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小店儿大乾坤之小缺篇(一)

(2010-02-24 21:09:50) 下一个

好多年前,俺不知哪根筋搭错了,突然心生创业之念。于是,跟一老爹在国内特有背景的哥们儿在美国开了一家旅行社。稍带卖点儿鱼油、脑白金,花旗参,外加影碟A片出租。听着倍儿乱,但生意并不差。再加上本姑娘迎来送往,诚心待客,小店被打理地还真有点儿个红火的意思。

店门一开,三教九流,各色江湖,尽收眼底。于是就有了些悲欢离合,涕笑皆非的故事。不妨,我说说,您听听,在想当初……(如果您是相声迷,这开头你听着一准儿耳熟)

就先拿俺们旅行社雇的一小伙儿开刀吧。咱就叫他小缺。这哥们是哪里人咱就不说了,反正是那旮瘩的。

IT泡沫之前,小缺拿了一个Computer Science的上岗证儿,光荣地成为了NT的电脑民工。在NT股票火箭升天的大好形势下,小缺天天念叨35岁之前就可以天天到beach上晒太阳了。谁承想,IT泡泡“啪”地一声,小缺就彻底被晒了,从此再也没踏进过IT业一步。俺的搭档觉得他有点儿可怜,况且还有点儿电脑技能,就让他到旅行社来帮忙。这哥们的脑子好象长到屁股上去了,做事着三不着两,着实让人匪夷所思。下面就举几个他的光辉事迹。

事件一:一个客人从美国飞中国,中途要在韩国转机。订票的时候,电脑上显示到达韩国的时间是12:00PM,傻子都知道这是中午12点。人家老先生楞把它当成了午夜12点,于是很自然地把下一班飞机的起飞时间订成了第二天凌晨2点。客人拿到票后也没仔细检查,就上了飞机。结果不得不在机场猫了14个小时。从中国回来后,客人狠不得把俺们给撕碎了。自是本姑娘陪着笑脸,好话说尽,再搭上一瓶水井坊,这才算把客人的满腔怒火平息。

事件二:小缺给一个老头儿预订了一张西北航空美国飞中国的老年人优惠票。老头是提前两个月订的票,小缺辟哩啪啦在电脑上一顿狂敲,然后潇洒地向老头儿一挥手,搞定了!这一潇洒不要紧,最关键的一步给“潇”没了,那就是打电话通知西北航空出票。临走之前,老头儿打电话来旅行社确认,小缺才发现票没出,订票记录已经无效,而且优惠期已过。他自作聪明地给老头儿又重新订了一张,出发日期时间都一样,但票价比原来高出400美刀(这是俺们需要打掉牙往肚子里咽的部分),而且票号(Trip Locator)也不同。这位大爷这次倒没忘了向西北航空出票,但却忘了打印一张新的电子票出来,把老头儿手里的旧票换掉。那天终于到了,老头儿兴冲冲地一大早到了机场。结果可想而知。老头儿手里的旧票根本就是废纸一张,航空公司当然不会让他上飞机。俺凌晨6点睡得正香,手机就响了。老头儿气得话都说不成句了,只好由他儿子代为臭骂俺。俺一边念经似地“对不住,真的对不住,真的真的对不住”,一边到电脑上赶紧查出小缺订的那张票,告知他们新票号,老爷子这才登上了回国的飞机,没有心脏病复发气死在机场。幸亏老头儿早去了机场,有时间补救;幸亏俺为了客人的利益着想手机24小时开着,否则后果就不言自喻了。老头儿从中国回来后,给俺打电话说,他儿子是FBI的,让俺们小心了。

事件三:旅行社有一位熟客,跟俺们关系很好,买票的时候从来不问价钱,说多少钱,直接就掏卡。小缺有一次给他定了一张从D城到芝加哥的机票,收了他600美刀。对于中国旅行社来说,美国国内机票是不赚钱的,因为价格太透明,从旅行社买还不如从航空公司网页上买,反而省了手续费。当时,那张票的网上价格是400美刀左右。由此可知,小缺因为人家是老客人,不计较钱,楞生生宰了这哥们200多美刀。怎么就那么寸,这哥们买完票之后没事在网上瞎溜达,溜达溜达着就溜达到了Expedia,票价大白。这哥们鼻涕一把泪一把地拉着俺的手说,小缺忒黑啦,人家订票要钱,他订票要命啊。从此以后,这个客人只打手机找俺订票,见了小缺眼皮都不抬一下。

事件四:尤其让俺气炸连肝肺,挫碎口中牙。有一段时间,小缺在网上认识了一个A城的妞儿。妞儿一听他在旅行社做,立马要求帮忙定一张回中国的票,并承诺见面之后一手交钱一手交票。小缺屁颠屁颠地就订好了,这次倒没忘了跟航空公司出票(俺倒真他姥姥地希望他这次忘了)。小缺哼着小曲,一手攥着机票,一手握着方向盘,开了300多迈赶到A城跟妞儿见面。见面之后的事儿,您就可着劲儿地发挥您的想象力吧。小缺把票给了妞儿,妞儿一个媚笑,说:“稍后付款”。小缺连个艮都没打,美不几儿地 双手握着方向盘又开了300多迈回来了。小缺回到D城没几天,妞儿打电话来发哆,说她脑瓜子转筋,腿肚子发晕,这国恐怕是回不成了,让小缺把票取消掉。小缺喏喏连声,随手就在电脑上把订票记录删了。两个星期后,航空公司给俺打电话,说俺们有一张票没付款,但客人已经飞了。俺的头嗡的一下胖了两圈,赶紧问小缺怎么回事。这哥哥才想起来,他只把俺们电脑上的记录删掉了,但没有通知航空公司取消出票,所以那妞儿手里的票依然有效。那妞儿的素质俺就不说了,睡了一张飞机票出来。俺这叫一个气,跟俺的搭档说,今儿你要不让他走人,俺就敢把他给废唠。俺搭档也是气得哏喽哏喽的,勒令小缺掏腰包把这张票的损失补上后,就潇洒地冲他一挥手,哪儿凉块哪儿呆着去吧。

小缺离开旅行社之后,就去卖保险了。真乃一浑人也!(如果您是相声迷,这结尾你听着也一准儿耳熟)

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评论
岑岑 回复 悄悄话 回复实人的评论:
真对不住,用这个岑字,是喜欢它的发音。俺就是一码字儿的民工,跟人家大腕儿比不得。网上高手如云,俺要一乍翅儿,那指定是有多大脸现多大眼。:)无需解释,一切了然于胸。说声多谢:)
岑岑 回复 悄悄话 回复此处省去三个字的评论:
呵呵,是男女有别:)
实人 回复 悄悄话 真有才!把几个间单的事儿写得够逗,不知岑岑(这两个字找的我好苦,把读音误认为yin or ying,真没文化)原来是学什么的?我敢说你要是写小说或剧本什么的决不亚于六六(蜗居作者),也不会差于冯小刚的御用剧本写手。
我只是表达由衷的欣赏而以,别无其他。
此处省去三个字 回复 悄悄话 14小时补一瓶水井坊,睡一觉(几小时?)一张机票。看来还是内外有别。
mingle80 回复 悄悄话 一直很喜欢你的blog,人漂亮最重要有材!very very nice...
谢谢!
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