总觉得店大欺客，没有奢望能赔付，但是没想到还有少要却多赔的航空公司，那就是德国汉莎航空公司。不知道中国国航、东航也会这么好？
2024年七月22日，我从波兰克拉科夫经德国慕尼黑飞温哥华。据说是由于微软事故，导致航班大量延误。我的第一段航班延误两三个小时，导致我到了慕尼黑已经错过了第二段航班。
排队改机票的乘客至少有数百人，绵延数里，蔚为壮观。
原来以为只有我们这个航班如此，没想到当日多个航班都发生延误。凡是直接从汉莎订票的，都会收到短信或电邮，已经被自动改票。排队的人主要想领取当夜酒店和餐饮的代金券。但是随着队伍越来越长，汉莎派发的代金券已经用完，所以不断用喇叭广播，让自行联系酒店，只要不超过150欧元即可。
我的票是从加航订的，也许是这个原因，我没有收到汉莎自动改票的电邮或短信通知，所以我必须排队见“真人”。
还有警察来维持秩序。
这要是在中国，尤其是东北，肯定有人骂骂咧咧了，但是奇怪的是这么多人排了五个小时的队，无人发牢骚，一个个平心静气，以至于我一度以为是不是我站错队伍了？外国人，你为什么那么有耐心？
我一直排了五个小时，从傍晚六点到夜里11点，正好汉莎客服宣布下班。他们还派发了毯子、水、零食等等。
很多乘客选择在机场过夜。有的是不愿意再过安检，有的则是心疼花钱，因为要自己先掏腰包，后提交发票报销，大多数人嫌麻烦。
我考虑了一下，还是决定去找个酒店，于是我白白排了五个小时的队之后，毅然决然离开机场，网上订了酒店，又打出租车前往那家酒店。我做好了思想准备——这一切都是我自费，想起了朋友刘建芬的那句名言：“能用钱解决的问题都不是问题。”
机场附近的酒店都已经订满，况且我打算在慕尼黑多逗留几天，正不想住酒店附近呢。
于是往城里找了一家不错的酒店。每晚价格不定，大约从99欧元到140多欧元不等。我入住的那夜正好是最低价，99欧元。先订了一晚，又重新订了回温哥华机票，加航又全额报销，然后又多订了三晚酒店，接下来三晚都上了100多欧。此外，还在酒店吃自助早餐四次，每份早餐17欧元。
酒店还是不错的。
回温哥华以后就给加航提交四晚酒店、四次早餐、一趟机场到酒店出租车、一趟酒店到机场Uber发票。对方先是来邮件说，我第一个航班晚点没有超过三个小时，按有关规定不赔钱。我说，你确实是没晚点三个小时，可是就因为晚了两个多小时，我下一个航班没赶上，这怎么说？又过了好多天，加航又来邮件，说，那你去找汉莎，因为是汉莎运营的。
两天前，我在汉莎网站上提交了上述发票，索赔600多欧元。今天就收到了回复，说：好消息，你索赔600欧，我们决定可以赔1300多欧。真够快的。这要是加航得两三个星期。
你心想啊，我待在慕尼黑这三天出去玩，也有吃喝、公交车费用啊，这不都是航班晚点造成的蝴蝶效应吗？所以汉莎也主动要赔，还真有人性。
邮件里有链接，让我填写银行信息。为了怕填错，我又给BMO打电话，又给经理发邮件，又不放心，亲自去了BMO分行，填了表，立刻收到确认，说十天可打到我银行账户上。
这次经历让我对汉莎有了好感，以后去欧洲尽可能直接订汉莎的机票。
这件事也说明一个道理：钱有出就有进；不出就没得进。不要心疼那点钱，按我的情况，我要是心疼，就住机场了，结果是鸡飞蛋打，队伍白排了，罪也受了，钱也花了，也没顺便转转慕尼黑，也得不到赔偿，因为你没消费就没发票。
I called them Nazis? Yes I can call them whatever name.
You can call white people names with no consequences.
Try it. They were Nazis. Their grandparents were Nazis.
Lufthansa is good. Air Canada sucks!
Nazis work very hard on everything.
For this comment I can sue you pants off!
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