倒霉的包裹

上次去滑雪的时候，把保温瓶忘记在什么地方了。

回家一顿查找，杳无踪影，决定给酒店打电话。
2月20上午去电：

－请问我的保温瓶是不是忘记在你们酒店了？
   是的
－可以给我寄过来吗？
   可以
－请问多少钱？超过7欧我就不要了，可以自己再买一个。
   我们不知道，但我们可以寄，包裹给你让你付费。
－也可以，但之前麻烦告诉我多少费用，超过7欧就免寄了。还有，麻烦你们把里面的水倒掉，免得重量也太多。
－我们会尽量帮忙，请放心。
    请问你们代寄有手续费用吗？
－没有。
    那麻烦你们了，谢谢。
－不用。
    再见！

之后很久都没有消息，不但包裹未到，邮件和电话也没有报价。

3月10日，我们邮递员在楼下等我，“你有包裹”
我一看，原来是保温瓶，邮递员说：12块5.
我有些傻眼，怎么讲好7元以上不用寄，还是给我寄来了。
我边掏钱包边抱怨，邮递员突然明白了我的意思，说：如果是讲好价钱的确实这样做不公道，不如你退回去吧？
“有费用吗？”
“没有, 你可以让他们再按正常包裹寄，绝对不超过7块的，一个小东西寄托收也确实搞笑。”

我们邮递员一向很友好又专业，我就找他说的作了。

之后，我立马写了个邮件给酒店：

你们的包裹到了，很抱歉我未接收，因为我要付12块5，麻烦你们再寄一次正常的包裹，麻烦你们先垫付，我会汇款过来，谢谢。

自动弹回来一个休业通知，然后又是杳无音信。

4月20号，我突然接收到酒店一封长信：

你退回来的包裹放在邮局很久了，因为我们从3月2号到现在是休息时间。他们要我们支付48.8欧元。不知道你为什么会拒收包裹，麻烦你把这笔钱给我们，否则我们按照你跟我们借支每天收利息。

我一看傻眼，马上把邮局转给德国朋友看。

德国朋友帮我改了一下回信，我就这样回了：

我们讲好7元以上我的热水瓶不用寄了，我没有等到你的价格通知，我当然认为12元5很不值得，但我当时应该收的，只是邮递员告诉我退回去不用费用，我以为你们也没有费用。现在既然造成误会和损失，我愿意承担我误解邮递员意思的12元5，因为我也不划算，保温瓶还是不在我手上。至于你们休业期间的费用是你们和当地邮局之间的问题。任何业主有义务在休业期间处理邮件的，否则也应该有人代理。所以这笔费用我无法承担。

那个肥婆这次气急败坏的来信了：

你没有提过7元的界限，这笔钱你必须一分不少给我！

我又跟德国友人合计，再次回信：

“我反复强调了7元的界限，我想任何一个客人遗忘的东西都要考虑这个是否值得。从我们通电话到您寄出包裹有将近3周，是否您忘了我的叮嘱，所以我愿意为您的失误承担12.5欧元。而且如果你有事先报价给我，我根本不必产生这个损失。”

然后朋友让我赶快给她汇款，我汇了12.5欧元。真是恼火。

但这个女人更得意了，她写信来：关于7元的要求从来没听过，而且很多保温瓶超过7元。现在你还差我们38元，每天将计算利息，如果还收不到，我们的律师出庭费用将让你更加不值得（她看我这个一个中国的弱女子，单亲母亲，一定不是她的对手）。

我看她这与人斗其乐无穷的架势还是有点怕怕，因为德国的司法纠纷多么昂贵是深有体会的，这个肥婆比俺们毛爷爷都好斗，我这个湖南人都发抖。

德国朋友说：你连任何单据都没看到，没收到，把钱给她是疯了吧。而且，你得让她吃点教训，否则她就还是这样对待她的客人，你想：一个普通包裹3.9欧（2000克），如果她不问客人要求就一律按托收寄出去，客人要为不足12.5欧价值的东西支付更多的费用，要么客人就必须放弃自己的东西，或者某年某日自己取，这样的酒店服务是很S。。。的。你要让这个德国疯女人以为所有的中国人都是纸老虎吗？

后来我跟教会的兄长通了电话，他说：如果是我，就算了给她吧，我们得被这样的烦人浪费多少时间和精力呀。这件事她确实没有道理，但这个世界上很多时候我们被那些没有道理的人害得很惨。所以有时候我们吃亏算了，免得为了奉陪那些愚昧人付出更多的代价。神说了：申冤在我，我必报应！我想如果我不是基督徒，我斗争的信心会强一点吧，至少连这个12.5欧都不用付了。


今天我还没有回这个疯女人的信，先把故事写出来，给大家提个醒。

我想如果我是这个女人，怎么也要寄3.9欧元的这种呀？你想：如果没有客人的书面证明，一个12.5欧的包裹退回来代价不是更高，因为客人万一长期出远门了，地址错了？其他情况拒收，都是回退的。况且跟客人回收3.9欧很难吗？如果不放心就让他们先汇款也好呀！（德国人都说这是一个KasperHotel）

所以我当时还真以为退回去她那边也没有费用，因为Sender应该是用对自己最便宜，风险最小的方式：0《3.9嘛！当然这个是我的误解了。

今天把电话单也翻出来，当时跟她通话超过2分41秒，这意味着我当时是反复强调了价格要求的，这个女人做酒店真是害人不浅。