乔布斯定理

摘自杨子的blog《历史的重复昭示：苹果正在没落？》http://blog.wenxuecity.com/myblog/8938/201306/897.html?page=1#mark


乔布斯思考过：大浪中为什么留有苹果？淘沙中为什么苹果也会磨掉皮，甚至烂掉？如何防止被急速抹掉皮？这种痛苦让乔布斯一直思索，直到死。他曾经对自己请来的斯考力反而赶走自己恨得咬牙切齿，不仅对其人格极力讨伐与无情鞭笞，你只要看看他对犯错的父亲不理睬的程度就明白了。然而，对当谁的儿子，自己没得选择，而谁来当自己的管家，则是自己的决策。所以他从恨开始，苦苦思考出了一个更广泛的结论：斯卡力一类专业经理人的行为准则是什么？他们的思维逻辑又是什么？他终于发现了有价值的东西：

斯考力所供职的百事可乐，其产品可以十年不变，顶多明年就换个瓶子。在那里，市场与营销部门的人就看业绩，很容易看到谁会被升迁，谁可以未来掌舵。对百事，甚至对百货业，都是这么一回事，这种方法很好，行得通。MBa就是MBA。然而，对于高科技一类公司，选择持这种思维这类行事的人，那就可能是灾难。 “高科技公司形成垄断之后，提高公司业绩就得靠营销部门，于是他们逐渐控制了公司，接着产品部的人被边缘化，接着公司的开发就失去了动力，失去了打造优秀产品的热情。结果：产品不好，部门的功臣渐渐被不懂产品的人放逐，市场体系的人上来，他们不只缺泛研发产品的技术与能力，而且也无心为客户出发去解决问题。”--- 这就是乔氏发现。高科技公司的灵魂是创新，支撑自己的则是为大多数客户着想。其他的路都是行不通的，死亡是早晚的事。

乔氏发现的意义是：公司都有一个不可逆转的怪圈。过了草创期，重点就是扩张，与初始阶段的运作极为不同。公司规模一大，就得建立规矩。凡人都得遵守流程，循规蹈矩。严格的流程和纪律成了工作本身。此时，动嘴皮子的更容易占据公司的要津。股东只看市场份额，而产品的技术灵魂都给外包装掩蔽了。销售人员的业绩锁定了股东利益，而不是客户的福祉。销售掌控公司的走向让公司很风光，但可持续发展的产品优势，是需要一批一心想着产品的人去默默地持续地奉献的。他们没了动力，公司何来后续力。像柯达，就是极为明显的例子。