买洗衣机的各种难（1）

背景介绍：

本人来美国不到两年，对美国还在慢慢的了解中。也可能以前在日本生活，哪里的服务太好给惯坏了，来美国好一阵子都对这里的服务很难适应，一直在努力调整期待值。如果因为个人经历，评点有失偏颇的地方还请大家指正。
这次买洗衣机的经历本来是写着玩发发牢骚自己看的。想到自己以前很少看到别人分享这样经历（以致我本人才会对美国的期待过高），所以打算贴出来。希望有些相关的经验教训可以给一些朋友特别是新人一些“启迪” （比如在美国和商家打交道，比如安装stackable洗衣机，比如带steam功能干衣机也要进水口...）。

买洗衣机的各种难（1）- 大型local店

打算买洗衣机后做了各种比较，最喜欢的要数Bosch了，但因为1.价格相对贵 2.local店里都没有货，搁浅了。一次逛Sears碰到一个employee sale, 就下了一单。货不是最喜欢，但是是大店，想着这样买省事。谁知。。。

约了送货，第一次俺在家望穿秋水，盼来一个陌生来电，果然是送货的，问地址。。我确认地址后，继续等。

过了大约1个小时，又来电话，说为啥找不到我家的门牌号。。我打开大门，想试图找到他们在附近，没见他们。过一会儿，电话断了，再就打不通了。

后来才收到电话说货被错送到另外一个地方，今天是赶不回来了。。。我无语。

约了第二天，这次来的还算准时。结果washer的门是坏的。送货小伙说，最好让他们送个新的，修比较不靠谱，我想也是。小伙很热心帮我给客服打电话，没费太多口舌，就答应重新送washer。Dryer我签收留下了。

因为浪费了两个上午，在俺请求下Sears同意免费周末第三次送货。周六，一边等着送货，一边憧憬着有洗衣机的日子，谁知。。。

送货并负责安装的两个小伙看了洗衣房（其实就是个closet), 说这样的空间只能在外面装好，推进去。于是要求更长的管子们，而且，maytag这样的牌子配的水管是塑料的，他建议换成不锈钢的。我们觉得也很对。看来今天又装不成了。想明天（周日）继续，客服居然说不行！因为他们的出错折腾这是第三次了，送货的小伙都说他们可以安排周日。 而且买的时候也解释过这样的空间，特意确认过要买什么样的管子。试图和她们理论，希望能安排周日，结果没谈妥，谈崩了。我说，横，不要了，都给拉走。。

Washer&Dry都拖走了，心里竟然无比的畅快！谁知。。。麻烦还在后头！

教训 1：
如果洗衣房空间比较小，要用Stackable的洗衣机的话，安装前确认作业人员能不能进去这个空间进行安装。因为有些管子在机子的后面（侧面的还好说），如果空间小，人无法进去接管子的话，要买更长的管子，这样管子可以先接好，再推入预定的空间。

教训 2:
因为是上班族，每次等送货要请假在家，而他们从来都不按时送货，很让我恼火。后来和朋友学了一招，就是让他们当天出发前（或者到达30分钟前）电话联系，这样就可以不要在家干等了。