笑看世界

人生的旅途,风光无限。 Life is so beautiful!
个人资料
  • 博客访问:
正文

如此航空公司,还敢再乘其飞机吗

(2015-06-30 19:41:55) 下一个
每次出行,都喜欢早早订好机票和旅馆。 今年回国也不例外,5月走,2月就开始看机票。  达美原有从亚城直飞上海的航班,可能因顾客少停飞了。 考虑回来后马上上班辛苦,只找途中停一站的航班。 符合要求又价廉有三家公司: 加航,联航和达美。 加航的最廉价,达美的时间最好,最后选了价位适中的联航,中间来回在旧金山停一站。

一个月后,接到联航客服电话,说上海晚上9点多飞旧金山的航班取消了,给两个选择: 1)换往返时间相近的航班(上海晚上约8点起飞),但中间要停两站; 2)中间停一站,但上海下午5点起飞,到亚城是半夜12点。 我问,你们有补偿吗, 回答是否定的。 我气呼呼地说,订机票时中间停两站的票价便宜,你们这样是欺骗。 客服说,对不起,这是公司的决定。 也是,受影响的绝非我们一家,客服这一圈电话打下来,受的气一定不少。 想到这,心一软,口气缓和下来。 “我知道这不是你的错,但...,你能否在线等等,让我与先生讨论一下再决定..."。  讨论的结果是换成停两站的航班, 客服挺高兴,说因给我们带来的不便,把我们的位置换到20几排。

事后和朋友聊起此事,她说已好几年未乘联航的飞机了。

去上海还算顺利,只是从亚城到旧金山6个多小时,机上只提供饮料,连包花生米都没有,这在我们的乘机史上是绝无仅有的。 猜他们是希望乘客买推车上的点心,能赚一刀是一刀。

上海回来,浦东机场,飞机晚点约一个半小时,飞到旧金山转飞洛杉矶继续晚点,等我们气喘吁吁跑到登机门时,偏偏洛杉矶飞亚特兰大的飞机准点关门了。 无法,回服务台找下班飞机。 客服一看电脑, ”今天无航班飞亚特兰大了,你们马上飞芝加哥,再从芝加哥飞亚特兰大吧。 心中那个气呀,连好脾气的LD都忍不住与客服论起理来。 客服说,我们也无法,你们回去上网抱怨吧。 嗯,LD回家后是去抱怨了,快一个月了,联航当你是空气。

本该中途停一站的飞机,停了3站,拿了5张登机牌,时间延了8小时。 无一声道歉(除首次电话),无任何补偿,对网上抱怨,无片字回应。
 
联航(United Airlines), 如此航空公司,以后还敢再乘其飞机吗?

谢谢观看!
 
[ 打印 ]
阅读 ()评论 (16)
评论
幑宁 回复 悄悄话 回复 'la-vie' 的评论 : 早知道乘加航的了, 谢谢生活!
la-vie 回复 悄悄话 回复 '幑宁' 的评论 :

达美和加航各坐过几次,我的感觉加航比达美要好得多。
幑宁 回复 悄悄话 回复 'la-vie' 的评论 : 生活好! 玩回来了。 达美还不错,很少晚点的。 差点订了加航的,不知如何?
la-vie 回复 悄悄话
同情一把。实话说,美国几家航空公司服务都不怎么样。
幑宁 回复 悄悄话 回复 'erdong' 的评论 : 如此看来这不是个案,联航服务是的确不行。 谢谢东MM!节日快乐!
幑宁 回复 悄悄话 回复 '花甲老翁' 的评论 : 途中辛苦,同情一下老翁。
幑宁 回复 悄悄话 回复 '花甲老翁' 的评论 : 谢谢老翁! 好久不见,问好!
erdong 回复 悄悄话 也听说过联航服务不行,严重同情!
幑宁MM节日快乐!
花甲老翁 回复 悄悄话 我今次(26/6)從紐約回香港,台灣長榮航空(eva)的班機,上機後起機時機長説要延誤,呆座了約一小時後,宣佈全體人員要下機,在候機室又座了两個多小時,才能重新登機起飛,心想要修理三個多小時啊,結果失眠了,15個小時的航程啊。
花甲老翁 回复 悄悄话 同情及支持賢伉儷。
幑宁 回复 悄悄话 回复 '南山松' 的评论 : 谢谢松MM! 长周末愉快!
南山松 回复 悄悄话 同情!如此服务的确让人郁闷.
幑宁 回复 悄悄话 回复 '林间曲径金秋时' 的评论 : 林兄好! 看来我们还不是偶遇,这是美联航的一贯风范啊:)。
幑宁 回复 悄悄话 回复 '一师是个好学校' 的评论 : 谢谢一师是个好学校! 你的ID好有意思:)!
林间曲径金秋时 回复 悄悄话 美联航是我乘坐过的四五十个航空公司中最霸道服务最不规范的航空公司。是最,不是之一。
一师是个好学校 回复 悄悄话 同情一下。现在美国的航空公司服务确实很糟糕。
登录后才可评论.