A. 专业的变化. 随着科技的不断发展,技术分工越来越细.不单单是去医院看病都得看专业大夫了,大家从各大学逐渐增加的新院系和新专业也可以看到。就工程专业来说,生化工程(Biological Engineering),计算机工程 (Computer/Software Engineering)和生物医学工程(Bio-medical Engineering)等等成立的时间比较短。心理学职业在五十年代以前的中国会被看不起或者被人误为搞迷信.但是现在你去看你的shrink, 人家要你一两百刀一小时。古时候有的能被称为全才的人越来越少。被人称为政治家、科学家,同时亦是出版商、印刷商、记者、作家、慈善家;更是杰出的外交家及发明家的本杰明·富兰克林在如今社会也许不会冠有那么多的名称了。很多大项目象建造一个发电厂或一座大桥,即使小项目象改造一条生产线,涉及到很多专业知识,一两个人解决不了那么多复杂的问题.为什么人说学得越多越谦虚呢?因为学得越多你才了解更多自己已知的未知和未知的未知(known unknown, unknown unknown)。现在各个公司头头名目也渐渐多起来。常见的CEO, COO,CFO, CTO,不常见的大概5-6%的大公司有的CPO - Chief Program Officer也慢慢地多起来。管理这个行业也在改变。管理不再仅仅是个工头看人的活了。管好人管好项目都要具备一定的知识和经验。如果你能清楚地认识到同事之间只是分工不同,专业技术上也许有一套的你就不会认为“搞管理的是啥也不懂,就会耍嘴皮子”,或者”我比他更能干,他不应该领导我。”
B. 组织的变化. 最近二三十年各公司组织和管理的变革很大,计算机应用的飞速发展和细分专业对此有重大影响。越来越多的短平快高效益项目促使公司改变传统的从上到下一成不变的组织。现在的矩阵式组织(Matrix Organization – 定义可以查网)很普遍。不管是在比较平衡的还是不平衡的矩阵式组织里,一个项目经理如果要各方面的专业人员去完成一个项目,各职能经理(Functional Manager)就提供这方面的人才。如果一个员工同时做几个项目,他/她往往就有很多个”领导”。 要想在这样复杂的环境中愉快生存,你就应该尽量去理解各部门各项目的需求和对你的期望。由于短平快的特性和大量信息交流,人员流动和重新变组也相应频繁。时髦话叫Organizational Change, or Change Management。象我们父母一辈那样在一个单位干到退休的人愈来愈少。如果你有了这个思想准备,一个项目完了, 好老板好同事去别地了,公司解散, 或者不幸解雇你了,人走茶凉后你就不会无所适从,产生极大的悲爱。
C.年龄的变化. 有人说年龄会让人变得心胸开阔不容易生气.其实不是每个人都能做到的。我就碰到过在一个公司干了好几十年了快要退休的员工。他最常做的事就是抱怨抱怨再抱怨,抱怨公司改组,搬地方,抱怨规矩政策常修改,抱怨老板不采取他的意见,抱怨年轻人做事与他不一样,老是提到自己当年怎样怎样, 一副什么都不满意什么都不能让他开心的老姿态.其实长江后浪推前浪,新人一代比一代强. 虽然老一代总是说下一代这也不是那也不是, 但是当老的一代成为历史后, 世界照常在新一代的控制下运行着, 历史不会倒退.所以即使你比人家在公司里工作时间长,年龄大学位级别高,尊重或者服从新人的领导也是必须的.他/她能当上领导, 总有他/她的长处.记住你跟老板只是分工不同而已.只有你尊重了别人, 别人才会尊重你,“respect is earned, not demand or bought”.
D.交流形式的变化. 人员走动信息交流的频繁让员工接触到形形色色的人和思想,对员工意式开放和交流能力要求也相应提高。所受教育和生长环境不同,文明程度以及文化差异,交流方式也当然有不同。对中国人来说,工作中要注意的是避免“猜想”(assume)和“意会”(imply),一定要说明道清,Don’t put your words in other’s mouth。我们悠久的谦恭文化到西方大部分场合行不通。西方人搞不懂我们常用的模棱两可的开头句“我认为,我想,鄙人之见”等等。“Is that a fact or just what you think?”我被人问过“How do you spell assume (ASS U & ME)?”还有良药也不一定非要苦口。提意见要提有建设性的意见,不要弄成责备和控诉别人. 同样一句话不同的口气和说话时的姿态,可以让人“跳”,也可以让人“笑”。笑了才能真正宽心.