长尾理论是网络时代兴起的一种新理论,由美国人克里斯·安德森提出。
长尾理论认为,由于成本和效率的因素,过去人们只能关注重要的人或重要的事,比如二八法则中重要的20%的那一部分,其余次要的80%则被忽视掉了。而这被忽视的80%就是所谓的长尾。而在网络时代,由于关注的成本大大降低,人们有可能以很低的成本去关注这些次要的80%的长尾,关注长尾部产生的总体效益甚至会超过主要的20%。
因此从某种意义上说,长尾理论颠覆了传统的二八法则。
在长尾理论的启发下,有人发现在当代全新的商业模式下,公司的利润不再依赖传统的20%的“优质客户”,而是许许多多原先被忽视的客户,他们数量庞大,足以让你财源滚滚。从产品的角度去分析,仅仅依靠拳头产品主打市场的老套路将趋于末路,许多市场将面临新的契机……
如果说二八法则要求企业要集中资源去挣那些20%的有钱人的钱,那么长尾理论则提醒经营者不要忽视了80%的普通客户的购买能力。