至是你一直在担心的某件事有关联。例如你刚丢了证件，突然接到电话说你有可能被盗用了身份，和你同名的犯罪分子在中国诈骗被抓（有时他可能并不知道你的名字），你要报警，只要去报个案，就可以把你的嫌疑排除，然后“好心”地把你的电话转接到“中国北京国际刑警中心”，这样就变成了‌‌“骗局情景‌‌”。加之，人遭到突然刺激，常常处于一种心理上的‌‌“应激状态‌‌”，在这种状态下，平时再聪慧机敏的人，其决策水平和决策能力都会严重下降，你会感觉压力巨大，被恐慌冲击得只想‌‌“尽快解决这件事‌‌”，而不会去思考‌‌“这件事是不是真的‌‌”。所以你一旦接受自己的证件被人非法盗用，自己已经涉嫌一桩刑事案件的前提下，就会对接下来骗子让你做各种做法不做怀疑。更何况，在电信诈骗的过程中，由于骗子种用电话和受骗者保持高频率、高密度的联系，很多时候受骗者并没有太多机会和时间，去思考事情的逻辑性，更来不及咨询朋友和家人。实际上，受骗者的判断力在某种程度上，已经处于‌‌“回声室效应‌‌”中。当骗子用千锤百炼的‌‌“话术‌‌”，不断重复那些夸张和扭曲的‌‌“事实‌‌”时，自然会让处于相对封闭环境中的大多数人，认为这些扭曲的故事就是事实的全部。

很多受骗者不是因为智商低，而是恰巧身处‌‌“骗局情境‌‌”中。如果一个人恰巧处于自己熟悉的情境中，这样的情景一旦被骗子利用，就会瞬间变成毫无违和感的‌‌“骗局情景‌‌”，令人防不胜防。心理学的研究发现：很多人在突然遭遇到巨大刺激之后，会采取了极端手段，甚至去犯罪，因为在那时候，当事人的理性和审慎都被‌‌“我必须赶紧解决这件事‌‌”的心理完全占据了。而你一旦踏入这个骗局一步，就非常容易顺着这条道走到黑。因为我们在做决策的时候，很容易被一种叫‌‌“确认偏误‌‌”（confirmation bias）的心理因素所影响。在心理学上，‌‌“确认偏误‌‌”指的是，当一个人在主观上已经有了某种看法或者观点，他在做决策和思考的时候，就会倾向于寻找或直接接受那些能够支持自己主观看法的信息，而忽视那些可能推翻原有看法的证据。

随着各行各业都在批量化和产业化，骗子也开始进行“行骗批量化和产业化”，一种种骗术，就是他们不同的产品。他们也在改革和创新骗术，使得既可以批量生产，还能可持续发展。和现代管理ISO9001的原则一样保持简单（KISS ,keep it simple stupid)，很多骗局看起来非常低级、浅薄、没有技术含量、根本谈不上高明、甚至显得有些可笑。但这些骗术操作简单，容易重复，成本低，可以大批量重复生产。由于网络电话的成本很低，骗子采用计算机自动拨号，电话连号挨个打过去，这是目前出现很多的行骗手段。骗子总是在利用高科技，提高行骗效率。其实没有什么过时的行骗方法，一旦我们恰巧处于受害人的心理位置，或“骗局情境‌‌”中，能否理智和冷静地逃离骗局，就看我们有没有经验和理智。所以我们要多了解一些骗术，经验，提高防骗免疫力。

（二）常规骗术：

（1）2005年，网络诈骗已经为很多人所知。通常我也不会点邮件来的连接（link)。8月的一天，我正在eBay竞标买一台旧的快速退火设备，放了一个2000美金价格就忙别的事而忘记竞标结束时间，结果被别人2200美金买走。正在懊悔错过一个很好的机会，突然收到卖主的一封邮件，说前面一个买主不买了，按着eBay规则，只要买卖双方同意，可以和第二高的竞标者成交，eBay会送一个同意书的邮件。当时我和同事仔细看到eBay的同意书没有疵瑕，还把邮件地址回复一下看有没有变化，还是eBay的邮件地址（如果是假的，恢复时会显示真正的假地址）。于是喜出望外，彻底放松了警惕。在骗子提出让我用“西联汇款”立即给他汇款，他好明天就发货时，出于对这台设备的渴望，没有冷静分析这个破绽，给骗子汇去了2000美金。就在骗子已经收到汇款后，骗子立刻用另一个邮件地址发过来一封邮件，号称他是真正的卖家，第一个买家没有说不要设备，如果有人让你用其它方式付款，就是骗子，eBay是一定会让我们用PayPal付款的，不会让用第三方付款形式的。总之这封邮件说的全是对的，以至于我还从这封邮件学到不少以前从没注意过的eBay规则。当时知道被骗还是很窝火的，对这封邮件还是比较感激的。但邮件结束时好心的提供了很多详细信息，让我起了疑心，他列出了让我去报警的很多网站的连接（link），甚至FBI的网站。我拷贝了其中一个连接（link），放到网上一看，就和显示的不一样来，后缀都加了.uk，说明是英国的骗子。我和同事商量后，认倒霉，就此打住，不要像骗子提议的方法去报警，追诉，那样会中了他们的圈套，进到“骗局情景”，泄露我们的账号，开始真正的灾难。后来在eBay工作的朋友告诉我，他的任务就是要设法让PayPal少受损失：PayPal每月盈利300万美元，以前要被骗子骗走每月200多万美元，经过他们努力，当时能控制在骗走每月100多万美元。

（2）20年前我们还只有一家3口时，有一天夫人说她接到一个电话，让我们一家周六下午去一个地方领奖品。去了之后才知道，是卖分时度假（time share）的，也就是旅游会籍。过程就和上面一样，我已经被折腾得身心疲惫，当时，我已经被他们成功说动，准备签合同，夫人不同意，且态度越往后越坚决。我就只好说回去再考虑考虑。那天也辛亏没有带信用卡和支票，只有可怜的很少的现金，所以也没法逼迫交押金。后来看到一些熟人经常在节假日前开始忙着外出度假计划，看起来不太兴奋，像完成任务一样，才知道他们是逼迫买了分时度假（time share）。再后来我们又添了2个小孩，如果买了分时度假，根本就没有时间去用。分时度假对于那些财务自由，平时有大把时间，也许合适，对大部分人不合适。和很多健身房一样，买了分时度假的人只有20%的人充分享用，80%人在付会费，很少有时间享用。

（3）10多年前我们已经一家5口，我也中年发福。在一次游轮度假时，我去参加了一个减肥讲座。去了之后才知道这是推销减肥药，讲台上放着4个东西：一个光亮好看的苹果，一个发蔫快烂了的苹果，一瓶红色的液体，一瓶绿色的液体。有趣的是他们先教我们怎样防骗，就用旅游会籍为例，大概他们是想用这种方法快速建立游客对他们的信任：

№	防止被骗方法
1	不要贪小便宜，“被中奖”或“礼品”沖昏头脑。
2	应该查问清楚奖品是否有任何附带条件。
3	如果参加讲座，不要带信用卡、支票、现金等，即使带了，也不要签下任何合约。
4	保持手提电话开机状态。
5	去该公司之前，先在网络上搜寻该公司的名称，以了解公司的背景狀況。
6	在任何情況下都必須将和他們的对话进行录音。
7	千万不要轻率仓促签约，应该与家人及朋友商量。
8	如无意参加计划或发现不妥时，应果断离开。
9	需要小心，尽量避免食/饮用该公司提供的饮料和食品，因为饮料中可能有令人精神放宽的药物混和的饮料，減低判断力。
10	被強留或者必要时，应该立即报警求助。

在引足了眼球之后，他们拿起了2个苹果，解释到光亮好看的苹果是因为抹了防腐剂，已经放了一个星期了，还可以放很多天，人若吃了这样的苹果或者含防腐剂的食物，就不容消化和排泄掉，堆积在身上，变成坏脂肪，非常坚固，很难减肥。发蔫快烂了的苹果是自然的，才放了2天，人吃了不含防腐剂的自然食物，容易消化，不容易积累坏脂肪。然后，他们展示出红色液体：那些坚固的坏脂肪，只有用本公司的红色药水，才可以裂解其表面，使其被消化或排泄掉。最后，他们展示出绿色液体：如果长时间的饮食含防腐剂的食物，肝脏等器官受损，这就需要服用我公司的绿色药水，以帮助受损器官的恢复。听到这里我就中途退场了。

（4）1987年我们新婚燕尔，结婚旅游来到成都。在火车站，遇到看起来像一对夫妇，带着小孩。男的手里提着一小蓝子，里面有几个水蜜桃。走近我时说：“大哥，我今天买完了桃子，要回家了，身上全是几角的零钱，能不能和你换点5块或10块的整钱？这是我卖剩的几个桃子，送给你表示感谢”。当时想的，反正要花小钱，顺便帮个忙，还能得几个桃子。于是就给了骗子20元钱（那时小学音乐老师的月工资才“咪发索”，34.5元），他递给我一堆零钱，我数了一遍是对的。就在这时，夫人鬼使神差的说让骗子再数一遍，防止他给我们多了。骗子笑盈盈地又点了一遍，然后还给我时说：“没错，大哥，您拿好，谢谢”。在给骗子钱的时候，我脑海里还想起一个卖水果的人告诉我他的亲身经历的故事：说他收到客人一堆零钱清点后，客人说要再点一下以免有错，结果客人重新点，魔术般地抽走了大面值钞票。第二次接过骗子的零钱时，我赶紧去点，发现只有前面几张是真钱，后面都是废纸。骗子转眼就消失在夜暮里。

（5）为了丰富我们的经验，参见《常规骗术》了解一些常用的骗术，使得能举一反三地提防骗术和“骗局情景”的陷阱。

（三）如何防止被骗。

电信诈骗已经发展成一个很大的产业，它有着强大的团队在幕后支撑。骗子和你说的每一句话，背后都有一个强大的团队在提供咨询，为了取得信任，他们在骗局里常常告诉你很多很有道理的东西，让你觉得他们这么认真、仔细、体贴和真实。为了骗你，他们演练了很多遍！他们知道怎么和你对话，你就会相信。一个身经百战，和无数被害人演练过成千上万次的骗子，面对一个很少接触电信诈骗的我们，我们能逃脱的机会有多大呢？

不要说骗子，就是其他行业的营销人员，也都口才非凡。夫人喜欢热闹和好客，不忙时常召集各种不同类型的PARTY（聚会）。有一次夫人特发奇想：办一个聚会，专门只请我们所有的（各种保险的）经纪人和代理人等。虽然人不多，但非常热闹，犹如话剧团在排练节目，一个个声音洪亮，时而像讲课，时而像演说，时而像辩论。那是唯一一次在我家的聚会时，我们夫妻俩基本上插不上话。

那么我们有没有办法防止被骗呢？先看以下刘燕敏写的一篇短文，《埋藏了两千年的真理》:

埃及的迪拉玛，被称为魔鬼城，它处在帝王谷的入口处。从比东法老到兰塞法老的600年间，凡是走进小城的外地人，没有不上当受骗的。

史书记载，第一个来到这里的外地人是位阿拉伯商人，他想贩些银器回国，结果被一个带路的小孩骗走了脚上正穿着的一双皮靴。还有一个来自大马士革城的旅行者，他想到帝王谷去探宝，进城不到一刻钟，就被一个吉卜赛人连钱带行李骗了个精光。据传，印度一位道行最高的巫师漫游至此，也没逃出被骗的厄运，身上惟一的一件东西--铜蛇管，被一个哑巴骗走。

对于魔鬼城之谜，历来众说纷纭。有人说，迪拉玛是狮子、水牛、天狼3个星座在地球上的重心投射点，地理位置特殊，外地人走进这里头脑都要失灵；也有人说，是埃及法老图特安哈门的咒语在起作用，他说“凡扰乱法老安宁的人必死”，在这个入口处，他在用“让你破财”的方式，仁慈地提醒你不要走进帝王谷。

然而，自从古希腊的一位哲学家来到这里，这些说法就被动摇了。因为他作为外地人，在城里住了一年，不仅头脑和原来一样清晰，而且随身携带的东西一件都没丢。有位罗马商人得知此事后很是兴奋。他想，一个能清白地走出迪拉玛的人，一定是破解了法老咒语的人。因为他知道，迪拉玛这座小城是图特安哈门法老有意安排的。据罗马的羊皮书记载：图特安哈门法老的陵墓修好后，为防止盗墓贼入侵，曾把关押在监牢里的3000名骗子秘密流放到这里，法老相信：一类人的智慧能制约另一类人的智慧。

罗马商人决定去拜访那位希腊哲学家。他随自己的商队来到希腊，可惜那位哲学家已经去世5年了。希腊人告诉他，哲学家临终前在摩西神庙的石壁上留下过一句话，那句话是他从迪拉玛漫游归来后写上去的。于是，商人来到神庙，凝视着石壁上哲学家留下的话：“当你对自己诚实时，天下就没人能够欺骗你!”他禁不住喃喃自语：说得多好啊！说得多好啊！然后匍匐在地，表达对哲学家的敬意。

刘燕敏写的《埋藏了两千年的真理》文章中，虽然没有描述具体被骗过程，但最终描述的“真理”已经衬托出每个人被骗的原因：当我们有讨小便宜的心理时，我们就是在欺骗自己。那些去迪拉玛的人在因自己的小聪明被骗时，主观上不反省自己，不检讨自己，自欺欺人，反而怪外界原因：地理位置特殊，使得自己头脑失灵。苍蝇不叮无缝的鸡蛋，那个哲学家不图任何小便宜，自然骗子无从下手，天下就没人能够欺骗他。

所以要防止被骗，就必须从以下做起：

（1）对自己诚实，就应该知道占小便宜是不好的行为（占小便宜是情商低下的行为）。平时不占任何小便宜，尤其是自己不太需要的东西（提高灵商，知道自己的客观需求，就不会太贪），即使非常便宜，甚至免费，都不要去争取，要让给更需要的人。

（2）对自己诚实，建立自己正确的行为规范，平时就得坚持原则，不要有侥幸心理，做一些不合原则或违法的事。这样在紧要关头，就不会有任何“把柄”碰巧落入骗子的“骗局情景”，就不会急着用特殊的方法，想破财免灾。

（3）对自己诚实，才会实事求是，入乡随俗，出门问禁，知道自己知识有限，天外有天，就会多学习知识和逻辑等，这样就不会孤陋寡闻。掌握很多常识，就不容易被骗。

（4）对自己诚实，建立自己标准的行为程序，不要虚荣和面子，学会拒绝，避免低效交际。平时适当捐赠（有人按自己收入的1%-5%）自己身边知道的需要捐赠的对象，没有必要在网上或电话捐赠那些不知道或不了解的捐赠的对象。对于朋友需要帮助（通过微信，电邮或短消息等），一定避免一股脑热血，二话不说给予帮助。凡事通过自己的行为程序，理性分析，借钱的原因和逻辑，找寻对话漏洞。没钱了为什么第一时间找你? 即使是老友借钱？一定要打电话确认，甚至视频一下。坚持自己的行为程序。

（5）不识庐山真面目，只缘身在此山中。一旦进到“骗局情景”，只要保持对外沟通（如和朋友或家人打电话沟通一下），反复确认，不但可以扰乱骗子沉着冷静的心态，还可以让自己有一个参谋，以免自己在一对一的封闭状态下，听任骗子的摆布。

（6）淡定，不管是不是在“骗局情景”中，那怕真是在紧急情况中，不要急着解决问题，欲速则不达，不要相信事情能很快了掉。很多人之所以在紧急情况下做出匆忙决定，无非是不想失去什么或想少失去什么，甚至想获得不该属于他们的东西，结果是事与愿违。凡事放一放，不要急着，一定要淡定，让子弹飞一会儿，不要被对方催促乱了方寸。要相信，随着时间的推移，你会理性分析，思考到最佳的方案解决问题，而不是当下匆匆忙忙的被别人牵着鼻子的胡乱决定。

总之，对自己诚实，才能在潜意识中建立不被人欺骗的行为准则，才能形成百毒不侵的能量场。

被出售2次的埃菲尔铁塔的故事启发我们人要有人文常识：1889年，一座巨大的铁塔在巴黎拔地而起，它就是法国政府为纪念法国大革命100周年修建的埃菲尔铁塔。虽然自建造之日起，围绕铁塔的种种议论不绝于耳，但最为耸人听闻的却是一个骗子把埃菲尔铁塔卖了两次。1925年，政府因缺少资金与技术没能对铁塔进行维护，惹得民众非议不断，有记者在报纸上发表文章谴责政府，其中有一句话:“巴黎还能支付埃菲尔铁塔的维护费吗? 难道埃菲尔铁塔的最终命运是被拆解然后当废铁卖掉?”当时铁塔已经50岁了，这个记者的玩笑给了维克多·拉斯提格“施展才华”的机会。看到这篇文章后，维克多计上心头：他将自己伪装成法国邮电部副总监，邀请五位废品收购商参与“竞标”埃菲尔铁塔的拆除项目。维克多带着商人们到埃菲尔铁塔上面转悠了一圈，信口说了一些什么“铁塔将要拆除”呀、“卖掉这些材料能赚一大笔钱”之类的鬼话，然后故意神秘地告诉他们：政府不想让公众知道这件事。因为一旦民众听说心爱的埃菲尔铁塔要被拆除，肯定会引发轩然大波，故而必须保密。收购商们对此深信不疑（注：商人要有丰富的知识，没有人文知识，会被骗的）。为了拿到这笔大单，他们争先恐后向这位“大人物”行贿。等到他们发现这是场骗局时，维克多早已不知去向。擅自买卖国有财产是个不小的罪名，受骗的商人们既不敢报警，也不敢向报界披露。维克多在躲避了一段时间后，发现此事没有见诸报端，就重新潜回巴黎，如法炮制，居然把埃菲尔铁塔又卖了一次。直到最后，由于犯了其他的事被警方抓捕，这个荒唐的骗局才被外界所知！

一次在我常去的加油站加油，一个骗子过来搭讪，问怎样尽快到高速去旧金山机场，后又拿出一些男女衣服放在我车上，说是样品，意大利产的，展览会用完了，不想带回去了，让我拿回去。近年来，大家都提升了面对‌‌“飞来横财‌‌”这类‌‌“骗局情景‌‌”时自我抵御能力，大部分人面对陌生人突然给予的好处，都能够本能地提高警惕并产生怀疑。见我不感兴趣，骗子说：“就算帮个忙，反正我带不回去，与其扔到垃圾桶，还不如给合适的人穿”。我说：“再好的东西，如果客户不需要，就是垃圾”。我坚持要打电话问夫人要不要，骗子反对我打电话（一瞬间的慌张，露出一点破绽）。正在这时，加油站的员工出来，说我们不能在此停留太久，骗子看我和加油站的员工很熟，就从一堆衣服中抓走一部分说：“这些很贵，不能送你”，就匆忙开车逃走了。

一个人爱占小便宜，不淡定，一个人受骗。一家子爱占小便宜，不淡定，一家子人被骗。一个社区的人爱占小便宜，整个社区被骗。一个国家的很多人爱占小便宜，整个民族被骗。

参见《常规骗术》让我们看看二战前的德国是如何贪小便宜从失去自由开始让民主变质为专制。在这个社会里，总有万般不如意，这种万般不如意总会激发人们离开地平线的理想。这种理想，听起来诱人，看起来伟大，真正要实施起来，远不是那么回事。在海市蜃楼的边上，就是人类的万丈深渊，进入海市蜃楼，就进入了地狱之门。德国人面对“面包”的诱惑，表现得情商不高（占小便宜），轻易相信了希特勒的承诺，忘记或有意忘记了还有“我干嘛要听你的”这个选择，不相信也不愿靠自己的能力去解决问题，只是期待“英明之主，青天官员，救星或明君”来解救他们，为他们承担所有的痛苦、困难和义务。从而失去一个可监督问责官员的制度，失去一个可选举弹劾当权者的制度。

（四）如果被骗了，怎么办？

如果不小心被骗了，正确的做法是能做到“不以物喜，不以己悲”。首先要淡定，总结经验，防止连环骗。

（1）如果是专业的骗子，他们早演练了很多次，如果你不能拔出来，你会不快乐，骗子会利用你的弱点，继续深度行骗（连环骗）。该报警时，一定通过正确渠道报警。被骗后，立即止损，千万不要自作聪明，自己深入虎穴，落入骗子的连环骗陷阱。

（2）如果是错误报警（false alarm），还是要坚持原则，不能因噎废食，忽视以后类似的报警。

大家都知道《放羊的孩子》故事，这个故事的寓意是告诉我们：“要实事求事，不要用谎言去玩弄大家，结果是自讨苦吃！”但不能因为被骗就放弃原则，不能因为有错误报警（false alarm），就忽视其后的报警。我们可以教育孩子，并进行适当的另类惩罚，但不能因为被骗，就放弃原则，这是血淋淋的教训！

（3）实在不能辨别真假，捐赠或帮助受骗，就忘记或放下它，不要耿耿于怀，始终保持喜乐。做到“不以物喜，不以己悲”。

[水晶蓝]

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