现在觉得人的性格不同影响一个人在做生意时候采取的strategy, 这strategy的不同， 直接影响你利润的不同。
当初找人的时候毫无做老板的经验，就想找个书面上完美的。所以看了所有申请人的考试结果，大学生考试都一塌糊涂，考不过这个老太太，就找了这白老太。
结果她社会背景很复杂，犯罪记录调查通常是1人25刀，结果她的调查一下就用掉150刀。账单来了， 我嘴巴都要掉下来，还没开始赚钱呢， 她就这么复杂，这么昂贵。后悔也来不及，只好用她。换人，又要去做这犯罪调查，要是又150刀怎么办？ 关门吗？
结果她来了，俺横竖看不惯她。讲话嘴里带点刺（也不计较在乎她了），动作缓慢，不慌不忙，简直可以用举止优雅来形容。问题多多，有时候都觉得她是装傻问这么多问题，可以逃避具体的工作。
她不卖力，只好自己卖力。回家就又气又累。为了多招揽白人顾客， 我说希望她能做些telemarketing的活。她不大高兴，觉得我生意太差，给我写信说要辞职。话里有话的暗示我自求多福。结果那个周末以后，预约的顾客电话打破头，我想1个人肯定忙不过来，只好硬了头皮打电话去求她来上班。她扭捏了几下，到也没为难我，就来帮忙了。 这件事上让我还是对她非常感激，觉得她有可靠性。
不过每次打电话去她家找她，她老公也是话赶话的刺几句：她是你手机，随叫随到啊。为了生意，俺装傻听不懂。
但是她的效率实在低。这份工作要求1人对4个顾客。我说她可以1对2开始。她却跟我说她做不到1对2。 我说1对1，我们的生意做不了2天就要倒闭。我门的价钱根本不允许1对1。别的店收费是我们的10倍，都无法作到1对1。结果安排了2个客人过去，她就采取不理不顾另外一个人。 前几次，我没说什么，我就示范给她看，自己1对3工作。她好像没什么反应，还跟我说要多多观摩1对好几个的做法。我说这事很简单，只要用心就能1对3的工作。她说她可以学。
结果还是老样子。没有客人的时候，给她一叠书，让她敲图章。好一阵子，她都没有敲满5本书。每次敲章她在那里按啊按半天才敲1个，然后把我叫过去，问，这个结果如何？ 要重敲吗？ 感觉她是不是一辈子在政府机关里这么混日子的， 效率实在太低了。 新来的小年轻，工资比她低，干活比她手脚快好几倍。人热情，上手也快。唯一的顾虑是，别人提醒我这些年轻的说走就走，有其他priority,可靠性会差一点。
昨天关门的时候她突然跟我说，其中一个客人她没有完成规定的工作。我预告她每个项目20~30分钟。该客人有2个项目，那么一个小时里要做完。关门的时候她才跟我说，她花了1个小时只做了1个。我说关门了，只能下次再给客人免费补做另一个项目。但是心里真的很恼火。你说她这是故意的， 还是象她解释的，她没有明白？做了几个月了还没有明白？以前都跟她说过。后来她就说是客人不好，没有提醒她。 这种事情怎能责怪客人呢？ 人家不抱怨，还肯下次再来就感激客人了。
写到这里都一肚子的火气。现在纠结的是自己管理不善，还是根本就用人不对？一开门就老换人好像自己也蛮差的。可是实在看不惯她的手脚慢，一肚子的鬼点子小九九。 昨天差点当另一员工的面就想狠狠批评她（也算是发泄吧），后来想想不好，可能会让其他员工对我有误解或者坏印象，就忍住了。
员工管理真的太难了。开除员工好像很容易，其实并不从根本上解决问题。大家帮我看看， 我那里没有跟她沟通好？ 应该怎样帮她改进？ 她是否有希望改进？ 还是年龄身体状况明白着，她不可能达到要求？
