奥凯多的崛起

上周英国商界大新闻之一，就是英国超市集团莫里森（Morrisons），将启用奥凯多（Ocado）的网络购物系统。这个消息，让太太津津乐道了三天三夜，白天碰到朋友说，晚上睡前又自我欣赏一番，赞叹了自己看东西很有眼光，说得我都觉得自己很荣幸被她挑中。

根据她的判断，我们是布里斯托比较早使用奥凯多的客户。这个我不太确定，不过我确实喜欢奥凯多。奥凯多其实就是一家在线购物服务提供商，据说名字来自鳄梨（Avocado），2001年成立，12年做成这样，让我都想找个时间读读它的传记。

家门附近有个Waitrose超市，奥凯多给Waitrose提供在线购物。Waitrose在英国超市格局中，与玛莎一样，占据了中高端市场，相对应的Sainsbury’s是中端市场，乐购（Tesco）中下端，阿斯达（ASDA）覆盖了低端市场。英国的超市，和政党一样，都有自己的代表颜色，玛莎是深绿，Waitrose浅绿，阿斯达也是绿色，但是有点发亮，Sainsbury’s是深橙色， 乐购是蓝色为主。
开头提到的莫里森市场是黄色基调，市场定位在Sainsbury与乐购之间，我一度很喜欢这个超市，东西新鲜，厨房用具不错，价格也便宜。它在英格兰西南部，有一个很大的配送中心，距离布里斯托大概40分钟车程，每次去乡下玩，看到乡村辽阔绿野里浮现出巨大的现代建筑，我都会故作惊讶地对着孩子说，看，哇，好大啊。

莫里森的特色在于采购本地周边的食物，造福了周边的一片小镇。我对这样的企业，很有好感，所以经常去帮衬买，虽然个人力量有限，但是我常觉得购物也是一种政治投票。但是最近三年品质有所下降，我不知道什么原因，心里却担心，它会不会不行，那些配送中心的小镇居民怎么办？如今它启用了奥凯多的网购系统，估计业绩会有所提升。

我本来不是很喜欢网购，包括买书也是。然而，奥凯多对我的生活有标志性意义，现在Kindle，网络音乐，在线购买电影都慢慢浸入了我的生活。作为心理学者，我一直对行为改变很感兴趣，比如，一种心理障碍被治好的标志，就是行为出现了变化，并且这种变化长久持续下去。我们使用手机的习惯，我猜想大多数人因为苹果手机出现而改变。还有，我现在习惯了阅读电子书和电子杂志，甚至慢慢在酝酿一种决绝的狠心：把家里纸质书清空。我常以自己为指标，来衡量世界，现在连我都这样子了，这个世界是不是真的要变天了？

每当想起奥凯多，我总是对英国多了一份信心。其实，别人和我谈论大英帝国是否衰弱，我总是刻意压制一个念头，就是请他闭嘴。我更加喜欢看的是这个国家，很多正在崛起的企业和生活理念。而且有趣的，英国人很善于把很多道貌岸然的理念变成吃相还可以的生意。这种生意经，对于一个中国人来说，刚刚经历了“睡地板当老板”原始苦力经济阶段，还是蛮有吸引力和启发的。