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看看！亚马逊为啥非要开始自己邮寄业务？

(2020-01-08 19:14:03) 下一个

自从2018年2月份以来，亚马逊就开始寻求开辟亚马逊邮寄业务了，亚马逊把这个邮寄业务称作 Shipping with Amazon。消息一出，与亚马逊合作的USPS,UPS和FedEx 都慌了，随着亚马逊网络购物的如日中天，亚马逊无疑早就成为这三家邮寄公司最大也是最重要的客户了！！难道亚马逊眼馋邮寄这块利润吗？真要抢这三家邮递公司的生意并分一杯羹吗？其实真的不是。。。

从亚马逊开展业务的初始，邮寄就是亚马逊最闹心的一块！先不说亚马逊消耗在邮费上的高额支出有多少吧，就仅在2017年亚马逊用在由于包裹邮寄错误或丢失的额外支出就高达$20 billion 了，这与亚马逊全年Gross Rebenue $232.9 billion比相当于一个月的Gross Rebenue，更相当于UPS一个季度的业务总额了！

虽然开展一个邮寄业务可不是件容易的事，这需要在整个业务覆盖范围内建立一套完整的邮寄网络！！可亚马逊顾不得许多了，亚马逊邮包丢失和邮寄错误已经到了不可控的地步，到2019年年末，丢失和寄错的包裹支出还在增加！邮包丢失不仅给亚马逊带来麻烦和损失，也给客户增加了麻烦和损失，甚至由于包裹丢失导致的对亚马逊网购不信任让亚马逊失去了一大批客户呢。。。

亚马逊包裹邮寄错误或丢失这么严重，就从我家就看出来了！由于我家和同一个城区另外一家的门牌号和城市以及邮编都一样，不同的只有街道名称，这本来不是问题的问题就给我们两家造成了非常大的麻烦和损失！！我家的邮包经常没有邮到不说，还经常接到错邮到我家来的包裹！！出现邮寄差错最多而且态度最不好的就是FedEx，三番五次的投诉邮寄错误也没人理，让来取邮寄错误的邮包也是拖三拖四极不情愿，看看照片吧，只是最近两周错邮到我家的东西已经一堆了！感觉包括FedEx在内的邮寄公司非常不在意或根本不在意包裹寄错或丢失，也许是FedEx有保险的缘故？可消费者可不是所有邮包都买保险或至少不是全保保险的啊！最后损失的还是消费者或亚马逊以及亚马逊的第三方供货商。。。

由此可见，亚马逊被逼无奈之下真的不得不开展自己的邮递业务了！与其说每年邮寄造成那么多的支出，还真的不如用这笔钱一劳永逸的开展一个邮寄的新业务！！现在我们已经能够感受到亚马逊Prime邮递的精准与神速了！我估计不出一年，亚马逊邮寄业务就会扩展到Prime以外的用户和商品，而且将来会通过增加仓储和与第三方供货商签订邮递合同更能减少邮递支出和邮递错误支出！！据说将来亚马逊还要在区域内采用无人机邮包快递服务呢。。

脚上的泡是自己走的，那些带着官僚作风一贯不在乎丢邮包的FedEx估计只有哭的份儿了！而且随着亚马逊的邮寄网络逐渐成熟，由开始只邮寄自己网络购物业务，最后发展到全盘取代UPS和FedEx的所有邮寄业务也不是不可能的事，我们拭目以待！至少就冲亚马逊这智商和魄力咱们就应该多买点亚马逊的股票：））。。。

丢了真麻烦！

仅是最近两周FedEx错邮到我家的邮包！几次打电话也不来取！这态度下次都留下不给了：））

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评论
TRUEFIRE 2020-01-10 18:15:25 回复 悄悄话 回复 '康赛欧' 的评论 : 要求和你家换着住：）））
TRUEFIRE 2020-01-10 18:14:44 回复 悄悄话 回复 'BeijingGirl1' 的评论 : 最近都是同一个名字
康赛欧 2020-01-10 13:11:23 回复 悄悄话 我最近网购了不少东东，基本上都是ups送的，极少是fedex送的，咋就没象你那样收到这么多的免费的东东，你真幸运，呵呵。。。
BeijingGirl1 2020-01-10 10:10:41 回复 悄悄话 你们的接到是同一个名字吗？
TRUEFIRE 2020-01-10 09:02:50 回复 悄悄话 回复 '河东狮' 的评论 : 不义之财不可取啊：）
河东狮 2020-01-10 05:58:58 回复 悄悄话 FedEx臭名昭著！

羡慕死你家那么多免费礼物了，咱咋没这好运气呢？就等着送包裹无人机满天飞的哪一天，无人机天上互撞落下一堆金银珠宝砸我家了。。。房顶砸坏也合算啊！
TRUEFIRE 2020-01-10 05:51:25 回复 悄悄话 回复 'iMe' 的评论 : 同感！FedEx经常把邮包随便扔在车库门前，有两次从车库出来压到邮包！不知FedEx司机是不用心还是脑残：）
TRUEFIRE 2020-01-10 05:24:14 回复 悄悄话 回复 'BeijingGirl1' 的评论 : BJG真是当大老板的料！无人机、无人驾驶汽车..整个一个未来世界啊！
TRUEFIRE 2020-01-10 05:21:39 回复 悄悄话 回复 'xiaxi' 的评论 : 希望能和遐西做邻居啊！有吃的还免费投递：）
TRUEFIRE 2020-01-10 05:20:25 回复 悄悄话 回复 'Angry小鸟' 的评论 : 现在看亚马逊prime邮递还真的很好！不过那种类似UBER 似的私人邮递方式肯定不靠谱
iMe 2020-01-10 04:21:53 回复 悄悄话 我也很讨厌FedEx, 态度极差
BeijingGirl1 2020-01-10 02:53:16 回复 悄悄话 好文章！ 网购多了， 美国快递一定会发展的。 而且应该和无人驾驶车／AI的开发联系起来。 想象一下这人口稠密地区， 散出区一批机器人送货。。。 ：）
xiaxi 2020-01-09 20:42:01 回复 悄悄话 我家老收到别人的东西送到我家来，多是同街不同号或者后面一条街同号的，都是我们把东西搬过去给街坊邻居。
Angry小鸟 2020-01-09 20:01:19 回复 悄悄话 amazon用的这几家邮递公司，我感觉还是USPS的失误率最高。国营单位啊，不管在哪个国家都是挺差的。

不过我对amazon开展自己的邮递业务，也不看好。前几年它不是已经办过一个amazon logistics吗？通过这个amzon logistics投递的错误率不亚于usps。前几年我还看过他们家招快递员的广告，说是快递员要自备车辆，用自己的车辆和amazon合作来送货。当时我还想，有些无法找到专业性工作的华人新移民可以干这个活。现在这个amazon logistics已经不出现了，应该是已经失败了。

amazon作为邮递行业的新手，能比Fedex，ups这些成熟的行业巨头经营得更好吗？我严重怀疑。
TRUEFIRE 2020-01-09 12:11:23 回复 悄悄话 回复 'Soltek' 的评论 : 咱俩的经历一摸一样！现在错邮给我的那一堆包裹也没人来取！尽管我知道对方的地址、可美国朋友还是建议不要亲自接触对方，有时好心不得好报或将来出现啥麻烦也是有的！不过FedEx上次拒绝带走以后，我觉得如果公司知道他们送错地址会和绩效工资挂钩？真是觉得他们宁可扔掉也不来取的赶脚！
TRUEFIRE 2020-01-09 12:05:56 回复 悄悄话 回复 'spot321' 的评论 : 邻居如果认识还好，否则就丢了
TRUEFIRE 2020-01-09 12:04:48 回复 悄悄话 回复 'Wafik' 的评论 : 看起来加拿大邮政更官僚啊：）美国UPS丢失的比例应该低于5%
TRUEFIRE 2020-01-09 11:38:34 回复 悄悄话 回复 '海洋宝贝' 的评论 : 真的觉得亚马逊非常有前途
TRUEFIRE 2020-01-09 11:37:45 回复 悄悄话 回复 '香水雨' 的评论 : 您公司这个货柜里如果装的是黄金，司机就有点坚守自盗的意思！不过这比被劫杀的设想好太多太多了：）
TRUEFIRE 2020-01-09 11:34:39 回复 悄悄话 回复 '注册很麻烦' 的评论 : 官僚主义随处可见啊！腐败也不少
TRUEFIRE 2020-01-09 11:31:14 回复 悄悄话 回复 '唐西' 的评论 : 就是！万事不求人：）
TRUEFIRE 2020-01-09 11:30:20 回复 悄悄话 回复 '我爱栀子花' 的评论 : 看起来送错的真不少，难怪亚马逊每年损失$20 billion
Soltek 2020-01-09 09:52:33 回复 悄悄话 说到Fedex，有一天刚刚下完雨我开车出去，就在离我们家特近的小区路中间躺着一个Fedex的盒子，我怕接着下雨同时天快黑了怕別的车撞上就捡了起来，大概看了一眼可以确定是刚从送货车上掉下来的，盒子有几面都磨毛了可没湿，幸好tracking#还可以看清。接着给Fedex打电话，Fedex先让我送到Fedex office kinkos store，听了听还不近，再有就是他们星期一可以来取。星期一大早上我把盒子搬出来盖上塑料布（那一阵子老下雨），结果晚上回来盒子还在门口，抱进家里。星期二，星期三，星期四都在做同样的事。星期五晚上回来还是一样。这回我真急了因为这东西在我手里已经6天了，Fedex周末不上班再等就是下礼拜了，我要是货主肯定急得不行了，要不是因为地址已经给磨得看不清了我早就自己送过去了。再给Fedex打电话，这回我要投诉，同时要求他们把送货地址告诉我我自己送过去。结果货主家根本没多远，我扛着盒子走了7－8分钟就到了。Fedex真是气人！
spot321 2020-01-09 09:44:55 回复 悄悄话 我家邻居的东西在节日时就错投到我家了。
Wafik 2020-01-09 08:53:49 回复 悄悄话 亞馬遜因為不象淘寶可以選擇貨運承載。我這裡是加拿大郵政，我從亞馬遜買的東西如果是由加拿大郵政承運的有一半得寄丟。我們這片兒的FeDex 很好。取決於人。
畢竟這裏的郵遞小哥是拿時薪的。和中國的郵遞小哥掙佣金的不同。
海洋宝贝 2020-01-09 08:44:52 回复 悄悄话 拭目以待！亚马逊的服务是越来越好，越周到，最近推出的空箱装捐赠品的活动又是一个不错的小尝试.
香水雨 2020-01-09 08:27:18 回复 悄悄话 亚马逊的管理层不错吗 早应该这样 ：P
UPS帮我们公司送一货柜货去KY 结果半路遭遇打劫 整车货物和司机消失了
注册很麻烦 2020-01-09 07:13:59 回复 悄悄话 看来现在的美国在很多方面做事的效率和管理态度很像当年的中国
唐西 2020-01-09 06:28:57 回复 悄悄话 千古不变，孩子还是自己的最好。
我爱栀子花 2020-01-09 05:49:32 回复 悄悄话 我也收到过邮局和UPS错投的包裹。
TRUEFIRE 2020-01-09 04:37:45 回复 悄悄话 回复 '清漪园' 的评论 : 亚马逊Prime邮递现在极其准确神速啊！钦佩亚马逊这种精神，哪有不成功的道理！
TRUEFIRE 2020-01-09 04:36:24 回复 悄悄话 回复 '菲儿天地' 的评论 : 可不，等UPS最烦了！还真不如直接去取容易呢，至少不受那煎熬
清漪园 2020-01-09 04:20:33 回复 悄悄话 我也发现了这个新现象。我们小区原来来来往往的只有FedEx的白车和UPS的棕色车，现在则三天两头地看到深蓝色的Amazon送货车。不错，有竞争才会有进步。
菲儿天地 2020-01-09 03:47:41 回复 悄悄话 回复 'Jousy' 的评论 : 我也是老碰不上他们送的时间。

有一次别人家的东西送到了我家，我还要等他们来取：）
TRUEFIRE 2020-01-09 01:47:22 回复 悄悄话 回复 'Jousy' 的评论 : 我家也是赶到下午三点四点接孩子的时候总来送邮包！：）
TRUEFIRE 2020-01-09 01:44:45 回复 悄悄话 回复 '暖冬cool夏' 的评论 : 您这情况我也遇到过几次，UPS虽然加强了签字制度，但实际上大幅减少了邮包终端到达比例，感觉越来越官僚了！：）
TRUEFIRE 2020-01-09 01:40:15 回复 悄悄话 回复 '晓青' 的评论 : 亚马逊股票一直不错，现在每股快2000了，投资群甚至有人预计会翻倍：）
Jousy 2020-01-08 23:26:33 回复 悄悄话 4年前 买电脑 联想的 联想从中国发货来欧洲 用的是UPS 这是我这辈子快递公司里最糟糕的体验 我每天下午4点去接孩子 他家偏偏要在4点左右派送 有时候等到4点半也不来 都是我不在家的时候过来 无法签收 联系了UPS好多次 态度极其恶劣
暖冬cool夏 2020-01-08 20:06:01 回复 悄悄话 我有一次Amazon上的东西也是错递到隔壁邻居家门口，我呢，查包裹发现已经投递了，先是在自己门口找(有时他们会投递到角落里)，发现没有，正着急，从家门口走过，发现邻居门口有个纸箱，斗胆走近，发现是自己的。邻居不在家，然后又是给邻居留条子，后来又当面说清楚。这里的服务是不行，尤其是要求签字的，三次人不在就退回去，又没有电话，又不给大概时间，远不如国内的快递好。没有竞争就是不行。
晓青 2020-01-08 20:05:04 回复 悄悄话 亚马逊股票应当不错吧。
TRUEFIRE 2020-01-08 19:54:51 回复 悄悄话 更正：Gross revenue
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