有一次聘人,人事部送来一大堆履历。百中挑十,十中挑一地找了几个人来面谈,谈完了第一次又谈第二次。开会决定时,淘汰到了只剩A和B。张三和李四开始各持己见:
张三:我倾向聘A,他说话风趣,见多识广。 李四:我倾向聘B,他对业务相当熟悉。 张三:如果聘了A,咱们的工作环境一定可以活跃起来。 李四:如果聘了B,你手里压下来的活很快就可以做完。 张三:A肯定比B会来事儿。 李四:我和A谈的结论是他的理论知识和实际操作都不如B。 张三:嗨,那有什么,不会可以学嘛。这么活跃的人不好找。 李四:但你聘人的目的是为了帮你干活啊。 张三:我们不能都像你一样,只做事,一点幽默感都没有。 李四:只做事和没有幽默感是两回事。 张三:你没有幽默感是事实。 李四:谁说我没有幽默感?你每天跟个小丑似的,就算有幽默感了? 。。。。。。 |
职场上和生活中时常碰到类似的情况。张三和李四因为对某事观点不同,最后发展到了互相人身攻击的地步。其实张三和李四的分歧没有原则上的不同,只是他们决定方式的特点不同。
MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)将性格类型分为四维八极:
•心理走向:外向与內向(Extrovert/Introvert)
•感知信息:感觉与直觉(Sensing/Intuition)
•決定方式:理性与感性(Thinking/Feeling)
•处人为世:判断与知觉(Judging/Perceiving)
决定方式类型特点
理性(T) | 感性(F) |
客观的逻辑推理 | 主观的情绪感受 |
寻求事实 | 寻求交流 |
争取统一标准 | 争取和谐环境 |
以理服人 | 以情动人 |
坚持原则 | 坚持个人价值观 |
公平的标准是一视同仁 | 公平的标准是各取所需 |
理性强的人重客观,讲原则,但有时变成不近人情。感性强的人重情感,讲和谐,但有时显得优柔寡断。天下很少有人是百分之百的理性处事,也很少有人是百分之百的感性处事。二者之间只有不同,没有好坏。关键是要意识到自己和别人的决定方式的特点,互相取长补短。
一般来说,技术问题需要理性对待,人事问题需要感性对待。但职场上的技术问题和人事问题往往是交织在一起的。如同上面的案例,张三是感性处事,他首先考虑到应聘人是否能与他人相处。而李四是理性处事,他聘人的标准是能否胜任工作。
这件事情发生时我已初知MBTI,看到两人针尖麦芒地顶了起来,于是出面和稀泥。先问张三是不是认为B的处人方式有不足,张三说没有。再问李四A是否真的没有业务能力,李四说他的感觉是A虽然会学得很快,但B一来就能干活,可以解决我们的燃眉之急。最后大家一致同意聘请B。B来了之后,很快地分担了人们的工作压力,大家皆大欢喜。
【MBTI】心理走向: 内向与外向(Extrovert/Introvert)
【MBTI】信息感知:感觉与直觉(Sensing/Intuition)
【MBTI】決定方式:理性与感性(Thinking/Feeling)
【MBTI】处人为事:判断与知觉(Judging/Perceiving)
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